Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
B. B.
04/06/2026

Solicitud urgente de vehíulo de sustitución por alerta de seguridad "Stop Drive"(Airbags Takata)

Solicitud urgente de vehículo de sustitución por alerta de seguridad "Stop Drive "(Airbags Takata)- Opel Zafira Por la presente interpongo una reclamación formal contra Opel España. He recibido una notificación oficial de la marca advirtiéndome de que mi vehículo, con número de bastidor WOLPC9EM7F2014012 , equipa un airbag defectuoso con riesgo grave de lesiones ( Campaña Takata) y exigiéndome explÍcitamente la PARALIZACION INMEDIATA del coche ( "Stop Drive ¨). Siguiendo las instrucciones de la carta, me he puesto en contacto con todos los servicios y talleres oficiales Opel de mi ciudad( Zaragoza), incluyendo Aramovil y Stellantis&You, Talleres cuellar. Todos ellos me informan de que estan completamente saturados y que no disponen de stock de las piezas de recambio, negándose a darme una solución a corto plazo. Al Tratarse de un defecto de fabricación de origen que compromete la seguridad vial y mi integridad físisca, la marca no puede obligarme a inmovilizar mi medio de transporte de forma indefinida sin alternativa. Por todo ello , SOLICITO formalmente a Opel españa: 1. La asignación inmediata de un vehículo de ssustitución o de cortesia gratuito mientras mi coche permanezca inmovilizado por falta de stock de piezas. 2. La recogida del vehículo afectado mediante grúa a cargo de la marca cuando el recambio este disponible.

Resuelto
D. O.
04/06/2026

Coche un mes en el taller y no hay piezas

Buenas tardes , mi nombre es David Ordóñez Rodríguez y me gustaría recibir vuestra ayuda para el problema que ahora expongo ( Soy asegurado de la compañia Genesis auto ) El pasado 28 de febrero sufri una colision por detras ( parado) y por ende me lanzo contra el coche de delante . La compañia contraria acepto los gastos , pero no dicen de enviar mi coche al taller hasta el 4 de mayo ( asuntos supuestamente de peritaje ) . Hara cuestion de una semana el taller me dice que solo le falta una pieza ( rejilla delantera Volvo V40) Calcularon que para hoy 4 o 5 de junio estaria , vuelvo a llamar al seguro para meter presion . Me vuelve a llamar al taller y que estan desesperados con la compañia Volvo España porque dicen que no hay piezas en stock, le digo que estan obligados a tener stock hasta 10 años despues de fabricacion de un auto . He conseguido el numero de Volvo España y llamo yo mismo , me dicen que igual , que hay una situación global que impide el normal funcionamiento del tema piezas . Ya no se si meter presión al seguro , Volvo se desentiende y estoy desesperado, sin coche ( un mes en el taller) y que no saben cuando vendra la pieza ( que no me saben decir) Ante mi desesperación me seria grata vuestra ayuda .

Resuelto
J. S.
04/06/2026

Siguen pasando cuotas después de la baja

Buenas tardes. Soy J. Sancho, titular del tfno 617900854. El 31 de marzo del presente cause baja en Orange por el traslado de la portabilidad a otra compañía. A pesar de que Orange me dio la posibilidad de continuar en la compañia me di de alta en otra operadora causando baja en dicha fecha en Orange. Pues bien, a pesar de esto Orange me sigue facturando la cuota, disminuida en unos 2 euros, desde la fecha de baja. Pese a que he contactado con la compañía directamente por este asunto mediante email, las cuotas de Abril y Marzo me han sido facturadas. Por el presente solicito una vez más a Orange que deje de pasar a cobro dichas cuotas o posteriores y que corrija la cuota cobrada íntegramente en Marzo y que a mi entender solo correspondía a medio mes, pues las cuotas tenían como término del periodo de cobro los días 15 o 16 de cada mes y cause baja, como ya he indicado, el 31 de marzo.

Cerrado

Carta n1: Sobre facturación incorrecta y reclamo de interesas de demora

Por medio de la presente, me dirijo a ustedes en relación con el contrato de alquiler de vehículo con matrícula 2506 MNR. De acuerdo con las condiciones particulares pactadas en dicho contrato, el importe total del alquiler ascendía a 327,87 €. Sin embargo, he comprobado que se ha procedido a la facturación/cargo en mi cuenta de la cantidad de 345,19€, lo que supone un exceso de 17,32 € respecto a lo estipulado. Dicho cargo adicional no está justificado ni ha sido previamente autorizado por mi parte, ni se corresponde con conceptos recogidos en las condiciones particulares firmadas. Pese a que se me esta dirigiendo a las condiciones generales del contrato, en este se indica que las condiciones particulares prevalecen sobre las mismas. Además, durante todo el proceso de contratación, esta información fue completamente omitida asegurando que la cuota era fija salvo que se exceda el kilometraje anual. Esta actuación supone un incumplimiento de lo dispuesto en el contrato suscrito, así como de la normativa aplicable en materia de protección de consumidores y usuarios, al haberse efectuado un cobro superior al precio acordado. Por ello solicito: La rectificación inmediata de las facturas emitidas. En caso de no recibir respuesta satisfactoria en un plazo máximo de 7 días, me veré obligado a iniciar las acciones oportunas, incluyendo la presentación de reclamación ante organismos de consumo y/o las vías legales correspondientes. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias. Atentamente, Jose Luis Berigüete

Cerrado
P. R.
04/06/2026

Falta de repuesto

RECLAMACIÓN CONTRA CECOTEC INNOVACIONES S.L. DATOS DEL PRODUCTO Producto: Aspirador vertical Conga Rockstar 11500 Odyssey Ergoflex Fecha de compra: Julio de 2024 Referencia del repuesto necesario: 95182 (tubo articulado) EXPONGO Que en julio de 2024 adquirí un aspirador vertical modelo Conga Rockstar 11500 Odyssey Ergoflex de la marca Cecotec. En abril de 2026 se rompió el tubo articulado del aspirador, pieza imprescindible para el funcionamiento normal del aparato. Al intentar adquirir un repuesto original a través de los canales oficiales de Cecotec comprobé que la referencia 95182 se encontraba sin stock. Ante esta situación contacté telefónicamente con el servicio de atención al cliente de Cecotec, donde se me informó de que la única opción disponible era solicitar a través de su página web que se me avisara cuando volviese a haber existencias de dicho repuesto. Asimismo, manifesté mi intención de presentar una reclamación debido a que el producto había quedado inutilizado. Sin embargo, se me indicó que no podía tramitar ninguna reclamación hasta que transcurrieran 40 días desde la solicitud de aviso de disponibilidad de stock. Transcurrido dicho plazo, superior a 40 días, he vuelto a contactar con Cecotec para reclamar una solución. La respuesta recibida ha sido que continúan sin disponer de stock de la pieza y que no pueden ofrecerme ninguna alternativa, reparación, sustitución ni fecha estimada de reposición. Como consecuencia de esta situación, dispongo de un aspirador con menos de dos años desde su compra que no puedo utilizar debido a la falta de disponibilidad de un repuesto imprescindible para su funcionamiento, sin que el fabricante me proporcione una solución efectiva. CONSIDERO Que la situación descrita vulnera mis derechos como consumidor, ya que el producto ha quedado inutilizado por la ausencia prolongada de un repuesto esencial y la empresa no ofrece ninguna alternativa razonable para restablecer su uso. SOLICITO Que Cecotec facilite de forma inmediata el repuesto referencia 95182 necesario para la reparación del aparato. En caso de no poder suministrar dicho repuesto en un plazo razonable, que se proceda a la reparación del producto por un medio alternativo, a la sustitución del aparato por otro de prestaciones equivalentes o a cualquier otra solución que permita restablecer su funcionalidad sin coste para mí. Que se me informe por escrito de la fecha prevista de disponibilidad del repuesto o de la solución adoptada para resolver definitivamente esta incidencia. Adjunto capturas de pantalla de la falta de stock y conversaciones.

Cerrado
M. R.
04/06/2026

Problemas con el rembolso

Hola realice un pedido el 18 de abril, el 22 de abril me llegó la mitad del pedido, llevo reclamandoles más de un mes la devolución, ahora me escriben que me hacen parte solo de la devolución. Y yo ya no sé cómo hacerlo para que me devuelvan todo lo que no me trajeron más los 129€ de gastos de envío que me dijeron que me iban a devolver. Adjunto referencias que no entregaron junto con las cantidades

Cerrado
R. R.
04/06/2026

Problemas con reembolso

Buenas tardes: He realizado un pedido en esta tienda y quiero devolver los dos vestidos. He escrito dos correos para saber cuál es el procedimiento según indica su página y no contestan. Tampoco tienen el teléfono operativo.

Resuelto
G. B.
04/06/2026

Calidad

Estimados/as señores/as: El pasado día 18 de mayo de 2026 compré en su web on line Ninatoledo, tres vestidos con número de pedido 4PX3002783435441CN por un importe de 148€. Me pongo en contacto con ustedes porque los vestidos a parte de no llegar en el tiempo estimado, son de una calidad pésima, la tela es malísima, no tallan bien, quedan totalmente dispares, por lo que no los quiero y solicito la devolución íntegra del dinero. Pago realizado con la tarjeta 4079. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Cerrado
A. M.
04/06/2026

Problema con entrega y contacto con la empresa

Estimados/as señores/as: En fecha 02/07/2025 adquirí en su página web https://sharkerrbrand.com/ el producto Funda de Iphone 13 y Calcetines de regalo promoción por un valor en ese momento con descuento de 14,49€ Han pasado 337 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Confirmación de compra, correos tratando de contactar con la empresa y contestación de la empresa después de varios correos no contestados de la fecha 17 de Enero de 2026 prometiendo que entre 5 y 7 días el pedido sería entregado. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
D. P.
04/06/2026

Son unos estadadores

Hola me llegó mi paquete roto

Resuelto

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