A la atención del Servicio de Consumo,
Yo, Jose María Merino, con DNI 44043157C, mayor de edad, nacido el 13 de julio de 1977,
comparezco y como mejor proceda en Derecho, DIGO:
Que interpongo la presente denuncia contra la empresa PRIVALIA, por los siguientes hechos:- Realicé un pedido a través de la aplicación de PRIVALIA, por un importe superior a 1.200 euros.- Dicho pedido nunca llegó a mi domicilio. En la aplicación aparece como 'no entregado'.- Al contactar con el servicio de atención al cliente de PRIVALIA, me comunican que sí fue
entregado,
pero no aportan prueba alguna de la supuesta entrega.
- He preguntado a vecinos, compañeros de piso y conserje, quienes confirman que no recibieron el
pedido.- Uno de los productos sí fue reconocido como perdido por PRIVALIA, y fue reembolsado.
Sin embargo, el resto de los artículos no han sido entregados ni reembolsados.- La empresa no dispone de prueba de entrega de dichos productos.
Por todo lo expuesto,
SOLICITO:
Que por parte del organismo competente se tomen las medidas necesarias para que se me
reembolse la cantidad abonada
o se me entreguen los productos comprados, conforme a la legislación vigente en materia de
derechos del consumidor.
En Cádiz, a 22 de septiembre de 2025.
Fdo.: Jose María Merino
DNI: 44043157C
