A día 17 de septiembre, el repartidor de Paack, tras hablar con el conserje de mi comunidad, decide marcar el paquete que estaba esperando como "Entregado" y llevárselo de vuelta porque el número que aparecía no era el correcto y la dirección incompleta. En lugar de marcar el envío como ausente o dirección incompleta para poder realizar un seguimiento del envío y poder concertar otra entrega, hace imposible que se pueda rastrear ya que no hay NADIE con quien hablar en Paack.
Cabe destacar que el repartidor hizo una firma y añadió un DNI falso para la "entrega", cometiendo así un delito.
Esta situación incumple lo establecido en el artículo 114 del Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, que establece la responsabilidad del vendedor y del transportista en garantizar la entrega conforme a lo pactado.
Exijo que se localice mi pedido ya que son artículos irremplazables y que la empresa de transporte sufra consecuencias.
