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Bloqueo de cuenta con saldo
Buenos días, no puedo realizar un pedido para gastar mi saldo, me pone: Notamos que tu cuenta ya tuvo una disputa antes o actualmente está disputando cargos de Temu con tu institución financiera. Durante este tiempo, el acceso a ciertas funciones de la cuenta será limitado. No tengo ninguna disputa abierta, ya me emitieron el reembolso. He hablado con mi institución financiera y no existe ningún problema. Adjunto justificante de devolución. Buscando en internet he visto que le ocurre a multitud de clientes que tienen saldo en su cuenta, eso es un engaño. Solicito que me ingresen el saldo en mi cuenta bancaria, para poder utilizarlo en otras tiendas ya que aquí no me lo permiten Muchas gracias.
PROBLEMAS CON EL REEMBOLSO
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque: EL DIA 15/12/2025 LE HE REALIZADO UN PEDIDO CON Nº TXMQXHBZT, POR UN IMPORTE DE 68,31€ Y PAGO BIZUM A MEGADIETETICA. EL DIA 23/12/25 ME COMUNICAN QUE NO HAY STOCK Y QUE ME VAN A REALIZAR LA DEVOLUCIÓN POR EL MISMO MÉTODO DE PAGO,. A FECHA DE HOY 14/01/2026 Y DESPUÉS DEL ENVIO DE MUCHISIMOS CORREOS ENVIADOS A LA DESESPERACIÓN, NO ME HAN CONTESTADO A NINGUNO DE ELLOS Y NO HE RECIBIDO EL IMPORTE DE LA DEVOLUCIÓN, YA QUE NECESITO EL DINERO PARA LA COMPRA DEL MISMO PRODUCTO POR MI PROBLEMA DE SALUD. ME SIENTO DESESPERADISIMA . SOLICITO A MEGADIETETICA LA DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE DE 68,31€, Y QUE OCU ME PUEDA AYUDAR A RECUPERAR MI DINERO. A LA ESPERA DE NOTICAS. UN CORDIAL SALUDO. MUCHAS GRACIAS. ENCA Nº DE PEDIDO: TXMQXHBZT. .
BONO COMBUSTIBLE
Les comento mi caso, Compre en Norauto unas ruedas por valor de 800€, las mas caras con el motivo de que habia un cupón moeve de 100€ de combustible. Obvio que el combustible esta cobrado dentro de ese precio. Recibi mi bono, el cual gaste 50€. Me quedaron pendientes de gastar otros 50€. El pasado 13/11 fui a repostar esos 50€ a una estación cepa, donde se pueden canjear ya que son del grupo moeve. En la estación que reposte, escanearon mi cupón, pero me faltaba dinero ya que reposté 72,56€ y tuve que ir al coche a por mi tarjeta de crédito. Al regresar al mostrador, me pide el vendedor el cupón de nuevo y le aparece como ya consumido. El vendedor me indica que, al no finalizar la compra, el saldo queda como congelado y que el saldo se devolverá al cupón automáticamente. Le digo que me cobre el total con tarjeta. El día 23/11, vuelvo a pasar por la misma estación donde tuve la incidencia y probamos a pasar el bono de nuevo, me atendió el mismo vendedor y el bono le aparece como consumido. Hoy 24/11 llamé a atención al cliente de Moeve y me han indicado que enviara este mail informando lo sucedido. Y adjuntando el bono Moeve. Les adjunto el ticket de la compra pagada con tarjeta el 13/11, un ticket del 24/11 que le pedí al vendedor donde me comprueba que mi bono esta consumido y el bono Moeve. Hoy a día 14/01/26, me escribe moeve para decirme que contacte con la empresa que proporcionó ese bono. Ellos mismos son los que me proporcionaron ese bono. Ellos mismos me lo dieron por consumido. Llevan dos meses dándome vueltas sin soluciones y enviadome correos diciendo que estan estudiando el caso. No voy a perder esos 50€ ya que los pague en su momento. Necesito una solución, ya que cepsa y moeve se lavan las manos y son los que me han dado por consumido. Tengo fotos del cupón, del ticket de cepsa que ese dia pague con tarjeta y con ningún cupón y otra foto de comprobación que le pedí al dependiente cuando fui a canjear el bono en la misma estación donde me indica que el bono esta agotado , me lo facilito el mismo vendedor con el que tuve la incidencia y me indicó que la mejor opcion fuera reclamar.
Producto no reembolsado
Hice una compra de un cepillo Oral B en una farmacia con un 50% de descuento el día 26/12/25. Subí el ticket de compra y el código de barras del producto a la app que me dio un código de referencia. Envíe por correo certificado el justificante y a fecha de hoy 13/01/2026 sigo sin recibir el reembolso por la compra. La app no permite cargar de nuevo el ticket ya que indica que este ha sido utilizado. El precio del cepillo fue de 199,95€.
Recargo por problemas con la furgoneta alquilada pese a tener un seguro a todo riesgo
Estimados/as señores/as: El día 1 de noviembre de 2025 alquilé una furgoneta en la empresa CENTAURO RENT A CAR, S.L.U (“CENTAURO”) por un día. El vehículo disponía de una 'llave de presencia', es decir, que no era necesario introducir en el interruptor de encendido. Cuando recogí el coche en el Aparcamiento EMT Nuestra Señora del Recuerdo, C. de la Hiedra, 26, Planta -1, Chamartín, 28036 Madrid, el dependiente de la recepción me recomendó añadir al alquiler un extra de 33,25 euros para que me cubriera cualquier desperfecto que pudiera ocasionar su uso. Y ocurrió. Perdí la 'llave de presencia' y ahora me requieren 773,5 euros! de coste, diciendo que justo justo lo de la llave no estaba incluido en el seguro... pero no se me informó de ello en la recepción ni se me dio una copa de la póliza del seguro donde se me informara de lo que se incluía. Me dijeron verbalmente que estaba todo incluido y que con eso era suficiente. Ellos recogieron la furgoneta con una llave duplicada que disponía la agencia de alquiler. Además, he pedido presupuestos a concesionarios de coches para un duplicado de llaves de ese estilo, y como mucho y en los casos más caros, llegaría a los 200/250 euros, como mucho, y menos coste aún cuando existe una copia y no hay que hacerla de cero. Y ellos me piden 773,5 euros, cuando ya se quedaron con los 250 euros que tuve que poner previamente antes de poder coger la furgoneta. Ahora se ha puesto en contacto conmigo la abogada ESTEFANÍA CENTENO BERTOLI, reclamándome el dinero. SOLICITO... - Contrato íntegro de alquiler. - Condiciones del seguro complementario. - Documento firmado por mi en el que conste expresamente que las llaves están excluidas. - Factura REAL del concesionario por el coste de 773,5 €. - Justificante de que la llave perdida era el único mando disponible y por qué deben cobrarme uno nuevo completo.. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Pago no autorizado
Realicé ayer día 12 de enero un pedido de una nota simple creyendo que estaba en la web de Registradores de la Propiedad y al efectuar el pago por la plataforma me ponía Importe: 0€, pero cual fue mi sorpresa que al ver la factura me habían cobrado 30,13€ de forma no muy transparente, porque yo solo autoricé 0€. Esta empresa no tiene correo, ni teléfono y están en Lleida ->AVENIDA CATALUNYA, 37 - BJ - 25500 LA POBLA DE SEGUR (Lleida) . Ya avisé a mi banco y bloqueó la tarjeta a los pocos minutos. Os dejo un informe que he conseguido de internet, según el cual cambió el nombre de la empresa , y la dirección de la misma. El titular de esa empresa es IBAÑEZ DE PEDRO, ALEJANDRO MANUEL. Muchas gracias, un saludo
No contestan y no reembolsan
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hice un pedido (OR-QJC2-53Q1) el día 2 de Enero del 2026 por un importe de 47,54 €. Debía entregarse el día 5, antes de reyes pero no fue así, por lo que avisé a la tienda que lo devolvieran y reembolsaran pero nunca contestaron. Volví a ponerme en contacto con ellos de nuevo cuando el día 7 intentaron entregármelo y le comenté al repartidor que no lo quería y que era para devolver, pero seguí sin respuesta. A día de hoy, 13 de Enero del 2026, sigo sin respuesta por parte de la tienda. SOLICITO EL REEMBOLSO COMPLETO YA QUE NO ENTREGARON EL PEDIDO EL DÍA QUE TOCABA Y NO CONTESTAN A NINGUNO DE MIS MENSAJES, PASANDO DE TODO. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Estoy sin artículo y sin dinero porque no leen las reclamaciones correctamente.
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hice una transacción por vuestra plataforma y me he quedado sin mi articulo y sin el dinero. El paquete llegó golpeado por la empresa de transporte, así que el comprador contactó con vosotros para poner una reclamacion A LA AGENCIA DE TRANSPORTE, no a mi. Asi que cancelasteis la venta diciendo que el paquete estaba vacío y le habéis dado a el el dinero y el artículo. El mismo dice varias veces que la caja NO ESTA VACIA y que se la quiere quedar, que solo quiere una compensación por parte de la empresa de transportes. Pero no hacéis ni caso y yo, después de varias semanas, sigo sin mi articulo y sin mi dinero. Adjunto captura de pantalla. SOLICITO que me devuelva el importe del articulo o el articulo en su lugar. Me es indiferente. Sin otro particular, atentamente.
COBROS NO INFORMADO POR DEVOLUCIÓN DE RECIBO Y RACTIVACIÓN DE SERVICIO
MásMóvil me ha aplicado cargos económicos por devolución de factura y cargos por reactivación del servicio, sin que dichos costes me fueran informados previamente, ni consten aceptados de forma expresa. En ningún momento se me comunicó: que la devolución de un recibo generaría un cargo económico, el importe concreto de dicho cargo, ni que la reactivación del servicio tendría coste adicional. Tras reclamar estos cargos, la compañía me indicó que procedería a la devolución de los importes únicamente si permanecía como cliente, lo que constituye una práctica abusiva, al condicionar la devolución de un cobro indebido a la continuidad contractual. Posteriormente he recibido mensajes con amenazas de inclusión en ficheros de morosos, pese a tratarse de importes formalmente reclamados y discutidos. Actualmente no tengo acceso al área de cliente, al haber causado baja. Al intentar acceder a la web de MásMóvil para consultar o descargar las facturas aparece un error “404 – página no encontrada”, lo que me impide acceder a la documentación y me coloca en una situación de indefensión como consumidora. A pesar de no facilitarme las facturas ni la justificación de los cargos, la empresa continúa reclamando los importes. FUNDAMENTOS DE LA RECLAMACIÓN Falta de información previa y transparencia en la aplicación de cargos económicos. Cobros no consentidos ni aceptados expresamente. Práctica abusiva, al condicionar la devolución de importes discutidos a la permanencia como cliente. Indefensión, al impedir el acceso a facturas tras la baja. Amenazas de inclusión en ficheros de morosos por importes reclamados, lo cual no es legal. SOLICITO La devolución íntegra de los importes cobrados por: devolución de factura, reactivación del servicio. Que MásMóvil facilite copia de las facturas y la justificación detallada de los cargos aplicados. Que la empresa se abstenga de comunicar mis datos a ficheros de solvencia patrimonial por importes que se encuentran formalmente reclamados. Confirmación por escrito de la regularización de la situación.
Falta de documentación y falta de dinero
El día 15 de septiembre del 2025 vendí mi vivienda a través de tecnocasa briguega, mi vivienda sita en calle vallejo n 3 Torija , Guadalajara. No tengo ninguna documentación de este hecho ya q no volvi a ver al trabajador de tecnocasa que me represento en la venta y quedaron pendientes 1300 euros q tenían q ingresarme, a estas fechas, este trabajador dejó de cogerme el telf y no me informó de nada a los pocos días cuando le llamaba para q me informará, desde entonces intento q me den mi documentación y mi dinero y nadie sabe nada
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