Últimas reclamaciones

Hola . Compré un Nissan Micra en HR Motor Rivas por 12.000 €, en diciembre pero nunca se realizó la entrega efectiva ya que la avería se produjo en el momento de la entrega . Tengo la hoja de reclamaciónes con la conformación de lo que digo firmada por e comercial . He hecho reclamaciones, gestiones en consumo y contactado con el concesionario, pero no hay solución. Me dicen que no tienen potestad para decidir nada y consumo indica que la única vía es judicial. Resultado: mi dinero está retenido y estoy sin coche, lo que me deja bloqueada y sin poder moverme. No puedo asumir un juicio largo por 12.000 €. Busco que se haga visible este problema para que otros usuarios estén informados y para que HR Motor se vea obligado a ofrecer una solución justa.

Realicé un pedido de dos fundas personalizadas, preguntando antes si eran para el modelo de POCO M7 4g europeo, que mide 171 mm. Me dijeron que sí, eran para ese modelo, alegando que lo habían medido. No saben ni de qué medida lo venden... Cuando me llegan, pruebo una sola de las fundas, comprobando que no, no son de 171, son de 169mm, con lo que no encajan en mi móvil. Les aviso y tardan más de 24 horas en contestar. En lugar de asumir el error, habiendo yo enviado pruebas en vídeo y en foto de que no encajan en mi terminal, la persona que me atiende lo hace de malas formas y defendiendo que hizo bien su trabajo. No ha sido así, ya que me mintió alegando que sí eran fundas de 171 cuando son de 169mm. Tramito, como me zconsejan, la devolución por email. De esto hace una semana. Tengo el paquete esperando a que alguien venga a recogerlo y aquí no viebne nadie. No me dicen ni qué empresa, nu cuándo, será recogido.

Realice una compra y tú e que tramitar su devolución por no servirme ... Me aceptaron vía email la devolución hace un mes, he hablado varias veces , mandado emails y siempre dicen que me va a llamar la empresa que vendrá a recogerlo pero no es así . Llevo un mes con este tema y me parece una tomadura de pelo por parte de la empresa Velux.

Compré un vestido en Palomo Madrid a finales de diciembre 2024 que llegó un mes más tarde. No me gustó cómo me quedaba y les escribí inmediatamente para que me indicaran dónde debía devolverlo. Como no recibía ninguna contestación les escribí varias veces durante el mes de febrero solicitándola, dentro del plazo estipulado de la devolución, y no he recibido ninguna información. Es frustrante. Me siento engañada. Como consumidora tengo derecho a devolver una compra si no es de mi agrado.

Estimados/as señores/as: En fecha 29 de noviembre de 2025 adquirí en su página web CECOTEC 2 robots aspirador Conga M70 Ref A01_EU01_114518. Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal Se entregaron el 2 de diciembre, eran para un regalo de Navidad. Uno de ellos llego sin que se pudiera cargar la batería y pedimos que se nos cambiara, vinieron a recogerlo el día 16 de enero, pero no nos daban copia del resguardo de la recogida por lo que tuvimos que hacer una foto con el móvil de la que ellos traían, eso ya nos pareció muy raro, un mes más tarde nos llevaron uno que no era nuestro modelo y no lo recogimos, en su web figura que compramos o recogimos el nuevo el día 22 de febrero, un domingo por lo que al entregarse en una oficina seria el 23, casi 3 meses después de la compra y pago inicial, para ser exactos 87 días después y este tampoco funcionaba, YO CREO QUE ERA EL MISMO y aunque este vez si cargo la batería y pudimos mapear el piso en cuanto le pusimos a funcionar aspirando se volvió a la base de carga y se apagó, no hubo manera de volverle a encender Intentamos volver a pedir cambio o reembolso en su página web, pero no nos dejaba, nos llevaba continuamente a la página de inicio cuando dábamos a Devolver producto. También nos pusimos en contacto por WhatsApp el lunes día 9, justo 14 días después y no me contestaron hasta que habían pasado los 14 días, y cuando por fin soy capaz de encontrar un teléfono donde ponerme en contacto con ellos me dicen que habían pasado 15 días cuando me puse en contacto con ellos por WhatsApp y que no puedo desistir de la compra ya que son más de los 14 que ellos tienen para desistir sin motivo, pero eso no figura ni en el pedido, ni en la factura (que solo haya 14 días para desistir de algo que nunca funciono). Y así y todo si ellos dicen que me puse en contacto tarde por un día la ley dice : El periodo de reflexión finaliza 14 días después de la fecha de recepción de los productos. En el caso de los contratos de servicios, el periodo de reflexión finaliza 14 días después de la fecha de celebración del contrato. Si el "periodo de reflexión" finaliza un día no laborable, el plazo se amplía hasta el siguiente día laborable. (_Ver en administración.gob.es Tu espacio europeo>Tus derechos y obligaciones en la UE>Ciudadanos>Consumidores>Compraventa de productos y servicios>Devoluciones Hasta según ellos me puse en contacto por WhatsApp dentro del plazo que tengo por Ley. SOLICITO la recogida del producto con devolución del importe abonado 129€ ya que casi 4 meses después de la compra no he podido utilizar el aspirador ni un día y aun lo tengo en casa sin funcionar Como veo muchas quejas tanto en OCU como en otros sitios he hecho fotos de robot por todos los lados según le guardo en su caja para que no puedan alegar mal uso o cualquier otra cosa rara cuando les llegue Documentos adjuntos: 1 copia del pedido, 2 factura, 3 foto de su orden de recogida el 16 de enero, 4 captura de pantalla de su web de nueva compra el 22 de febrero, y de la incidencia que han abierto el día 13 del marzo donde dicen que le van a reparar en vez de devolverme mi dinero

Buenos días, el 20 de febrero hice un pedido en la web de Camila Sevilla que ponía que llegaba para el 27 de febrero. A la mañana siguiente se pusieron en contacto conmigo, cabe destacar que es un bot, que debido a problemas con el proveedor, el pedido se iba a retrasar sin especificar el tiempo de retraso. Como era un regalo para el cumpleaños de mi hija, solicité la cancelación del pedido puesto que no iba a llegar a tiempo. Ahí me dieron largas (varios mensajes de bots, muy educados, que me ofrecían descuentos si me quedaba el producto) les dije que no, que quería cancelarlo y me dijeron que ya no se podía porque estaba pedido y no era posible la cancelación (el pedido lo hice por la noche y por la mañana del día siguiente ya me decían que no se podía). Que tenía que esperar a recibirlo y ellos (recordemos que son bots) me guiarían en el proceso de devolución. Recibí el pedido y me puse en contacto para hacer la devolución, me pidieron el email para saber a qué pedido me refería (yo no estaba segura de cuál había usado y le di uno), llevan 3 días contestándome ofreciéndome descuentos (como la primera vez) para que me quede el producto, incluso me han dicho que los costes de la devolución a China pueden ser mayor que el pedido (no voy ni a entrar a opinar sobre que traigan las prendas de China y las vendan a precio de oro). Siguen sin aceptarme la devolución, y encima hoy he comprobado el email con el que hice la compra y es diferente al que les di, es decir, que nadie se ha dado cuenta, porque no hay nadie detrás, solo mensajes cordiales de una IA. No existe la tienda. No sé cómo no hay más control sobre este tipo de negocios que son falsos y engañan a las personas. Solicito la devolución del dinero.

El 25 de enero realicé y pagué pedido a Megadietetica, que nunca entregaron. TPLXZUOJG Tras muchos mail me contestaron el 17 de febrero que no tenían stock y que procedian a la devolución del dinero por el mismo método en que yo pagué. Casi un mes después no contestan mis mail, nunca cogen un teléfono fijo que anuncian remitiendo a que envie un mail y por supuesto no me han devuelto el dinero. Utilizan el mismo sistema que Allzone. Quedarse con el dinero de la mayor parte de los clientes. Entregan unos pocos pedidos para aparentar que es una empresa real y que cumple con entregas, pero la mayoría no los entrega.

Buenos dias, envié burofax con pedido de desistimiento. y todavia no he recibido nungun tipo de respuesta con certificado de contrato anulado. Pongo en anexo la copia certificada: A la atención de KVIKU SPAIN, S.L. sociedad de nacionalidad española, con domicilio social en Antigua Casa Del Mar, Avenida Perfecto Palacio De La Fuente 1, 03003, Alicante y Número de Identificación Fiscal (N.I.F.) B09804295, constituida en escritura pública de fecha 04 de febrero de 2022 otorgada ante el Notario de Marbella, Manuel de Churruca y García de Fuentes, con el nº 680 de su protocolo, inscrita en el Registro Mercantil de Alicante, Hoja A 196573, con E-Mail: support@kviku.es. Por la presente, ejerzo mi derecho de desistimiento de conformidad con el artículo 28 de la Ley 16/2011 de contratos de crédito al consumo. Desisto del contrato de préstamo número 5830563, recibido el día 20/02/2026, mediante transferencia bancaria con: Concepto: Transfer.949159 por un importe de 200 euros en la fecha 21/02/2026, y devuelto inmediatamente, con un solo día de utilizo del préstamo, mediante transferencia Bancaria por un importe de 200 euro (en anexo el justificante) con: Tipo de transferencia Inmediata; Concepto: Desistimiento préstamo 5830563; Beneficiario KVIKU SPAIN SL; Fecha de la orden 21/02/2026; Fecha de ejecución 21/02/2026; Cuenta de origen ES71 1465 0150 5617 2820 7294 (ING); Cuenta de destino ES50 0081 7123 1800 0127 7531 (BANCO DE SABADELL). Solicito la cancelación total del contrato y confirmo que he procedido a la devolución del importe total del préstamo del importe de 200 euros (justificante en anexo). Solicito la cancelación de los intereses devengados hasta la fecha 21 de febrero de 2026. Atentamente, GASTONE GIOVANNI IERVOLINO NIE X4788209T TELÉFONO+34 620533173

A la atención del Servicio de Atención al Cliente de KVIKU SL Por la presente, ejerzo mi derecho de desistimiento conforme a lo establecido en la Ley 16/2011, de 24 de junio, de contratos de crédito al consumo, y en las condiciones contractuales del préstamo mencionado. Número de Contrato/Referencia: 5928972 Fecha de firma del contrato: 04/03/2026 Comunico mi decisión firme de dejar sin efecto el contrato de préstamo referenciado. En consecuencia, solicito: La cancelación total e inmediata del préstamo dentro del plazo de los 14 días naturales establecidos por la normativa vigente, sin penalización alguna. La devolución de la cantidad prestada (o mi compromiso de realizar la devolución del capital principal más los intereses devengados en el plazo que me indiquen, conforme a la ley). La anulación de cualquier interés adicional, comisión o gasto asociado. La supresión de mis datos personales de sus ficheros tras la cancelación. Quedo a la espera de su confirmación de recepción y de las instrucciones para la devolución del importe en un plazo máximo de 48 horas. Atentamente, Diego Alejandro moreno contreras Adjunto: Copia de mi DNI/NIE

Hola realice un pedido hace 3 meses y ni me contestan ni me cogen el teléfono veo que es un engaño pues veo que hay varios damnificados en las reseñas