Estimados/as señores/as:
En fecha 31/07/2026 adquirí en su página web www.farmaferoles.com el producto Carticure Plus junto a tres cajas de Esoxx One.
Después de reclamar el pedido en varias ocasiones, el 28/08/2026 recibí las tres cajas de Esoxx One pero no la de Carticure Plus. Han pasado 20 días desde esa entrega incompleta sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso, pese a haberlo reclamado por correo electrónico. Ya no estoy interesada en la compra de dicho producto.
Adjunto fichero con los siguientes documentos: correos electrónicos intercambiados, pantallazo de intento de comunicación vía telefónica, documentos enviados por la farmacia (invoice, delivery note y packing slip) y fotografías del paquete recibido y su contenido.
SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado.
Sin otro particular, atentamente.
