Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. S.
01/12/2025

No devolución del saldo Cashless del Reggaeton Beach Festival (RBF) – Incumplimiento de condiciones

Yo, Ana Saborido Muñiz con DNI 53487840y, presento esta reclamación contra la empresa organizadora de Reggaeton Beach Festival (RBF) por la falta de devolución del saldo no consumido asociado al sistema Cashless de la pulsera utilizada en el festival celebrado en Nigrán (Pontevedra). El día 07/08/2025 completé el formulario oficial de devolución Cashless habilitado por la organización. Ese mismo día recibí un correo electrónico de confirmación en el que se me informó expresamente de que la devolución del saldo se realizaría “en máximo 2 semanas”. Sin embargo, a fecha de hoy (diciembre) —más de tres meses después— no he recibido el ingreso correspondiente ni ninguna respuesta a mis reiterados intentos de contactar con la organización. He enviado múltiples correos a info@reggaetonbeachfestival.com, sin obtener contestación. La empresa está incumpliendo: • Sus propias políticas de compra y devolución, • La obligación de prestar el servicio contratado, • Los plazos razonables de devolución, • Las normas de protección al consumidor (derecho a recibir lo pagado y cumplir condiciones anunciadas). Importe pendiente de devolución: 25,74 € Datos del servicio: • Festival: Reggaeton Beach Festival (RBF) – Nigrán • Código de la pulsera / Cashless: CD1C74D7 • Fecha de solicitud del reembolso: 07/08/2025 • Prueba del correo de confirmación: Adjunto Solicito formalmente: 1. La devolución inmediata del importe de 25,74 €. 2. Una resolución expresa por parte de la empresa. 3. Que, en caso de negativa o falta de respuesta, se inicie el procedimiento sancionador correspondiente por incumplimiento de obligaciones al consumidor. Conservo capturas del formulario, correos enviados, correo de confirmación y todos los documentos necesarios. Quisiera destacar que no se trata de un caso aislado, ya que he observado varias reclamaciones similares en su plataforma.

Cerrado

Cobro indebido de importe

Buenos días. Esta empresa se hace pasar por el Registro de la Propiedad, con una web que simula la del Registro. Entré a través de google en la página que pensaba que era del registro, para solicitar una nota simple. Esta empresa en ningún momento te informa de que son una empresa intermediaria, y de que te van a cobrar 30,13 € por hacerte la gestión. La persona que no ha solicitado nunca una nota simple no tiene por qué saber si cuesta eso, o no cuesta nada. Nada más terminar la gestión me doy cuenta del engaño y empiezo a reclamar, ya me han pasado el cargo por la tarjeta. Encima resulta, que la dirección está incompleta y no me pueden enviar la nota simple porque le faltan datos. Evidentemente no voy a facilitar los datos, puesto que me han engañado, y me dicen que aunque no me puedan enviar el documento, y según sus condiciones generales, no me van a devolver el dinero. Solicito la devolución del importe inmediatamente.

Cerrado
G. S.
01/12/2025

Reclamación por cobro recibido y pedido no tramitado

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación relativa a un pedido realizado a través de Amazon. Realicé el pago mediante Bizum, y según el comprobante bancario que les he remitido, el importe fue correctamente recibido por su entidad. Sin embargo, desde su servicio de atención al cliente se me ha indicado que no consta el ingreso y se me ha solicitado volver a efectuar el pago. Tras haber hablado con varios agentes (aproximadamente 5 o 6) y haber facilitado toda la información y documentación requerida, no he recibido ninguna solución ni apoyo efectivo por parte de su equipo. Por todo ello, solicito que se revise de forma urgente la transacción realizada mediante Bizum, se confirme la recepción del pago y se proceda a tramitar el pedido o, en su defecto, se efectúe la devolución inmediata del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
V. P.
29/11/2025

No me han devuelto el reembolso

Hola, me dirijo a la atención de los coordinadores de las gestiones de devolución deblas pulseras de recargo del Festival de reguetón antiguo que Exijo la devolución de mi dinero, hice todo en el plazo que dais, me aceptasteis la devolución , y de esto hace 1 mes. Es mi dinero y me siento engañada.

Cerrado

Cobro indebido

Asunto: Reclamación por cobro indebido Estimados/as señores/as: El día 7 de noviembre realicé a través de su web una solicitud de nota simple registral, correspondiente a la finca nº 11305 del Registro de la Propiedad de Paterna 2 (Valencia). Durante el proceso de pago, el sistema indicó “error o pago no completado”, por lo que entendí que la operación no se había realizado, y de hecho, realicé la solicitud de nota simple del inmueble que me interesaba en la web oficial de la página de registradores. Sin embargo, el día 9 se efectuó el cargo de 38,48 € en mi cuenta bancaria, a nombre de PORTALREGISTROS / MOBETRAMIT S.L., y recibí una factura nº 55787 con ese mismo importe. Y el día 10 de noviembre la nota simple a mi nombre, que ya tenía, al haber realizado la solicitud por mi cuenta en la pagina oficial. Deseo manifestar mi disconformidad con el cobro, por los siguientes motivos: 1. El sitio web inducía a pensar que se trataba del portal oficial del Colegio de Registradores, sin dejar claro que se trataba de una empresa intermediaria. 2. No se informó de manera visible ni previa al pago del precio final del servicio ni de la existencia de alternativas oficiales más económicas. 3. El cargo se efectuó a pesar de que la web notificó un error de transacción, sin mi confirmación expresa posterior. Por todo ello, solicito la devolución íntegra del importe de 38,48 €, o en su defecto una compensación razonable, y que revisen la claridad de la información y del proceso de pago para evitar confusiones a otros usuarios.

Cerrado

problema con el pago

He entrado en la pagina web de registro de propriedades para buscar nombre de un proprietario de una casa que hemos visto para ver si la querian vender. He puesto la referencia catastral de la casa que he encontrado justamente en el catastro. Despues al querer finalizar ,paso a la pagina de pago donde ponen 6.90 o 9.90 Yo eleji el de 6.90. Al momento de pagar con la tarjeta recibi a traves de la pagina web de mi bancoo lo de comfirmar el pago y me puso 0 euros. Despues recibi la factura i un mail diciendo que habian cobrado 38.48 euros (No lo veo muy normal en el sentido que te presentan un precio de 6.90 i te cobran 38.48. Porque no me han dicho el precio al principio sino no hubiera hecho la transaccion. Es algo un poco fuerte. Ademas acabo de recivir un mail de esta empresa que me dicen que tengo que poner el nombre del proprietario. Entonces para que sirven??? Si yo tengo el nombre, no los necessitos. Con la referencia catastral lo tendrian que encontrarlo ademas por 38.48 euros. No estoy de acuerdo con esta transaccion y pienso que es no es muy comercial de hablar de un precio i al final cobrar otro. Ya me direis que solucion hay Gracias Gracias

Cerrado
D. F.
28/11/2025

BLOQUEO DE CUENTA Y RETENCIÓN DE FONDOS

Estimado trabajdor/ora, Soy Daniel Fernández, hace meses que juego 888poker, esta semana al intentar hacer un retiro me han bloqueado la cuenta repentinamente reteniendo unos 400€ que quedan en la cuenta más el retiro de 200€. La cuenta está verificada y de hecho ya había retirado multiples veces previamente. Además he ido clasificado esa misma semana a un evento que ellos mismos patrocinan y para el que debo tener todo verificado para ir (noche de poker). Llevan días pidiéndome continuamente documentos que ya he enviado (datos bancarios, certificado de empadronamiento, DNI, tarjeta, y hasta un extracto bancario de 3 meses) , he enviado todo y nada, la verdad es que estoy bastante alucinado con lo que está sucediéndome con esta empresa ya que nunca me había pasado algo igual. Espero que me lo puedan solucionar, yo ya he puesto de mi parte subiendo todos mis documentos y no veo solución, solo veo que se han quedado con mi dinero y cuenta que estaba verificada correctamente. Saludos cordiales, Daniel

Resuelto
I. V.
28/11/2025

Imposible darse de baja

Buenas tardes, El mes pasado hice una suscripción a un plan de esta web, tenia un precio económico y tras valorarlo me suscribí. Hace una semana aproximadamente pensé en darme de baja, entre en la web y tras varios intentos pensé que me di de baja. Hoy la sorpresa ha sido cuando me han pasado por la cuenta el cobro de este del siguiente mes. Me he puesto en contacto con ellos mediante un correo electrónico pidiéndoles que me diesen de baja y que borrasen mis datos, a lo que me han respondido que siguiendo los pasos del correo me daba yo misma de baja.IMPOSIBLE. Una vez que encuentras donde esta tu suscripción, hay que editarlo, dar con la opción correcta y pasar un cuestionario que nunca acaba y termina uno dandole a SALIR. Por lo tanto la baja no se tramita. Espero de verdad que se tomen en cuenta todas las reclamación que tiene esta empresa y que me manden la confirmación de BAJA.

Cerrado
A. A.
28/11/2025

Cargo indebido

Hola, en el mes de julio del 2025 solicite una prueba de inteligencia online la cual realice, en ningun momento di consentimiento de pago para que me me cargasen nada en mi tarjeta, salvo los 0,50 € que costo la prueba que tuve que pagar con mi tarjeta de debito el dia 22 de Julio. El martes 25 de Noviembre , mirando mi cuenta vi que habia un cargo de 39,90€ de Hpy*brainfy.org que es donde hice la prueba, pero cual ha sido mi sorpresa , que revisando los pagos de la misma, me he encontrado dos mas de 39,90€, siendo un total de 119,70€, me siento engañado y me da hasta vergüenza... Soy Pensionista y no me sobra el dinero, pero yo no di consentimiento de ningun pago aparte de los 0,50€, tengo alguna posibilidad de recuperarlos? Muchas gracias de antemano por escuchar mi queja y por vuestra atencion. P.D. La tarjeta en la cual se ha hecho estos cargos, esta anulada.

Cerrado

Web completamente engañoso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me han cobrado un precio abusivo por una nota simple en mi tarjeta de 38,48€, cuando en su portal lo ofrecían como 6,90€. No he autorizado que cargen dicha cuantía. Esto ha sido una compra engañosa. Anulen dicha compra. Debes ser honesto y transparente al procesar la información y los pagos de tus servicios. Lo que estás haciendo es ilegal. SOLICITO Anulen la acción de compra con el número de Factura #: 61543 // Solicitud nº: #239051 Saludos.

Cerrado

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