Entrega de lavadora sin plazo pasados unos días

Estimados/as señores/as: En fecha 21-11-2025 adquirí en su página web https://www.mediamarkt.es/ una lavadora con despacho a domicilio e instalación además del retiro de la lavadora antigua. La fecha indicada para la entrega en el momento de la compra era el 25-11-2025 tal y como se vé en la confirmación del pedido. Han pasado 3 semanas desde la compra, aún no lo he recibido y nadie me da información de cuando realizarán la entrega. Aclarar que unos de los puntos principales por los que me decidí por comprar la lavadora en Mediamarkt era el plazo de entrega. Mi lavadora se estropeó y la necesitaba urgente ya que tenemos un bebé de 2 meses con todo lo que implica necesidades de lavar ropa. He contactado en numerosas ocasiones con el servicio de atención al cliente de Mediamarkt tanto por correo electrónico como por llamadas y ni me solucionan la entrega ni me dan información de cuando se entregará además de indicar que se pondrán en contacto conmigo y nunca lo hacen. Adjunto los siguientes documentos: 1) confirmación del pedido 2) las condiciones de la compra 3) Factura de compra 4) Correos electrónicos al servicio de atención al cliente 5) Pantallazos de llamadas realizadas al servicio de atención al cliente SOLICITO se me haga entrega del producto, se me informe de cuando se entregará el producto, si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas además de una indemnización apropiada por todas las molestias generadas y todo el tiempo perdido en llamadas y correos a MediaMarkt. Sin otro particular, atentamente.