Últimas reclamaciones

Hola, tenía que pasar hacerme la revisión del gas,llamé por teléfono al atención al cliente,para poner una observación al técnico, avisar de que el telefonillo no iba,que me tenía que avisar para abrirle la puerta del patio. Me dieron hora y día, el 19 de diciembre.entre 16-18 horas. Hasta las 17.30, no me llamo nadie,al teléfono que le deje en la observación. Llamé al servicio cliente, me dijo que aun no han pasado,que tienen una margen de dos horas cómo de retraso.A las 18 horas, mi marido recibe un mensaje de Nedgia, cómo que no se ha podido hacer la revisión .Llamo al atención al cliente, otra vez, decir que estábamos en casa esperando que venga el técnico, no hicieron ni una llamada, solo un mensaje y email. Intenté llamar a la empresa Tradivel, la que es contratada para hacer la inspección, pero no contestan .Estamos trabajando fuera de casa, no hay nadie en casa, todo el día, no podemos perder días de trabajo. Los técnicos deberían ponerse en contacto con los clientes, para caer de acuerdo y concertar la visita.Pero es mas fácil, mandar mensajes y email, y no presentarse,en la factura,si que han pasado como 10 euros por la inspección (como ausente).

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde endesa X way no se ha tramitado la documentación correspondiente para la solicitud de la subvención del MOVES III con motivo de la instalación de un punto de recarga eléctrico personal para el uso de vehículos eléctricos. Dicha instalación se llevó a cabo en enero de 2024, desde entonces ya he realizado más de 10 reclamaciones vía telefónica con endesa dándome siempre la misma solución de que se va a "derivar" la incidencia pero nunca se ponen en contacto conmigo ni se soluciona nada. Desde la fundación de la energía de la comunidad de Madrid me han escrito en numerosas ocasiones por la falta de la documentación, pero solo endesa (empresa instaladora del cargador) puede aportar dicha documentación. Por todo ello, desconozco si el caso es una cuestión de desidia o incompetencia tras numerosas reclamaciones a través del teléfono de atención al cliente de Endesa X Way. SOLICITO que se aporte la documentación requerida a la fundación de la energía de la comunidad de Madrid. Sin otro particular, atentamente.

El pasado 26 de Noviembre recibí una llamada supuestamente de Endesa en concreto una filial de ellos quién me ofreció devolverme un importe cobrado por error ¿Como pueden tener acceso a mis datos no sólo personales si no bancarios?. Para ello debería actualizar el contrato pasando de Endesa 2025 a Endesa 2026 sin ningún cambio en el contrato, con el precio Kw al mismo que contraté (enterándome ayer que ni ese precio cumplieron). Al tener todos mis datos accedí a renovar, pero mi sorpreda llegó el 26 de Noviembre cuando me llega un correo de bienvenida de la compañía PODO y el 1 de Diciembre la baja en Endesa. Acto seguido llamé a Endesa para entender lo sucedido y me comentaron de las prácticas poco profesionales de captar clientes a costa de engaños sin preocuparme porque ellos se encargarían de darme de baja en PODO y darme de alta de nuevo con Endesa. Ayer 18 de Diciembre me vuelven a llamar de PODO para comunicarme que al no comunicar por escrito mi no continuidad con ellos incurriendo en una multa de hasta 180€ amenazándome incluso con la posibilidad de cortarme el suministro de luz, habiendo una posibilidad de condonación de la multa quedándome con PODO hasta el 31 de Enero ¿Porqué hasta esa fecha? A lo cuál me negué en rotundo, comunicándoles que tomaría acciones legales 1⁰ por engañarme, 2⁰ por cobrarme facturas y no enviármelas 3⁰ por extorsionarme para perdonarme la multa o un corte de suministro, 4⁰ por no mandarme TODAS las conversaciones grabadas que son la prueba de como fui engañado desde el primer minuto y como les solicité que en un principio accedieron a enviármelas. Exijo las facturas en su totalidad, las conversaciones mantenidas y el total cese de comunicación conmigo.

Buenas tardes:- Este mes de diciembre de 2025 se dio de baja el servicio de gas de Iberdrola por cambio de compañía.- Al comprobar en la pagina web de Iberdrola si se había llevado a efecto el mismo, se observa que el contrato del Servicio de Mantenimiento de Gas (SMG) tiene fecha de alta año 2023. Que en ningún momento se ha firmado un contrato nuevo con Iberdrola.- En el contrato que poseo del año 2023, hace referencia en su apartado 2 la resolución anticipada del SERVICIO MANTENIMIENTO GAS por decisión del CLIENTE, le obligará al pago del precio establecido para la totalidad del periodo anual vigente contratado y que no haya sido satisfecho aún, en el caso de que IBERDROLA haya efectuado la Visita Anual diagnóstico a la instalación del cliente.- Que no he utilizado en este tiempo ni se me ha realizado ninguna revisión ni mantenimiento preventivo, en lo que va de año.

Puse varias reclamaciones,pero visto que está empresa va a las malas vamos a sumar más cosas a parte que somos una pareja con minusvalía.y nuestra enfermedad a sido agravada por el comportamiento de esta empresa.esta empresa ara tres años y medio con nosotros ,en los tres años nos no dio el contrato y solo tengo una factura hecha a mano de una máquina que me se estropeó esto fue antes de los tres años y medio.ya después se nevo hacerme facturas ,contrato ,garantías que le e comprado .todo los pagos de las dos máquinas que le compré ,las revisiones nos lo pidió que se lo agamos por BIZUN ,TENGO todas las capturas de todos los pagos por bizun. Y encima agusivos .porque otras empresas por los mismos trabajos cobran mucho menos.

Buenas tardes El día 06/12 abrí parte por primera vez por goteo en radiador , a fecha de hoy sigo sin resolución. O bien técnico no asiste o bien no me llaman o bien se presentan con demora o peor , no llevan la pieza correcta para la reparación. Para más inri el radiador afectado goteaba , tras visita de técnico no sólo no se repara sino que se agrava . Sigue goteando pero además no calienta o no funciona. Se sigue facturando un servicio que no se cumplen plazos y no da resoluciones a la avería. Encima con cachondeo, recibo llamadas constantemente de comerciales de Total Energies cuando ya estoy "disfrutando" de su servicio posventa. Quiero abono y resolución de avería.

Hola, Llevo más de 2 meses esperando que me cambiéis el inversor solar que me pusisteis y sigo sin ninguna respuesta. 151699 código de la gestión. muchas gracias,

Hola, por segunda vez en un mes, después de hacer el pedido de una bombona de butano, y estar en la fecha indicada (en este caso, fechas, pues he estado 2 DÍAS en casa esperándola) no se ha hecho efectiva la entrega....y Mahón no es una ciudad grande precisamente... Es que cada mes va a pasar lo mismo?? Encima de que sólo reparten 2 días a la semana, y no indican un horario aproximado, es que NO VIENEN!!! No se a quién más reclamar para que se subsanen estas deficiencias tan repetitivas

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparecen tanto el consumo del gas correspondiente a Octubre y Noviembre del presente año y esta factura la tengo con un acuerdo de pago de forma completa y la persona que me atendio me indicó que el acuerdo de pago era por el importe completo (consumo y servicios) y que aunque me fuera de la compañia el mismo acuerdo de pagos seguiria vigente. Hoy me encuentro que al irme de la compañía, de forma sancionadora han cancelado el acuerdo de pago y me solicitan las facturas como impagadas y que no tengo posibilidad de acogerme al plan de pago que ya tenia pactado como cliente. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a la subsanación del error y que se reanude el plan de pago acordado para poder así hacer frente a la misma. De caso contrario se me ha proporcionado información falsa para que me acoja al plan de pago como cliente. Asi mismo, según el Real Decreto 984/2015 mi contrato de Servicio de Matenimiento Completo de Gas debería haberse dado de baja cuando me cambié de comercializadora pero se niegan a la baja del mismo, solicito que este se de baja de forma retroactiva al 6 de diciembre. Sin otro particular, atentamente. María del Pilar Abarca Companys

Hola en Septiembre recibí carta de REDEXIS indicando que habían visitado mi vivienda para la inspección técnica y que no había nadie. Dicha indicación es errónea ya que además de mi vivienda habían otras 3 que también tenían que pasar la inspección y por supuesto no paso nadie en todo el día. Con posterioridad y desde esa fecha he llamado 6-7 veces a Atención al cliente indicando que dicha inspección está pendiente y que por supuesto solo tienen que avisarme para realizarla. Los últimos 2 días incluso indican en el teléfono 900 811 339 que no tienen línea y no pueden consultar las fechas de la inspección, y que llame otro día. Por supuesto me indican que si no paso la inspección procederán a cortar el suministro. Por favor solo pido que me indiquen un día y una hora para que pase el técnico a realizar la inspección correspondiente, pudiendo ser cualquier día de la semana y a cualquier hora. Muchas gracias.