Problema con el envío... transporte...tienda

Realicé un pedido de muebles ...me llegó con material equivocado y con dos semanas y media de retraso. La empresa de transporte que se encargaba de enviarnos dicho pedido nos marcó una franja horaria de 9:00 a 20:00 teniendo que perder un día de trabajo porque no resido en dicha vivienda acabando por no presentarse ni avisar de que no venían. A continuación vinieron al día siguiente y no se quisieron llevar el pedido equivocado. Me vuelven a llamar dos semanas después diciendo que venían el día 4 de junio...con la misma franja horaria...llama el transportista a las 18:40 que tardaba 45 min. en 10 min ya estaba en la puerta nos avisa y le decimos que tardamos 5 min en llegar ya que estábamos en los alrededores... contestación del transportista que no esperaba ni un minuto.. colgó el tfno y se fue. A día de hoy no nos dan solución...nos falta la mitad de un sofá y de en llevarse la otra mitad que trajeron equivocada... pero no hay manera humana de comunicarnos con ellos y la tienda física se desentiende del tema porque dicen que ellos no pueden hablar con dicha empresa de transporte que se llama Rhenus Hemos puesto reclamaciones y nada... hablamos con atención al cliente y no solucionan absolutamente nada....así estamos desde el 21 de abril que hicimos el pedido.

Estimado Carlos, Gracias por contactar con nosotros. Para poder atender tu solicitud correctamente necesito que me facilites el numero de pedido. Quedo a la espera de tu respuesta Gracias por confiar en JYSK Tu número de consulta esO seu número de consulta é: 31303110 Saludos cordialesCom os melhores cumprimentosBest Regards Ana JYSK Customer Service Spain Portugal C/ Alto Gaspar del Haro, 15 46380 Cheste, Valencia España JYSK.es --------------- Mensaje original ---------------

Número de pedido: 4089968608

Buenas tardes Carlos, por favor revisar y indicarnos el número correcto de tu pedido, no tenemos ningún pedido con el nº4089968608 registrado en JYSK. Un saludo Tu número de consulta esO seu número de consulta é: 31306179 Saludos cordialesCom os melhores cumprimentosBest Regards Michele JYSK Customer Service Spain Portugal C/ Alto Gaspar del Haro, 15 46380 Cheste, Valencia España JYSK.es

Número de pedido; 4089968609

Número de consulta: 31306179

El pedido iba a nombre de Raquel García López Av de la Coruña 337 Lugo

Buenos dias Los pedidos constan como entregados Gracias Tu número de consulta esO seu número de consulta é: 31308271 Saludos cordialesCom os melhores cumprimentosBest Regards Daniel Penella JYSK Customer Service Spain Portugal C/ Alto Gaspar del Haro, 15 46380 Cheste, Valencia España JYSK.es --------------- Mensaje original ---------------

Eso no es cierto me falta la parte del chaise longe del sofá