Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realicé un pedido en su tienda online el 05/06/2023 reservando una figura por un importe total de 264,50€ y a día de hoy sigo sin haber recibido ni el producto ni un reembolso de dicha cantidad. SOLICITO la devolución total del importe pagado por la reserva de la figura.  Sin otro particular, atentamente Manel.

Hice una reserva de el año pasado de dos Funko POP de Coraline. El caso es que estos llegarian en octubre, luego noviembre, luego diciembre... nunca llegaron. Les escribí para poder obtener un reembolso que prometian hacer si cancelabas tu pedido, o reserva en este caso. No me han contestado en ninguno de los correos que proporcionan para hacer la reclamacion de lo que me costaros estos Funko POP. No se nada del pedido, no responden, no llega el paquete y he perdido caso 80 euros que, parece ser, no me quieren reembolsar...

Por favor, explica brevemente el motivo de tu rechlamación Hola .hice una reserva a primeros de enero el cual eran 291€ y ahora me mandan un correo diciéndome que la reserva a subido de precio y son 640€ No estoy de acuerdo por qué me dicen después de tenerla casi dos meses que o acepto la nueva reserva o me l cancelan Espero me deis soluciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras reservar unos vuelos con Ryanair a través de su web (W1EK4E número de reserva) me encuentro que los vuelos están bloqueados por la compañía. Se me indica que debo verificar los vuelos cosa que me está siendo imposible y he probado desde varios dispositivos, no hay manera o sino hacerlo desde el propio aeropuerto pagando de mas, cuando yo ya había pagado los vuelos. SOLICITO La devolución del importe de los billetes ya que en ningún sitio de su web indica nada al respecto antes de la compra. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hoy he sabido que han cancelado el vuelo + hotel que reservé con Ustedes el pasado mes de enero 2025 Bcn a París. Financié la primera parte del pago de 529€ en tres plazos. Me comentador que el resto pendiente lo recibiría durante el mes de febrero y, hasta el día de hoy, no he vuelto a tener noticias. Solicito que el los 529 € aplazados se apliquen a una nueva reserva. Solicito que me faciliten hotel y vuelos para poder viajar el viernes 28 de febrero 2025 y volver el 2 de marzo 2025. Sin otro particular, atentamente.

El martes 08.10.24 realicé la compra de 5 entradas a través de la plataforma entradas.com para el musical de Malinche en Madrid que tendría lugar el 01.11.24. Somos de Valencia y el 29 de octubre de 2024 con motivo de la dana nos quedamos tanto sin vehículo como sin la posibilidad de coger otro tipo de transporte como ave ya que estaban los servicios cancelados. Además, una de las personas que iba a asistir al evento estuvo sin poder volver a su domicilio hasta 3 días más tarde. Al tratarse de un suceso de fuerza mayor, solicité la devolución del dinero pagado por las entradas y a día de hoy (22.02.25) y tras múltiples llamadas, todavía no tengo respuesta sino solo emails tras cada una de las llamadas con el mismo mensaje "estamos consultando su caso, le responderemos lo antes posible". Por favor, solicito ayuda para que se resuelva ya dado que han pasado 4 meses y sigo sin respuesta. Gracias

Hola, mi experiencia con esta agencia ha sido a la hora de comprar dos entradas para el Museo del Prado. El modus operandi de esta empresa es captar a la gente haciéndose pasar por la página oficial de diferentes monumentos. En mi caso me han sacado 60€ por dos entradas al Museo del Prado que en la web oficial hubieran costado 30€. Si tenemos en cuenta que mi esposa es docente, el coste habría sido de 15€ solo por mi entrada. Ya que ellos no te dan la opción de entradas "gratis" para X colectivos. En resumen, he pagado 60€ por algo que me hubiera costado 15€ en la web oficial. Lo que hacen es pagar a Google para aparecer los primeros en las búsquedas. De tal forma que es muy fácil "picar" puesto que si pones (como fue mi caso) "entradas museo del prado", la primera página que te sale es: https://museodelprado-tickets.org Una vez dentro, en el proceso de compra, en ningún momento te indican que se trata de una agencia de intermediarios, solo te enteras cuando ya has realizado la compra y te llega el email de confirmación. Para ese momento ya es tarde porque no te devuelven el dinero. Sólo te puedes poner en contacto con ellos vía Whatsapp y cuando les expones que no estás de acuerdo con el precio y que exiges una devolución del importe puesto que en la web oficial es más barato, te dicen una y otra vez que lo sienten pero que ya no te pueden devolver el dinero. La prueba irrefutable de que esta página está al límite de la legalidad es que no te redirigen a su dominio "My Top Tour" en el proceso de compra porque entonces te darías cuenta rápido, todo el proceso se realiza dentro de la página ya indicada "https://museodelprado-tickets.org" y solo te enteras de que acabas de pagar a un intermediario cuando te llega el email de confirmación de compra. Si entras en la página "https://museodelprado-tickets.org" no hay nada que indique que se trata de una agencia de intermediarios. Te tienes que ir abajo del todo y leer la letra pequeña para ver que tipo de página es donde acabas de entrar. Por tanto, exijo que se me devuelva mi dinero ya que me siento engañado. Si en un plazo de 15 días desde hoy no he recibido respuesta, iré a consumo. Basta ya de engañar a la gente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me regalaron una caja Wonderbox por mi cumpleaños. La caja contiene un cheque regalo con una vigencia de 3 años y 3 meses desde la fecha de compra, por lo que debería estar vigente aún. Este mes he decidido usar la caja. He tratado de registrarla a través de su aplicación móvil y de su página web siguiendo sus instrucciones y me aparece el siguiente mensaje: "Este cheque regalo ya se ha registrado. Compruébalo directamente en tu cuenta. Si no lo encuentras, contacta con nuestro Servicio de Atención al Cliente." Lo que indican en el mensaje debe ser un error, ya que acabo de desprecintar el regalo y no he registrado el código de referencia del cheque regalo con ningún otro correo. He intentado en varias ocasiones ponerme en contacto con ustedes para que me proporcionen una solución y hasta ahora no he tenido éxito. SOLICITO que se me reembolse el importe de la caja o se me permita disfrutarla. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque una amiga me regalo una caja Wonderbox por mi cumpleaños sin ticket regalo. La caja tiene una vigencia de 3 años y 3 meses. Este mes he decidido usar la caja. La he registrado en su página web siguiendo sus instrucciones y me pone cofre inactivo. Me he puesto en contacto con ustedes y me han dicho que sin el ticket no pueden activar su propia caja aún disponiendo del código de referencia de la caja. Les he reiterado que es un regalo, no tengo ticket y no lo puedo recuperar ya que yo no la he pagado. SOLICITO que se me abone el importe de la caja o se me permite disfrutarla. Sin otro particular, atentamente.

Después de esperar 72 horas como se especificaba en el correo que me enviaron, el código me sigue devolviendo el error: La cantidad restante del código introducido es 0. Código no utilizado. Por ello, necesito una explicación, un reembolso o un código que funcione correctamente ya que no he podido ejercer su uso como cliente. Mi bono es 733132695