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Consulta
n°
9619506
Hola
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DAVID E.A. (Norauto Spain)
27 ago 2026, 10:40 CEST
Reclamante: MIGUEL ALBERTI MARTORELL
DNI: 42945793D
Expediente: 15527119
Estimado Sr. Martorell,
Primeramente, queremos pedirle disculpas por las molestias que le hayamos podido ocasionar. Tenga la seguridad de que nuestra prioridad es la máxima satisfacción de nuestros clientes.
En relación con su reclamación, le informamos de que tras realizar una consulta exhaustiva en nuestros sistemas de atención al cliente y registros de tienda, no nos consta ninguna reclamación previa interpuesta por su parte sobre este asunto, ni tampoco registros de operaciones recientes más allá de las registradas hasta octubre de 2026.
Asimismo, le informamos de que Norauto actúa únicamente como intermediario en la gestión de la financiación, siendo la entidad bancaria Oney la responsable de la aprobación, condiciones y aplicación de intereses de los contratos de préstamo.
Para poder atender su reclamación, le solicitamos que nos aporte copia del contrato de financiación en cuestión y la factura de compra asociada, ya que con los datos facilitados no es posible localizar la operación de referencia.
Un saludo.
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DAVID E.A.
Servicio Atención al Cliente
www.norauto.es
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20 ago 2026, 21:15 CEST
