Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El pasado día 24-abr-2025 compré en su web on line el artículo Iphone 14 Plus 128GB violeta, He solicitado información a través de su página en varias ocasiones (27-may, 4-jun, 10-jun), en todas ellas han culpabilizado a la empresa de transporte GLS del retraso por supuestos problemas logísticos. En la página de GLS el número de seguimiento que me proporcionaron indica que el producto todavía no ha sido entregado por el remitente (ustedes). A través de su página he solicitado también hasta en tres ocasiones la cancelación del pedido (12-jun, 17-jun, 2-jul) y se excusan por correo alegando retrasos en su departamento. Todavía nadie se ha puesto en contacto conmigo telefónicamente Me pongo en contacto con ustedes para solicitarles una vez más que procedan a devolver al mismo medio de pago utilizado en la compra el importe del total del pedido (606,72€). Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día [16 de mayo compré en su web on line el artículo Sujetador Glow Comfort™ Premium - Soporte Completo Sin Tirantes + Regalos, el cual incluía su oferta promocional del día de la madre, con un 2x1 Me pongo en contacto con ustedes porque además de que recibí el pedido muy fuera del plazo de entrega, el servicio de atención al cliente para solicitar una devolución o reembolso está siendo pésimo. Me dijeron que me harían un cambio de talla, les dije que en su lugar quería hacer la devolución con reembolso y no he vuelto a obtener respuesta. SOLICITO que se haga efectiva la devolución. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Hola, realice la compra de una postal de sara montiel firmada por la artista a un vendedor de la pagina todo coleccion. Cuando he ido a buscar el envio a correos, solo habia un carton rijido en el sobre sin la foto. Al dorso del sobre el remitente es Vicente Requena, padre Mendez 146 3. 46900 Torrene, Valencia, pero no me fio que sea correcto ya que creo que me han engañado. Ademas, cuando entro en mi cuenta en todocoleccion ya no estan los mensajes intercambiados con el vendedor, los han borrado y no puedo reclamar al banco ya que he pagado con transferencia bancaria ( justificante adjunto ) Quiero que se me devuelva el dinero.

Hola, quise realizar un pedido de un producto aparentemente más económico que en otras webs, al ir a hacer el pago, en un principio , me querían cobrar gastos de envío cuando en la propia página aseguraban que a partir de cierta cantidad (que mi pedido sobrepasaba) eran gratuitos. Me he puesto en contacto vía mail en varias ocasiones sin recibir respuesta, y ahora directamente no ofrece ni siquiera envío. Todo esto por supuesto sin una sola contestación. Parece ser una página falsa.

Estimados/as señores/as: El pasado día 21 de junio compré en su web on line unos zapatos mocasines de lujo. Me pongo en contacto con ustedes porque porque los zapatos que me han enviado son una burda y mala imitación china de los zapatos que anuncian Vds en la web. En teoría son Vds una empresa con sede en Países Bajos, según pone en los datos de contacto de su web y Vds me indican que para recuperar el reembolso tengo que enviar a CHINA !!! los zapatos!!! El coste del envío es superior al reembolso que yo recibiría. Esto es un engaño!!!. Les informo que adoptaré todas las medidas para que no puedan seguir engañando a nadie en España e impedir que sigan vendiendo en España. Esto es solo el primer paso. SOLICITO, que me envíen inmediatamente el 100% del reembolso de los zapatos.

Hola quiero que el pedido 483887175 se me aboné ya. Llevo reclamándolo un mes. También tengo otros pendientes de abono que ellos ya saben y también quiero que cancelen mi cuenta para siempre con ellos una vez abonado todo el dinero Marta Pintos

Ofertan un producto a un precio, introduces los datos de la tarjeta y te cobran el doble, según ellos, por una ecotasa o impuesto eco ambiental, para obligarte a comprar mas cosas. Me siento engañado, porque no he autorizado el importe que luego cargan en el banco, es increíble como el banco te manda a autorizar un importe y luego te aparece un cargo 20 euros superior.

Estimados/as señores/as: El pasado día 29/6/24 compré en su web on line el artículo Robot de cocina CECOTEC Mambo CooKing Unique 1600W 37 funciones pantalla táctil Black por un valor promocional de 87,92€. Me pongo en contacto con ustedes porque dos días después de confirmada la compra (el 1/7/25), recibido el correo de confirmación, confirmado el pago, y mientras la oferta llevaba online al menos 72hs, la empresa ha decidido cancelar mi pedido por “un error tipográfico en el precio”, alegando que el error era evidente. En épocas promocionales (denominadas PCDays por la empresa) donde publicitan descuentos de hasta 70%, el precio ofertado era barato, pero perfectamente razonable. Adjunto fotocopia del mail de confirmación y de la web de la empresa con el producto y el precio, así como copia de las promociones que publicitan para demostrar los altos descuentos que pueden llegar a ofrecer. SOLICITO, el cumplimiento del contrato de compra cancelado unilateralmente por la empresa (a pensar de que hayan indicado que la cancelación fue solicitada por mi, no existe mi consentimiento) y el envío del producto, volviendo a cobrar del mismo medio de pago el importe ofertado de 87,92€ que me han reembolsado. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Guillermina

Buenas tardes Tengo una televisión Samsung QE65Q75TATXXC que tiene 4 años y que hemos utilizado poco, ya que está en una segunda vivienda, se ha puesto la mitad de la pantalla más oscuro y me dicen desde Samsung que vaya al servicio Técnico, en el servicio técnico me dicen que es la pantalla y que es mejor que me compre una televisión nueva. En las redes sociales se quejan de este fallo en televisiones que tienen 3 o 4 años, por lo que parece un defecto de fabricación o de componente. No me parece normal que un televisor de 1500 euros dure 4 años y no tenga solución. Muchas gracias

Hace una semanas compré a un cliente un iPhone 15 pro max con El pago seguro de wallapop. El cliente aseguraba que el teléfono tenia todo original y que solo tenia un error, error que para mis conocimientos era fácil de solucionar. El cliente aseguraba que el teléfono cargaba y era reconocido por el ordenador. Cuando recibo el móvil no puedo analizarlo porque estoy ocupado, pero una vez lo reviso veo que el móvil no cargaba en toda la noche, que las cámaras estaban sucias por dentro, con lo cual estaba abierto y que no lo reconoce ningún ordenador. Intento solventar esto con el cliente, me reconoce que el móvil se lo vendió otro, pero elimina el producto, me ignora y se lava las manos. Cuando le cuento esto a wallapop me ponen un texto que me indica que intente llegar a un acuerdo con el vendedor, que con el seguro de wallapop solo tengo 48 horas para revisar las cosas y que ya habian pasado 2 dias mas. Vuelvo a contactar alegando que en 48 horas era inviable descubiri todo eso, y que si pago 50 euros de seguro, no es justo. Y me mandan exactamente el mismo texto copia pega. Reclamo que eallapop no me ayuda personalmente, no revisa mi caso aunque pague un seguro, y permite que haya vendedores así en su plataforma. Exijo un reembolso de los 570 euros gastados de mi parte, que restrinja a ese vendedor y elimine su cuenta.