El día que realicé una compra en Domestika se generó también una suscripción Domestika Pro que posteriormente ha dado lugar a un cobro que no esperaba.
Nunca fui consciente de haber contratado Domestika Pro ni marqué voluntariamente ninguna casilla para contratar dicha suscripción. De hecho, me resulta extraño que el producto asociado a Pro apareciera en mi carrito.
En concreto, el curso asociado a la suscripción Pro tenía un precio de 0,81 € precisamente por estar asociado a Pro. Era un curso que no me interesaba y que, según mi comportamiento posterior, resulta evidente que adquirí sin ser consciente de ello: jamás lo he reproducido, iniciado ni utilizado.
En esa misma compra adquirí otro curso de DaVinci por 12,37 €, que era el curso que realmente me interesaba. Este curso no disfrutó de ningún beneficio de Pro, ya que pagué 12,37 €. Esto refuerza que mi intención era comprar ese curso concreto y que no buscaba ni me interesaban los beneficios de una suscripción Pro.
Por tanto, nunca he utilizado ni disfrutado de ningún servicio o beneficio de Domestika Pro.
Además, tampoco recibí ningún preaviso de la renovación ni del cobro. Posteriormente cancelé la suscripción al descubrir la situación.
He contactado en varias ocasiones con Domestika para solicitar el reembolso. Inicialmente me respondieron que revisarían nuevamente mi caso, Siempre mensaje sautomaticos.
Solicito la intervención de OCU para que Domestika revise mi caso y proceda al reembolso íntegro del importe cobrado (206,28€) por la suscripción Pro, ya que no fui consciente de contratarla, no la he utilizado y considero que no se me informó de forma suficientemente clara de la contratación y posterior renovación.
Dispongo de capturas de las compras y de todas las comunicaciones mantenidas con Domestika, que puedo aportar como documentación.
