Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
NO LLEGA PAQUETE NI REEMBOLSO
Estimados/as señores/as: En fecha 29/12/2024adquirí en su página web https://womensecret.com SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
El pedido no ha llegado
Estimados/as señores/as: En fecha 03/01/2025 adquirí en su página web Herbolario Medicinal el producto Vea Olio Aceite Base 20ml. de Vea (4 unidades) Han pasado más de 10 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesada en la compra de dicho producto. He intentado ponerme en contacto con la empresa por todas las vías posibles, pero ni cogen el teléfono, ni responden a mis correos, ni al mensaje a través de web, y el chat automático disponible en la web solo arroja información general no personalizada. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Confirmación del pedido, correos electrónicos y conversación en el chat de la web. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
producto no recibido
Estimados/as señores/as: En fecha [12 diciembre 2024…….] adquirí en su página web [aliexpres….] el producto [Juego de llaves de cilindro de cerradura completa para coche MR 259111 Repuesto para Mitsubishi Pajero Montero 2.o 1990 a 2004 Nª pedido 1103724252…...] Han pasado [mas de 30 dias sin recibir el oroducto…reclamado infinidad de veces….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Reembolso paquete no entregado
Buenos dias El dia 2 de diciembre realice el pedido de una Sculpfun S30 Ultra 33W, con el numero de pedido 3045850323737861. El paquete no ha llegado. El paquete lo recogio DHL en Alemania, y una vez en España lo entregaron a Ecoscooting el dia 11 de Diciembre de 2024. Todos los dias marcaba en reparto y nunca se entregaba. He hablado muchisimas veces por telefono y por chat con DHL y Ecoscooting, sin tener ninguna solucion, hasta ayer que recibi la llamada de Ecoscooting diciendo que no iban a entregar el paquete, y que me enviarian un comprobante al correo,adjunto correo en los archivos. Reclame en el chat de atencion al cliente de aliexpress, aportando ese captura de la no entrega del paquete. Pero he recibido esta mañana una comunicacion de que mi apelacion no es valida por que no les sirven las pruebas, adjunto captura tambien de este correo de aliexpress. El paqute lleva 50 dias desde que se envio, y no a a ser entregado. La empresa de mensajeria he dicho que no lo va a entregar, asi que solicito el reembolso de mi pedido, lo antes posible. Si necesita alguna prueba, captura o cualquier cosa, estare encantado de proporcionala. Quedo a la espera de una solucion. Un saludo
ESTAFA LA REDOUTE
Compro espejo grande y llega roto y ahora no vienen a recogerlo para hacer devolución. Pasan de solucionarlo. No hay que comprar nada en la redoute.
Reembolso
Estimados/as señores/as: En fecha [6 de enero 2025…….] adquirí en su página web [adolfo dominguez….] el producto […bolsos...] Han pasado […17….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Pedido que nunca llega
Hola buenos días, e hice un pedido el 8 de enero y este no llega. No contestáis al teléfono ni respondéis los mails que os mando. Desde luego da que pensar que es una estafa. Vaya caraduras!
Pedído no ha sido recibido
Estimados/as señores/as: En fecha 6/1/2025 adquiri en la página web https://farmaferoles.es los productos Galenic protector solar spray de 125ml y couldina con Paracetamol Han pasado 15 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: correo de pedido, correo de envío y correo de solicitar información sobre mi pedido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
PAQUETE NO ENTRRGADO
Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación El día 6 de Enero realicé un pedido ( Stradivarius), la empresa encargada del transporte era SENDING ( ya tuve problemas con ellos anteriormente). El pedido estuvo en reparto hasta el día 15 de Enero, eso ponía en el seguimiento. Después de llamar más de 20 veces, al final me atendieron. La operadora puso una "reclamacion" . Para mi sorpresa el día 21 me pone ENTREGADO A LA 1:19H DE LA MADRUGADA! Evidentemente en ese horario es impisible! Cuando lo explico a Stradivarius me mandan un comprovante del repartidor... DNI falso, firma falsa ( era un círculo) y hora de entrega a la 1:19h!!!!! Así que sólo queda denunciar! Era un paquete grande, es decir, de valor económico, casi 3 semanas y no aparece! Y lo peor de todo! falsifican un DNI Y UNA FIRMA! Y EL HORARIO DE REPARTO DE MADRUGADA!!! ESPERO QUE NINGUNA EMPRESA TRABAJE CON ELLOS, POR TODOS LOS PERJUICIOS QUE OCASIONAN Y PÉRDIDADAS!!! Atentamente.
No entregado
Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores