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Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

M. L.

A: AMAZON

18/09/2026

Con fecha 6 de septiembre realice una compra en la web amazon de unos cascos Beats Studio Pro,me dijeron que me llegarian el dia 8 de septiembre, y nunca me llegaron, me informaron que tenia que poner una denuncia en la comisaria de policia, y ayer fui y me dijeron que la reclamacion tenia que ser por mediacion de consumo. No entiendo como pueden marearme tanto para un producto que no me han entregado y que no tienen forma de demostrar que si lo han hecho, reclamo que me envien los cascos o en su defecto me reembolsen la compra. Pedido n.º 407-0637556-0478747

Mensajes (2)

M. L.

A: AMAZON

21/09/2026

Van a contestar algun dia

AMAZON

A: M. L.

07/10/2026

Estimado/a, Enviamos respuesta a su reclamación. Saludos.


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