Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 27/09/2024 adquirí en su página web ALLZONE.ES el producto iPhone 15, 256GB de color verde Han pasado desde la cancelación del pedido exactamente 58 días, superando el plazo estipulado de sin que se me haya realizado el reembolso del dinero en mi tarjeta. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Confirmación de pedido, cancelación en trámite, tiempo gestión cancelación, confirmación cancelación, condiciones y tiempos del reembolso, confirmación reembolso enviado a entidad financiera. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, el pasado día 27 de noviembre realicé un pedido en druni. Como ayer, martes día 3 de diciembre, no recibía ningún aviso de reparto como suelen hacer las agencias de transporte, entre a mirar el seguimiento y cuál fue mi sorpresa al ver que ni siquiera estaba en mi comunidad autónoma, Galicia. Procedí a intentar contactar con druni para solucionarlo y no obtuve ninguna respuesta (adjuntaré captura de los correos enviados). Puse aquí una primera reclamación porque el estado del pedido según la agencia de transporte era “devuelto”. Pero es que ahora resulta que el pedido ha sido entregado en algún punto de la Comunidad Valenciana, siendo yo de Galicia. Así, he pagado la cantidad de 49, 43€ por un pedido que no he recibido . Exijo la evidente devolución del importe porque me han estafado y encima no te ofrecen felicidades para contactar con ellos. Adjunto capturas de todo.

Realicé un pedido en la web de Zalando el día 25/11/2024, indicando como dirección de entrega la de mi casa. El día 27/11/204, recibí un correo de Zalando para confirmarme que recibiría el pedido entre los días 28/11/2024 y 03/12/2024. El viernes 29/11/2024 recibo un correo de SEUR notificándome que me van a dejar el pedido en otra dirección (en un punto SEUR pick up), sin consultarlo conmigo porque así se retrasaría la entrega menos. Ese mismo día por la tarde, modifiqué el punto SEUR pick up a otro más cercano para mí. Desde ese día, no vuelvo a recibir noticias del pedido y el estado de envío en la página de SEUR sigue sin actualizarse. Entro en mi perfil de Zalando y me aparece que el pedido está entregado y que no se puede actualizar la información del pedido. Contacto con atención al cliente en Zalando y me dicen que no tienen respuesta de SEUR, que será un retraso y que espere hasta el día 03/12/2024 que cumple la entrega del pedido. Sigue sin actualizarse la información de seguimiento en la web de SEUR y no me responden a nada, el martes 3/11 les contacto por Twitter a la cuenta de SEUR responde y me dicen que el paquete está en el punto pick up que había solicitado, me llego a recogerlo y el hombre del establecimiento me dice que allí no hay nada a mi nombre y que se queda con mis datos porque hay algo raro en el estado del envío. Sigo contactando con Zalando vía chat, email y teléfono y me dicen que siga esperando que SEUR no les contesta y que puede haber un retraso en el pedido. Pongo una reclamación a través de la web de SEUR y me dicen el pedido aparece como entregado pero que yo no lo he recibido. Hoy, día 4 de diciembre, vuelvo a contactar con zalando tras revisar de nuevo el estado de seguimiento del pedido y ver que sigue sin actualizar desde el viernes 29, y me dicen en Zalando que espere al menos una semana más. El plazo de recepción del pedido, ya finalizó ayer, claramente el paquete está extraviado y me están dando largas para que deje de reclamar la cantidad invertida en el pedido.

Estimados/as señores/as: El día 03/12/2024 adquirí a través de su aplicación móvil el pedido n.º 4C1E2, correspondiente a dos pizzas de un restaurante italiano. Ese mismo día, a las 21:19, el repartidor llegó a la ubicación indicada, pero no llamó a ninguno de los dos portones disponibles en mi vivienda para ponerse en contacto conmigo. En su lugar, realizó una llamada desde un número extranjero que mi teléfono bloqueó automáticamente por posible fraude. Pasados tres minutos, dejó el pedido en la calle y marcó el pedido como entregado. Bajé rápidamente al portón, pero el pedido ya no estaba allí. Inmediatamente intenté realizar una reclamación desde la aplicación, pero no se me ofreció ninguna opción para hacerlo. Al intentar contactar con el repartidor, me redirigieron a un número de teléfono de Madrid que no fue atendido, a pesar de varios intentos de llamada. La única opción que la aplicación me proporcionó fue un chat que, lamentablemente, no recibí ninguna respuesta inmediata. Posteriormente, recibí un correo electrónico indicando que me habían contestado en el chat, en el cual se me solicitaba que confirmara si había recibido el pedido o no. Respondí a en el chat indicando que "No", pero no recibí ninguna respuesta adicional por parte de su equipo. Ya no volví a recibir ningún contacto más. Y desde la aplicación aparecía un mensaje indicando que como el pedido ya había sido entregado no se podía solicitar devolución alguna. Adjunto los siguientes documentos: 1.- Fotografía realizada por el repartidor en la que se observa los productos en la calle. 2.- Captura de la conversación en la que solicité ayuda y no me ofrecieron ninguna solución. 3.- Información del pedido Por lo tanto, SOLICITO: La devolución íntegra del importe abonado por el pedido, o Una solución alternativa al respecto, que permita resarcir la situación. En caso contrario, solicito se me proporcione una respuesta formal por escrito, ya que hasta la fecha no he recibido ningún tipo de comunicación efectiva para resolver este incidente. Sin otro particular, quedo a la espera de su pronta respuesta. Atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 23/11/2024 adquirí en su página web Sara Mart un total de 6 productos y con número de pedido: 72133407819974383130 La empresa que se encarga de la entrega CTT Express señala que ha entregado el pedido con el número asignado: 0082800082809754978903 el día 04/12/2024 en mi dirección, a una tercera persona, pero no he recibido nada. Adjunto los siguientes documentos: El pedido a la empresa Sara Mart con la dirección, los artículos y el número de pedido, los emails de CTT Express confirmando el número de envío y la entrega. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 04/11/2024 adquirí en la página web de Temu, varios productos. Han pasado 9 días y no lo he recibido. Me sale que hoy ha habido un intento de entrega a las 14:30, pero eso es mentira, nadie ha llamado a casa. Adjunto los siguientes documentos: 1. Información de envío SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 20/11/2024 adquirí en la página web https://www.primor.eu/es_es/ varios productos. Han pasado 17 días y no lo he recibido, aunque vosotros adjuntais un albaran donde no se indica ni dni ni nombre de la persona a la que se realizo la entrega, ademas de una firma QUE NO ES LA MIA. Adjunto los siguientes documentos: Albaran sin datos de la persona que lo recoge y una firma que no es la mia. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha20/11/2024 adquirí en su página web https://www.primor.eu/es_es/ los productos: Champú Nutritivo con Mango Modelo producto: 2 x 400 ml Cantidad: 1 Okara Champú Rubio Cantidad: 1 Añadir al carrito Desodorante en Barra Original Cantidad: 1 Añadir al carrito After Shave Bálsamo Cantidad: 1 Añadir al carrito Regalo Muestra Cosmética Mujer Cantidad: 1 Parche de Ojos Red Fire con Cafeína Cantidad: 1 Añadir al carrito Parches de Ojos Pink Cantidad: 1 Añadir al carrito Desodorante Roll-on Aloe Vera Cantidad: 1 Añadir al carrito Desodorante Sensitive Care Sin Perfume Cantidad: 1 Han pasado 17 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: Confirmación del pedido, el supuesto albaran de entrega sin dni ni nombre de persona que se ha entregado, y con una firma que no es la mia, los tickets asociados de atencion al cliente. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

El día 22.11.2024 compré online en Media Markt Canarias dos móviles a 459€ c/u. El día 28.11 el mensajero me entrega una caja que luego veo que contiene UN SOLO móvil. Enseguida aviso a Media Markt y me mandan un correo pidiendo fotos de lo recibido. Se las envío sobre la marcha. Desde el día 29 y hasta hoy día 4.12 he llamado todos los días para interesarme por el asunto y siempre me dicen lo mismo: "Avisaremos al dept. correspondiente", "Estamos en ello", etc. etc. pero sin decir nada concreto y yo por lo tanto sin saber si me han estafado, si he perdido el dinero, si me lo llegarán a entregar, etc. También he enviado dos correos donde me contestan lo mismo como cuando les llamo. Hoy me he cansado de la lucha y les he pedido el reembolso del producto faltante, pero no me han querido asegurar que me vayan a hacer ese reembolso. Adjunto confirmación de la compra y del pago, y detalles del pedido. Por último cabe mencionar que no he firmado ningún recibí del envío. Ignoro si el mensajero lo hizo por mi parte, pero mi honradez me impide jugar con ese dato.

Estimados/as señores/as: En fecha […24 de noviembre 2024….] adquirí en su página web [mediamarkt….] el producto [….lavadora..] Han pasado […10….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos la fecha de entrega estaba programada para el dia 27 de noviembre en la franja horaria de 9-15 y solo he recibido los correos electrónicos que ha habido una incidencia en la entrega después de llamar a atención al cliente y solo decir escalarian la incidencia sigo sin recibir el reembolso del producto o en su caso el reemplazo. No me han dado una fecha exacta, menos una franja horaria para hacerlo SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, O EL REEMBOLSO COMPLETO por incumplimiento de entrega Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…