Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 31/07/2026 adquirí en su página web www.farmaferoles.com el producto Carticure Plus junto a tres cajas de Esoxx One. Después de reclamar el pedido en varias ocasiones, el 28/08/2026 recibí las tres cajas de Esoxx One pero no la de Carticure Plus. Han pasado 20 días desde esa entrega incompleta sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso, pese a haberlo reclamado por correo electrónico. Ya no estoy interesada en la compra de dicho producto. Adjunto fichero con los siguientes documentos: correos electrónicos intercambiados, pantallazo de intento de comunicación vía telefónica, documentos enviados por la farmacia (invoice, delivery note y packing slip) y fotografías del paquete recibido y su contenido. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

SOLICITUD / PETICIÓN A LA OCUPor todo lo expuesto, solicito formalmente la intervención de la OCU para que inste a la empresa LEASK S.L.U. (Power Planet) a:Proceder a la resolución inmediata del contrato de compraventa debido a la falta de entrega del producto.Efectuar el reembolso íntegro e inmediato de los 481,95 € en el mismo método de pago utilizado.Cesar en su pretensión de hacer depender mis derechos legales como consumidor de los plazos de resolución de su seguro privado de transportes.Documentación adjunta aportada:Factura oficial de compra emitida por Power Planet (Pedido Nº 1670662).Comunicaciones y correos electrónicos intercambiados con la tienda.

Por medio de la presente, quiero dejar constancia formal de mi reclamación en relación con un producto correspondiente a un pedido realizado el 24 de agosto de 2026, que no he recibido. Cuando recibí el paquete correspondiente al pedido y comprobé su contenido, constaté que, aunque se encontraban en él el resto de los productos solicitados, faltaba uno de los artículos incluidos en el pedido. Desde el mismo momento en que tuve conocimiento de que dicho producto no se encontraba en el paquete, puse esta incidencia en conocimiento de la empresa, solicitando una solución. Desde entonces, he realizado innumerables intentos de contacto para tratar de resolver la situación. Sin embargo, la única respuesta que he recibido por parte de la empresa ha sido que el producto consta como entregado. No se me ha aportado ninguna prueba que acredite que el producto concreto fue efectivamente enviado e incluido en el paquete recibido, limitándose la empresa a afirmar que lo tengo en mi poder. El hecho de que el pedido o el paquete conste como entregado no demuestra que el producto objeto de esta reclamación estuviera incluido en su interior. Por ello, considero insuficiente que se dé por acreditada la recepción del artículo únicamente mediante una afirmación de la empresa, sin aportar ninguna prueba que respalde dicha circunstancia. Además, quiero dejar constancia de que la incidencia fue comunicada a la empresa desde el momento en que advertí la falta del producto, y he intentado resolverla por diferentes vías en numerosas ocasiones, sin obtener hasta la fecha una solución. Por todo lo anterior, solicito que se revise formalmente la incidencia y que se me facilite la prueba que acredite que el producto concreto fue incluido en el envío y entregado. En caso de no poder acreditarlo, solicito que se proceda al reembolso del importe abonado por dicho artículo. Atentamente, Una cliente que pierde la empresa.

Estimados/as señores/as: En fecha 19/08/2026 adquirí en su página web libros de texto de cuarto de la ESO y dos libros no llegaron Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 01/09/2026 adquirí en su página web un pedido compuesto por 3 artículos, por un importe total de 89,85 €, con dirección de entrega en la provincia de Barcelona (C.P. 08860). El pedido nunca me fue entregado. Según el seguimiento del transportista por ustedes contratado (AtuHoraExpress), la entrega figura como «realizada con éxito» el 02/09/2026 a las 13:27:30. Sin embargo, en dicho seguimiento el campo «Destino» consta únicamente con el nombre de la calle, sin número, sin localidad y sin código postal, y el campo «Observaciones» está vacío: no consta nombre, documento identificativo ni firma del receptor. No existe, por tanto, prueba de entrega válida. El paquete fue repartido en la provincia de Valencia (C.P. 46022), en un número distinto de una calle homónima, y entregado a un tercero desconocido no autorizado por mí. Debo señalar que en el propio pedido figura como provincia BARCELONA y como código postal 46022, combinación inexistente, dado que los códigos 46xxx corresponden a la provincia de Valencia, mientras que la línea de dirección consignaba expresamente el código postal 08860. Su sistema de compra admitió una dirección manifiestamente imposible sin validación alguna, y el transportista designado por ustedes tampoco solicitó aclaración antes del reparto. El transportista ha declinado por escrito toda gestión, remitiéndome a ustedes. Hasta la fecha no he obtenido ni el producto ni el reembolso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Conforme al artículo 66 ter del Real Decreto Legislativo 1/2007, el riesgo de pérdida no se transmite al consumidor hasta que éste adquiere la posesión material del producto, lo que no ha ocurrido. El transportista fue elegido y contratado por ustedes, respondiendo de su actuación. Adjunto la siguiente documentación: confirmación y detalle del pedido, seguimiento del envío del transportista y correspondencia mantenida con el mismo. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Con fecha 6 de septiembre realice una compra en la web amazon de unos cascos Beats Studio Pro,me dijeron que me llegarian el dia 8 de septiembre, y nunca me llegaron, me informaron que tenia que poner una denuncia en la comisaria de policia, y ayer fui y me dijeron que la reclamacion tenia que ser por mediacion de consumo. No entiendo como pueden marearme tanto para un producto que no me han entregado y que no tienen forma de demostrar que si lo han hecho, reclamo que me envien los cascos o en su defecto me reembolsen la compra. Pedido n.º 407-0637556-0478747

A día 17 de septiembre, el repartidor de Paack, tras hablar con el conserje de mi comunidad, decide marcar el paquete que estaba esperando como "Entregado" y llevárselo de vuelta porque el número que aparecía no era el correcto y la dirección incompleta. En lugar de marcar el envío como ausente o dirección incompleta para poder realizar un seguimiento del envío y poder concertar otra entrega, hace imposible que se pueda rastrear ya que no hay NADIE con quien hablar en Paack. Cabe destacar que el repartidor hizo una firma y añadió un DNI falso para la "entrega", cometiendo así un delito. Esta situación incumple lo establecido en el artículo 114 del Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, que establece la responsabilidad del vendedor y del transportista en garantizar la entrega conforme a lo pactado. Exijo que se localice mi pedido ya que son artículos irremplazables y que la empresa de transporte sufra consecuencias.

Estimados/as señores/as: En fecha 11 de julio adquirí en su tienda de San Juan el producto Harmonia mesa comedor extensible180 cm roble Han pasado 69 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: factura de compra/ticket. El mismo ticket está empezando a deteriorarse por motivos del tiempo que llevan sin entregarnos la compra. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. A parte solicito una indemnización por el retraso tan grande que esta sufriendo el pedido Sin otro particular, atentamente. Juan Carlos Pérez Beneyto

Señores de Pandahood, En fecha 13 de julio adquirimos en su página de instagram pandahoodcoton el producto con número de pedido PC5331. Tras varias comunicaciones con ustedes, todas ellas complicadas porque no responden la mayoria de las veces, y cuando por fin conseguimos hablar con ustedes nos indican que a la vuelta de vacaciones, aproximadamente sobre el 10 de septiembre ya recibiremos el envio, a fecha de hoy todavia no hemos recibido nada de nada! Le hemos vuelto a contactar por mail y seguimos como siempre sin respuesta alguna . SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Adjuntamos los correos mantenidos durante este tiempo. Sin otro particular, Ângela Romaní Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hice un pedido el pasado 5 de septiembre de 2026 por valor de 78,08 euros y todavía no he recibido el pedido. No contestan al teléfono ni al correo electrónico y no hay forma de saber si enviarán los productos o si no lo van a enviar nunca. Hay muchas reclamaciones del mismo tipo en su web y en Trustpilot. Solicito el reembolso inmediato de mi pedido.