Últimas reclamaciones

Hola,Mi pedido no ha sido entregado. El mensaje de UPS indica que no se entiende la dirección. Muy extraño, porque la dirección es correcta y UPS realizó entregas a esta dirección en el pasado. Los transportistas suelen poner este tipo de mensaje cuando el chofer no tiene ganas o tiempo para entregar. Pasa a menudo. Por ser profesionales me parece que teneis que entregar sin mas problemas lo antes possible mi pedido. Gracias.

Hola, trabajo desde casa con bastantes dispositivos conectados a la red ya que tengo domotizada la casa y el router que poneis como empresa no es lo suficientemente potente para realizar un correcto funcionamiento de todos los dispositivos y gestionar correctamente la red.Por ese motivo adquirí un router neutro capaz de gestionar la red de mi casa y poder hacer uso de todo el ancho de banda que tengo contratado, pero a la hora de solicitar las credenciales PPPoE para la configuración del router. Después de una semana de mareos entre llamadas y pasando de un departamento a otro entre atención al cliente y soporte técnico no me lo quieren facilitar.Eso en ningún momento se especificó en el contrato ya que si lo llego a saber no firmo la permanencia ni el contrato con ustedes. Mi intención es seguir en la compañía si me facilitan estos datos ya que tendrían que facilitármelos ya que no puedo usar la conexión que tengo contratada y la razón es su aparato ya que no tienen ni el nuevo estándar de Wifi 6 (802.11ax) y mi dispositivo si lo tiene ya que tengo aparatos distribuidos por toda la casa y con su router no llega la conexión a todos los puntos. Si no la quieren facilitar la cláusula de permanencia no tendría validez y me quisiera ir a compañías que si la facilitan incluso en el área de cliente sin dificultades.Gracias de antemano.

El día 30/3 inicié una reclamación por esta plataforma (OCU) solicitando el reembolso por una devolución de paquetería, ese mismo día, la empresa Correos Express me contesta lo siguiente:Estimado cliente,Le informamos que hemos procedido a abrir reclamación sobre su envío.Un gestor le dará resolución a la mayor brevedad posible.Disculpe las posibles molestias.Saludos.--------------- Mensaje original ---------------olso - (CPTES01994165-39)ref:!00Db00Ykj6.!50067035vs96:refSin embrago NUNCA recibí ningún tipo de respuesta, por lo que vuelvo a insistir en la reclamación, previa a iniciar una reclamación con el Centro Europeo del Consumidor.

Estimados/as señores/as:Soy titular de la línea de teléfono 615466529 el tipo: móvil, fija, internet, un paquete…]En la factura de la que adjunto copia, aparecen [elegir: consumos no realizados, no aplicación de la tarifa contratada]Adjunto además: [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I, contrato si dispone del mismo, publicidad, facturas sobre las que se reclama]Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de […] euros correspondientes a […]Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días,Durante un mes y medio no me han prestado servicio a mi linea movil, ni de internet ni de llamadas, ya que el pueblo donde resido, Palacios del Sil, estuvo afectado por una avería globlal en la que ningún vecino con línea movil de Vodafone disponía ni de cobertura movil ni de internet (la avería afectó desde el 1 de marzo hasta el 16 de abril de 2024).Tras múltimples llamadas y reclamaciones puestas exigiendo la devolucion del importe de las facturas afectadas, muchas de ellas ni siquiera tratadas como una recclamación y otras con respuestas absurdas como que el problema era de la tarjeta SIM (cuando todo el pueblo estaba afectado y sólo con desplazarse 20km se recuperaba el servicio), abro esta reclamación para que me devuelvan el dinero de esas dos facturas ya que he caricido totalmente de servicio.Un saludo.

¡Hola! Ya llevo dos semanas intentando rescindir el contrato con esta empresa, pero sin éxito. No hablo español y los gerentes de esta empresa se aprovechan descaradamente de esto. Me dirigí a un abogado y redacté una carta oficial para la rescisión del contrato. Pero la empresa MASMOVIL ignora cualquier contacto que no sea por vía telefónica.Estoy segura de que esto es una violación de mis derechos. Cuando firmé el contrato, no hice ninguna llamada telefónica y no pienso hacerlo ahora. Lo primero que voy a hacer es contactar a la Sociedad de Protección al Consumidor, y luego acudiré a los tribunales para obligar a esta empresa a comunicarse con sus clientes de la manera que sea más conveniente para ellos. MASMOVIL, a través de su servicio de atención telefónica, intenta intimidar a los clientes. Por eso no pueden hacerlo en la correspondencia oficial. Alguien debe detener el abuso de MASMOVIL.

Hola, realice un envío contrareembolso con ustedes y no me ha llegado el reembolso. No puedo pagar mi casa porque ustedes no me envían mi dinero. Hace ya una semana que el paquete se entregó y no hay forma de contactarles. Le dan totalmente la espalda a sus usuarios.

Hola contrate con Vodafone una tarifa en la cual me decía que cuando estuviera todo listo se me regalaba a coste 0 una smart tv de 55 xaomi hice la instalación y todo y cuando llego de pedir la tele dicen que esa oferta no existe o el agente se equivoco hago varias relaciones pero ellos dicen que tienen la razón yo creo que no por eso tomaré los recursos que sean necesarios .

Number Tracker: 1Z139FW204437453351. se realiza pago a través de transferencia para recibir un paquete y la entidad no reconoce ni gestiona la contabilización del pago.2. registra en sistema intentos de entrega que no existen.3. se establece contacto con el área de servicio al cliente e indican que el área de pagos debe dar las respuestas y da contestaciones evasivas.4. retrasa la entrega y no da soluciones, como es paquetería internacional retractarse es muy complicado.