Últimas reclamaciones

Asunto: RECLAMACIÓN URGENTE A LA TIENDA OFICIAL DE XIAOMI ESPAÑA Número de envío: 524112426898062301 Fecha de compra: 24 de noviembre de 2024 El pasado 24 de noviembre de 2024, compré a través de la tienda oficial de Xiaomi España un POCO F6 PRO (12GB RAM, 512GB ROM) y un Redmi Power Bank, por un total de 389,98 €. A día de hoy, 7 de enero del 2025, después de un mes y medio, NO HE RECIBIDO ABSOLUTAMENTE NADA. Incidencias con SEUR: El envío, gestionado por SEUR, ha estado plagado de irregularidades. Dijeron que intentaron entregarlo el 29 de noviembre, y que "no había nadie en casa". Esto es una mentira absoluta, ya que estuvimos en casa todo el día esperando el dichoso paquete y nadie tocó el timbre ni llamó a la puerta. Después hablaron de retraso e incidencias y hasta reconocieron que no localizaban donde estaba el paquete ya que no se encontraba en sus instalaciones. El colmo vino después, cuando SEUR informó que el paquete había sido entregado el 17 de diciembre, lo cual es otra TOTAL, COMPLETA Y ABSOLUTA MENTIRA! A DIA DE HOY NO ME HAN ENTREGADO ABSOLUTAMENTE NADA! Inicié un reclamo en SEUR tanto por internet como por teléfono, y la respuesta que obtuve fue que "la incidencia está pasada al departamento correspondiente y la están intentando resolver". Decir eso es lo mismo que no decir nada, ya que no han ofrecido ninguna solución ni explicación concreta hasta ahora. Reclamos a Xiaomi Desde el 5 de diciembre he intentado solucionar este problema contactando reiteradamente con el servicio de atención al cliente de Xiaomi al 900 128 128 y enviando numerosos emails a service.es@support.mi.com. En cada llamada y correo electrónico he recibido respuestas genéricas y vacias diciendo lo mismo: que "lamentan la demora" y que "mi caso ha sido remitido al departamento correspondiente para resolver la incidencia lo antes posible". Esas respuestas vacías y hasta ridículas sin dar ninguna solución a mis continuos reclamos durante más de un mes, hacen que sienta que Xiaomi España se está burlando de sus clientes poniéndolos en una situación de indefensión e impotencia que está generando, al menos en mi caso, un trastorno no sólo emocional sino también físico. Repito, nada ha cambiado en más de un mes de reclamos, SE HAN QUEDADO CON MI DINERO Y YO SIGO SIN RECIBIR LOS PRODUCTOS QUE COMPRE DIRECTAMENTE A LA TIENDA OFICIAL DE XIAOMI ESPAÑA HACE YA UN MES Y MEDIO. Exigencia Tras mes y medio desde la compra, EXIJO LA ENTREGA INMEDIATA de los productos adquiridos o el REEMBOLSO ÍNTEGRO DE MI DINERO. No puedo aceptar más excusas ni retrasos, Xiaomi debe enviarme los productos comprados en perfecto estado, con su embalaje original completamente sellado, sin daños ni signos de apertura o manipulación previa o proceder a devolverme de inmediato el importe pagado. Patricia Benítez Navarro

Número de orden 782-24Е desde el 19 de diciembre de 2024 zapatillas New Balance xc 72 Aluminum Marrones 43 size. A partir del 06.01 El pedido está en proceso de tramitación, el plazo de entrega fue de 10-14 días laborables. Es imposible contactar a estos estafadores. Por favor devuelva el dinero inmediatamente.

Realice un pedido en carrefour online y el encargado de enviar el paquete era celeritas,después de esperar varios días pendiente al estado de mi pedido,me pone que lo envían de vuelta a carrefour sin aver contactado conmigo y sin hacer ningún intento de entrega ,Solicito la entrega de el pedido porque el artículo ya no está disponible en la app ni en ninguna tienda física.espero respuesta pronto.

Buenas tardes realicé un pedido en Zalando Privé, numero de pedido 250891706. Ustedes, me enviaron un mail indicando la fecha de entrega sería el 3 de enero de 2025 a través del transportista A TU HORA EXPRES. Ese mismo día el pedido aparece como entregado a las 20.15 horas, cuando no es cierto. El transportista lo ha marcado como entregado y ustedes sin más ni más, sin nota de entrega ( no puede existir albarán de entrega porqué no se ha entregado si existe, es con datos falsos) actualizan en la web de seguimiento como entregado. No tengo el pedido. Si el transportista se ha quedado con el pedido y lo ha puesto como entregado, es responsabilidad de ustedes. Exijo mi pedido o que averiguen, actualicen y gestionen lo que ha ocurrido exactamente con el pedido para que me puedan realizar reembolso. Un saludo.

Estimados/as señores/as: En fecha 3/01/2025 un paquete que venía de EEUU debería haber sido entregado, estaba en reparto pero no estaba en casa. Nadie me contactó ni tengo un justificante para recoger en puntos de recogida, tampoco tienen constancia mis vecinos. Cuando busco con el número de seguimiento mi paquete en la web pone "entregado", y no es así. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Lucía.

Estimados/as señores/as: En fecha 20 de Diciembre] adquirí en su página web unos productos,tales como Chaquetas de Marca,Abrigos, Chandals etc. Han pasado los 4-5 días del plazo estipulado de entrega, sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. He tratado de contactar con vosotros por medio de llamadas telefónicas, por whatsapp, por sms y correo electrónico sin obtener ninguna respuesta. Ya no estoy interesado en la compra de dichos productos. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: La factura de la compra SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 2 de diciembre de 2024 adquirí en su página web el producto “Bamba CeramicCare AirGlam Aluminum” Ha pasado más de un mes y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, la factura, correos electrónicos y mensajes a través de WhatsApp con atención al cliente, y mis respectivas quejas en TrustPilot. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me realizase la devolución de los 79,90€ que pagué. Sin otro particular, atentamente.

Hice un pedido en la app de carrefour,mandaron el paquete con celeritas el repartidor devolvió el paquete sin haber intentado hacer la entrega ni una vez y tampoco recibí ninguna llamada solicito la devolución del paquete porque el artículo ya no está disponible ni en la app ni en Internet.espero respuesta gracias

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Dia 7/12/2024 pedí 3 muebles para mi hijo por su cumpleaños , cuando pedi el pedido ponia que tardaba de 1 a 3 días , con todo y con eso espere hasta 10 días y ya tuve que ponerme en contacto con ellos porque mi pedido llego al transportista a los días y a mi no me llegabaa... la fecha estimada de entrega era el 16, luego pusieron el 18 de diciembre y luego el 23 me ponen como que han venido y estado ausente siendo mentira, el cumpleaños de mi hijo ya a pasado tube que comprarle otra cosa porque son tan honrrados que no se hacen cargo ni de que le llegue al cliente el pedido ni de hacer el reembolso, que por cierto e pedido que quiero cancelar el pedido y que me devuelvan mi dinero y no me quieren entregar ni el pedido, NI DARME MI DINERO , SON UNOS ESTAFADORES