CIERRE DE CUENTAS

Hola, He recibido un email de Amazon cerrando mis cuentas sin motivo. Lo último que hice fue reclamar un pedido que no se me entregó, y se marcó como entregado. Dicho pedido no se reembolsó, ni tampoco se entregó. Si la empresa de transporte lo marcó como entregado, alguien falsificó mi firma, lo cual sería bastante grave. Solicito a Amazon que reestablezca ambas cuentas de usuario, pues no se ha infringido ningún termino de uso.