Últimas reclamaciones

El 05/12/2025 hice una compra por valor de 222,53 euros en Consum y no se nos informo de que los dias 6,7y 8 el super mercado permaneceria cerrado por fiesta, y nos dijeron que hasta el Martes dia 09/12/2025 no tendriamos la compra en casa.Estamos ya en la fecha de recivir la compra y el repartidor sigue sin hacer la entrega.

Estimados/as señores/as: En fecha 21-11-2025 adquirí en su página web https://www.mediamarkt.es/ una lavadora con despacho a domicilio e instalación además del retiro de la lavadora antigua. La fecha indicada para la entrega en el momento de la compra era el 25-11-2025 tal y como se vé en la confirmación del pedido. Han pasado 3 semanas desde la compra, aún no lo he recibido y nadie me da información de cuando realizarán la entrega. Aclarar que unos de los puntos principales por los que me decidí por comprar la lavadora en Mediamarkt era el plazo de entrega. Mi lavadora se estropeó y la necesitaba urgente ya que tenemos un bebé de 2 meses con todo lo que implica necesidades de lavar ropa. He contactado en numerosas ocasiones con el servicio de atención al cliente de Mediamarkt tanto por correo electrónico como por llamadas y ni me solucionan la entrega ni me dan información de cuando se entregará además de indicar que se pondrán en contacto conmigo y nunca lo hacen. Adjunto los siguientes documentos: 1) confirmación del pedido 2) las condiciones de la compra 3) Factura de compra 4) Correos electrónicos al servicio de atención al cliente 5) Pantallazos de llamadas realizadas al servicio de atención al cliente SOLICITO se me haga entrega del producto, se me informe de cuando se entregará el producto, si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas además de una indemnización apropiada por todas las molestias generadas y todo el tiempo perdido en llamadas y correos a MediaMarkt. Sin otro particular, atentamente.

Ayer día 8 de diciembre, a las 21:00h aprox hice un pedido de comida del restaurante Temple Smash Burguer en Castellón, con dirección de entrega en Calle Lérida. A las 21:41 recibo una llamada con una locucion en la que me indican que el repartidor está intentando contactar conmigo para la entrega y que le ha sido imposible. No he recibido ninguna llamada anterior. En la locución, se solicita que contacte con él. Finaliza la locucion, e inmediatamente entro en la app y llamo al teléfono que indica el pedido (963052452) atendiendome una chica, le comento que he recibido la llamada y he visto en la app que ha marcado el pedido como entregado, dejándolo en la puerta de acceso al edificio, en una dirección que nada tiene que ver con la del pedido, ya que ha llevado el pedido a una dirección anterior en la que hace algún tiempo se hizo allí una entrega, que es Camino de la Plana 16, que nada tiene que ver, no puede generar confusión con calle Lérida que indica este pedido. La deja en el suelo, accesible a cualquier persona o animal que se quiera Acercar. Le indico a la repartidora, Drela Maule según la app, la dirección completa, calle Lérida num 4 y me pide el piso y la puerta , lo cual indico y me da el ok. Nunca acerca el pedido a la dirección indicada. La llamada se produce a las 21:43 y duró 1 minuto y 1 segundo. Al no recibir nada, a las 22:04 intento de nuevo la llamada al mismo teléfono y me indica que no hay ningún pedido pendiente de entrega y ya no puedo contactar. Dando la cena por perdida, sin dinero y sin poder cenar, me comunico por la app para reclamar, es el único sistema posible para contactar y me contestan que, el repartidor intentó contactar y que no pudo, que no hay posibilidad de reembolso. MENTIRA. He vuelto a reclamar durante el día de hoy explicando que SI pudimos hablar con él repartidor, que se le dió la dirección completa y correcta y la respuesta ha sido la misma. NO HAY MOTIVO PARA REEMBOLSO. Solicito el reembolso del importe del pedido por no haber cumplido con la entrega, cuando si tenían los datos

Estimados/as señores/as: En fecha 30 de noviembre de 2025, adquirí en su página web Grupo Solar Home el producto Tijera de Poda Eléctrica Portátil con Pértiga de Extensión. La recibí el dia 2 de diciembre y la marca era diferente al anunciado en la web y que compré, la caja ya era distinta. Esta que he recibido la minimotosierra no lleva el depósito de aceite que anuncia la otra marca en su web. Además lleva dos baterías de las cuales una no funciona. He intentado ponerme en contacto con ustedes (teléfono, email) sin obtener respuestas. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, producto recibido, producto de la web, facturación) SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. O en su defecto reemplazo de la batería dañada o devolución del importe. Sin otro particular, atentamente.

Segunda reclamación sobre el pedido referenciado. Me falta una unidad de NIVELCOL 120 capsulas, como esta indicado en la confirmación de pedido así como su pagina web es un 3x2, solo he recibido dos unidades, vuelvo a adjuntar documento e imagen. En la primera reclamación recibí un mail de ustedes, seguramente contestado de forma automática. Siguen sin contestar desde los formularios que hay en su pagina web. Como lo hacemos para resolver el tema?

Hola. Llevo 2 días en casa esperando un pedido. El primer día estaba en entrega y lo finalizan con entrega fallida por qué el cliente pide cambiar el domicilio (mentira). El segundo día lo finalizan con entrega fallida por dirección errónea (otra mentira). No han pasado ninguno de los dos días, ni han llamado ni nada de nada. No hacen su trabajo. Pido que se me entregue el paquete de forma urgente.

El día 4/12/2025 realice un pedido por la página web de Druni.Pedido número 1113453363 Perfume Valentino Born in Roma Dona 100ml Perfume Britnie spears fantasy Maquillaje double wear Stee lauded con un desembolso en total de 125€,05€ Al realizar el pedido NO recibí correo ninguno confirmándome mi pedido(ya había sido cobrado al instante) Tras pasar los días he realizado diez llamadas sin éxito al número de atención al cliente,he enviado dos reclamaciones a través de su página y sigo sin recibir respuesta ninguna. Adjunto documentos donde se ve mis intentos innumerables por contactar con ustedes. SOLICITO se me haga entrega de mi pedido de forma inmediata y si existiese algún problema me lo notifiquen a fin de tomar las medidas oportunas.

Estimados/as señores/as: En fecha 26/11/2025 adquirí en su página web www.primor.es el producto de un champú y un acondicionador de la marca Kerastase Han pasado 13 días y no lo he recibido. He intentado contactar en repetidas ocasiones tanto con Primor como con la empresa de envío Correos Express, a través de correo electrónico y por teléfono, sin haber recibido respuesta por parte de ninguno de ellos. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, correos electrónicos donde he intentado contactar con ellos SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes,todo empieza cuando pido un pedido al recogerlo en la tienda había dos dependientes donde al entregarme el paquete me comenta que el segundo paquete estaba dentro de la caja que a parte ya venía usado,una puerta de animal,que quieras o no ya me apañado pues ya venían faltando piezas,bueno el segundo paquete qu es un extensor de la puerta no venía adentro reclamo y no hacen absolutamente nada,ahí dos opciones el paquete aparece o me devolvéis el dinero,a parte no pienso comprar más en esa tienda y ninguna en general por la falta de acción al no hacer absolutamente nada por el robo del paquete o perdida o lo que haya pasado

Estimados/as señores/as: En fecha 2 de diciembre adquirí en su página web https://www.paranenesynenas.es/ el producto "Aerosleep dormir seguro Evolution 70x140". Han pasado 6 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso, ni siquiera una confirmación del pedido ni una respuesta a las solicitudes de información al respecto del pedido. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto los siguientes documentos: detalles del pedido, confirmación de pago. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.