Estimados/as señores/as:
En fecha […17/10/2025.] adquirí un inversor de la marca DEYE con numero SN 2407062265 que lo recivi em mi casa 2/11/2025 el cual se instalo y se puso en marcha, todo funcionaba correctamente , su funcion hera alimentar la casa de las placas solares y el resto mandarlo a la red electrica ,el problema vino al recivir la bateria y conectarla, no cargaba la bateria,ya vino defectuoso de fabrica, a todo esto despues de una disputa de mas de 4 meses y pagar yo mas de 300€ para demostrar q el inversor no cargaba la bateria y estaba defectuoso , cosegui q me lo cojieran para repararlo , lo mande por correo a DEYE New Energy S.L calle del puerto pico numero 7 28919 Leganes Madrid, al cabo de unos dias aprosimadamente 3 semanas les llamo y me dizen q esta reparado, me lo mandan a casa, al instalarlo y comprobarlo vimos q estaba igual, seguia sin funcionar la carga de la bateria me puse en contacto con ellos y me dujeron q les pasara el numero del wifi para conectarse estuvieron todo el dia conectados el problema esque ahora el inversor ya no funciona como antes ahora peor al cabo de unas horas de estar conectado se pine muy caliente no se puede tocar quema, se pone a pitar y termina por desconectandose , pues hasta aqdejaron de hacerse carga
El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [..5 /12/2025].
El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.
Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible.
Sin otro particular, atentamente.
Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
