Estimados/as señores/as:
En fecha 08/12 realicé una compra online en Lefties, y en fecha 10/12 realicé una compra online en Stradivarius.
El pedido de Lefties debería haber sido entregado por la empresa Sending, de la cual recibí ayer 12/12 un correo electrónico con la confirmación de entrega del pedido.
El pedido de Stradivarius debería haber sido entregado por la empresa GLS, de la cual he recibido hoy 13/12 un correo electrónico a las 11:20 h, con la confirmación de entrega del pedido.
NINGUNO de los dos pedidos HAN SIDO ENTREGADOS. No he estado ausente del domicilio referido para la entrega, y aquí no ha venido nadie. Tampoco he recibido llamada o aviso de incidencia, si es que la ha habido.
La entrega del pedido de Stradivarius aparece firmada con un DNI que no es el mío. Ya he comprobado que no lo tenga algún vecino.
Dos paquetes de dos tiendas de Inditex perdidos por dos empresas diferentes en la misma semana. Se supone que Inditex es una empresa seria que debería tratar bien a sus clientes y compradores, y trabajar con empresas de mensajería formales.
Adjunto los siguientes documentos: capturas de pantalla con las referencias de compras y números de pedidos, y del seguimiento de los envíos no entregados.
SOLICITO se me haga entrega de los paquetes lo antes posible de forma correcta. En el caso de que los paquetes se hayan extraviado, solicito la gestión de las devoluciones de los importes lo antes posible.
Sin otro particular, atentamente.
E.
