Últimas reclamaciones

Hola, el día 24 de octubre se me renovaba la suscripción a uber one. Una semana antes fui a cancelarla, pero me indicaron que desde el mismo momento de causar baja perdería todas las ventajas, por lo que esperé al día antes de la renovación para no perder lo que era mío. Sin embargo, cuando fui a darlo de baja no se me ha permitió. En la app dice que debo contactar con soporte, y así lo hago, pero soporte me dice que lo haga por la app o que mande un correo(a un correo que no me dan) y espere 48 horas a que me digan algo, esto será cuando ya haya pasado la fecha de renovación. Además, el día 23 de octubre, es decir un día antes de lo previsto, se ha hecho un cargo en mi cuenta por la renovación de la suscripción a Uber One que intento cancelar. ¿Esto es posible hacerlo? He intentado cancelar el cargo, pero me indica que debo hacerlo directamente con ellos en un correo electrónico, así lo hago, pero me llega una respuesta automática de que ese correo no llega a nadie de soporte, es una cuenta no supervisada.Pongo la queja por la app otra vez y lo que me dicen es que se cobra 48h antes de la renovación y que no se devuelve el importe.Por lo que ese tipo de suscripción implica que, o pierdes 3 días de lo que has contratado o pagas el mes siguiente si o si. Mi pregunta es si esto se puede hacer.

Santander SegurosEstimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa subcontratada Coreman Mantenimientos no ha dado el servicio debido al siniestro abierto en agosto pasado.? Ya en varias ocasiones he solicitado apoyo a través de vuestro Atención al Cliente pero al final acabamos rehenes de la deficiente atención recibida por parte de Coreman. Inclusive han llegado a tergiversar las comunicaciones así como también han indicado que somos cliente de Santander Seguros y no de su empresa, por tanto hago llegar el reclamo por esta vía. SOLICITO se revisen todas las comunicaciones que hemos tenido a fin de aclarar la situación y dar resolución al siniestro.Es totalmente inaceptable que esta empresa nos contacte para enviar peritos una y otra vez sin dar solución alguna. Asimismo han dicho que no estábamos para dilatar aún más el proceso y nos han dado valoraciones contradictorias.Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, realicé un pedido de un lote de devoluciones por 99€ que debía estar valorado en 890€ Me llegó al día siguiente con el pago contrareembolso. Al abrir el paquete, el valor del contenido era MUY inferior a los 99€ abonados, por lo que la publicidad era engañosa. La web indica que los lotes se pueden devolver y tienen derecho a garantía (como la ley indica) pero NO contestan al mail, el teléfono esta desconectado y no tienen ninguna forma de comunicarse. Quiero mi dinero y devolver el paquete cuanto antes. Me siento estafada

Hola, llevamos desde febrero con el robot de cocina estropeado. Lo enviamos una vez a reparar y lo devolvieron sin mirar. En el segundo intento, después de confirmar que el robot lo tenían allí a esperas de ser reparado, un mes después nos dicen que no saben donde está.Esto no es serio, no para de dar problemas y largas. Quermos que nos devulevan el robot reparado de una vez.

Buenos díasRealicé la campaña de los focos traseros (por humedad) el 2 de junio en DS Vitoria, donde me cambiaron el foco izquierdo, y se supone que le aplicaron un tratamiento al derecho para que no le sucediera lo mismo, pero 3 meses después, el foco derecho está lleno de agua (bastante más de lo que estaba el izquierdo).El trato en DS Vitoria fue impecable y me comentan que realizaron lo que la marca exige en estos casos, pero el problema ha aparecido y desde atención al cliente de DS España me confirman que existe una garantía sobre esa actuación que cubriría el cambio del foco derecho en este caso, pero llevo mas de un mes cruzando mails con ellos y con el concesionario DS Coruña (el más cercano a mi lugar de residencia), pero no obtengo respuesta alguna.Ya envié las fotos para el peritaje y estoy a la espera desde hace semanas como comento de que autoricen el cambio de foco según campaña.El riesgo de avería es grande ya que está lleno de agua y puede entrar en contacto con la electrónica del foco y provocar serios dañosEspero una rápida resoluciónUn saludo

Hola, mi número de transacción es: 521927649Me enviaron el pasado 30 de septiembre que mi reembolso estaba en trámite aplicando la garantía Viagogo, ya que el concierto que compré era el 30 DE SEPTIEMBRE y los tickets llegaron el 2 DE OCTUBRE (tengo correos de la entrega del paquete con Fedex), como es lógico no pude acudir al evento.Me mandaron un correo confirmando que mi reembolso estaba en proceso y que tardaría 10 días. Ya casi va a pasar 30 días del evento y aun sigo esperando mi reembolso a mi cuenta de Paypal (mismo método de pago)Usuario Paypal: cristianromerosa03@gmail.com

Hola. Hice una devolución de un aparato defectuoso en garantía de han llevado el producto y no me han devuelto el dinero

Estimados responsables de Ecoscooting,Me dirijo a ustedes para expresar mi profunda insatisfacción con el servicio de mensajería brindado por su empresa. En repetidas ocasiones, he sido testigo de una serie de problemas y malas prácticas que han dejado en evidencia su falta de compromiso con los plazos y la atención al cliente.El primer incidente ocurrió cuando no pude recibir el paquete en el primer intento de entrega. Recibí un correo electrónico de Ecoscooting asegurando que se realizaría un segundo intento dentro de las 72 horas siguientes. Sin embargo, para mi sorpresa, no pasaron ni siquiera 24 horas cuando me encontraba ausente en casa. Debido a que las llamadas telefónicas de su empresa aparecen como número oculto mi teléfono desvío la llamada sin poder atenderla. Inmediatamente me puse en contacto con su empresa por teléfono para resolver la situación. La persona que me atendió afirmó que se comunicaría con el repartidor y que el paquete se entregaría a uno de mis vecinos previa autorización y presentación de mi DNI.Lamentablemente, el paquete no fue entregado en ninguna parte. Pocos minutos después, recibí otro correo electrónico informándome sobre un segundo intento de entrega y la devolución del paquete a China, sin darme ninguna posibilidad real de recibirlo.Es evidente que su empresa no cumple con los plazos establecidos y los correos electrónicos enviados no reflejan la realidad de las situaciones. Además, he sido víctima de engaños por parte de su personal telefónico, quienes me hicieron promesas que no se cumplieron. Asimismo, hasta la fecha, no he recibido respuesta a mi correo electrónico, demostrando su falta de interés en atender las preocupaciones del cliente.También me gustaría mencionar que no se me ha dado la opción de pagar un cargo adicional para realizar un intento de entrega adicional. Aunque comprendo que existe la posibilidad de que el paquete no llegue en el plazo acordado, me parece injusto que se me niegue esta opción y se pierda el dinero invertido.Espero que tomen en serio esta situación y tomen las medidas necesarias para mejorar sus servicios y brindar una atención adecuada a sus clientes. Quedo a la espera de su pronta respuesta

Buenas noches, mi nombre es Susana, llevo con vosotros desde el año 2015, todas mis compras y ventas han sido geniales,esta última compra, que fue un Tendedero plegable, no es tal cómo el vendedor lo indica, tanto en texto cómo en fotos,sus patas no se pliegan tal cómo indica, después de intentar solucionarlo con él, puedo demostrar mi interés por la conversación, no hubo manera que me indicara como es? el producto viene sin instrucciones, y la caja ya había sido manipulada, también tengo fotos para demostrar, por lo que procedí a interponer la disputa, evidentemente el vendedor no contestó o no acepto, por lo que vosotros mediasteis,y sin pedir ninguna prueba? la dais por cerrada y le ingresáis el dinero. Dónde está mi protección de compra? Donde está mi protección cómo cliente? Me siento engañada, por el vendedor y por vosotros, necesito os pongáis en contacto conmigo e intentemos solucionar esto, ya que no es de lógica hacer las cosas así.Un saludo.

Hola,En agosto recibo una llamada de mi supuesta compañía eléctrica. Yo estaba con Repsol y me dijeron que me querían hacer un descuento por el tiempo que llevaba con ellos.En ese momento dije vale perfecto mientras que siga con mi tarifa de domingos gratuitos sin problema.La persona que me llama me dice que si, que además de esa tarifa de domingos gratuitos me van hacer un 40% en la factura los dos primeros meses y ya hasta los 12 meses el 25% y yo dije estupendo.Cuando me hacen todos los tramites les vuelvo a preguntar que si sigo con Repsol, si sigo pudiendo ver mis facturas por la app, si sigo teniendo mi tarifa de domingos gratis y en todo momento me dijeron que si y acepte.A lo que, a los días recibo una llamada de Repsol diciéndome que por qué me quiero cambiar y yo les dije que en ningún momento me quería cambiar que ellos me dijeron que eran de Repsol y me hace una grabación diciendo que quiero que se encarguen inmediatamente de que no se cambie de compañía eléctrica y seguir con Repsol y ahí se quedó la cosa.Hasta que la semana pasada recibo una llamada de una gestoría llamada aecorp 005 diciéndome que les había llegado que tenía contrato con dos compañías eléctricas que ellos solo se encargan de ayudar a los clientes, que si he sido estafada pero como firme un contrato con factor energía tenía una permanencia y que si no me volvía con ellos me tenían que cobrar 319€, yo le dije que como iba a querer volver con una compañía que me había estafado y me dijo que o volvía o me lo cobraban que me hubiese leído bien el contrato que Repsol no mando el cambio hasta ya pasados los 14 días de rescindir el contrato y me coarto para que firmara el volver con ellos. Que si quería hacer una reclamación por el engaño si no tenía el contrato activo no me iban hacer caso. Todo esto de forma muy agresiva y desafiante.No voy a dejar que me cobren ni un euro ya que todo contrato que sea firmado bajo el engaño no tiene ninguna validez ni todo lo que venga después.