Anterior

Garantía denegada

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Garantía

Tu reclamación

V. C.

A: CECOTEC

05/06/2026

Estimados/as señores/as: En fecha 14/10/2025 adquirí en la página web "latiendadeloutlet.com" -IBERICA GLOBAL TECHNOLOGY SL - B16968893 el producto Robot aspirador Cecotec Conga 9590 Spin Revolution Ultra Power. Adjunto los siguientes documentos: factura #LC/2025/21429 El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 09/03/2026. Ni carga la batería y las mopas no giran. Puestos en contacto con el vendedor recientemente, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la reparación del producto/ sustitución del producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

CECOTEC

A: V. C.

08/06/2026

Estimada Sra . Covas: Con el fin de revisar su caso solicitamos que nos facilite el número de incidencia técnica asignado. Un cordial saludo Consumo Telf. +34 96 321 07 28 Ext.Extensión Av. Reyes Católicos, 60 46910, Alfafar (Valencia) cecotec.es El vie, 5 jun 2026 a las 12:30, reclamar@ocu.org escribió:


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma