Estimados/as señores/as:
En fecha 30 de noviembre de 2025, adquirí en su página web Grupo Solar Home el producto Tijera de Poda Eléctrica Portátil con Pértiga de Extensión. La recibí el dia 2 de diciembre y la marca era diferente al anunciado en la web y que compré, la caja ya era distinta. Esta que he recibido la minimotosierra no lleva el depósito de aceite que anuncia la otra marca en su web. Además lleva dos baterías de las cuales una no funciona. He intentado ponerme en contacto con ustedes (teléfono, email) sin obtener respuestas.
Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, producto recibido, producto de la web, facturación)
SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. O en su defecto reemplazo de la batería dañada o devolución del importe.
Sin otro particular, atentamente.
