Últimas reclamaciones

A la atención de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU): Por medio de la presente, deseo interponer una reclamación contra la empresa Glovo por un pedido realizado a través de su plataforma el día 1 de marzo de 2026. Datos de la compra: • Plataforma: Glovo • Comercio: DIA • Fecha del pedido: 1 de marzo de 2026 • Importe abonado: 36,53 € • Método de pago: (tarjeta ) • Número de pedido: (101582992037) El día indicado realicé un pedido por importe de 36,53 €, que fue correctamente cobrado. Sin embargo, el pedido nunca fue entregado en mi domicilio. Tras contactar con el servicio de atención al cliente de Glovo, he solicitado la devolución del importe abonado, pero la empresa se niega a realizar el reembolso, pese a no haber cumplido con la entrega del pedido. Considero que se están vulnerando mis derechos como consumidor, ya que he pagado por un producto que no he recibido. Por ello, solicito la intervención de la OCU para que medie en este conflicto y se proceda a la devolución íntegra de los 36,53 € abonados. Adjunto justificante de pago y copia de las comunicaciones mantenidas con la empresa. Quedo a la espera de su respuesta. Atentamente, [julia González fuertes ] [52494623G] [649731186} [juliagf91@gmail.com

Repartidor de paack me toca la puerta a las 18:15 le habri y al rato me dice que no tiene el paquete encima que va a la furgoneta y vuelve . Yo esperando y nunca volvió ,a las 20:45 recibo un mensaje de la compañía diciendo que a sido imposible la entrega al no haber nadie en casa siendo mentira . Me pongo en contacto con la tienda y me informan de que el repartidor intento hacer la entrega y fue fallido manda foto de la puerta de la casa . La puerta no es de mi casa y a mentido a la tienda haciéndome a mi esperar cuando si que vino a las 18y15 . Primera y segunda foto " la que manda el repartidor a la tienda " tercera foto " la de mi casa"

Hola, realicé un pedido hará más de una semana y he visto las reseñas y nadie recibe su pedido, solicito el reembolso inmediato. Un saludo

El pasado 17 de febrero realice un pedido de leña densificada, por un importe de 190 euros, que abone por transferencia bancaria. El pedido nunca ha llegado y no contestan a mis reclamaciones, por lo que solicito la devolución del importe abonado

Buenas tardes, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal por los graves incumplimientos y deficiencias en el servicio relacionados con la compra de mi vehículo 6498LDG en Flexicar, adquirido el pasado 29 de enero. Durante el proceso de compra, su comercial Paulina me confirmó expresamente por WhatsApp que el vehículo estaría disponible para recoger en Madrid en un plazo de tres semanas. Por el servicio de transporte aboné la cantidad de 390 euros. Sin embargo, la realidad ha sido completamente diferente a lo prometido. Durante las tres semanas posteriores a la compra, no recibí ninguna comunicación proactiva sobre el estado del envío. Me vi obligado a contactar diariamente con su empresa para obtener información básica sobre mi propio vehículo, lo cual resulta inaceptable para un servicio por el que he pagado casi 400 euros adicionales. Transcurridas las tres semanas que me habían confirmado, el vehículo fue enviado a un punto de entrega diferente al acordado, sin previo aviso ni solicitud de mi consentimiento. Tres semanas y dos días después del plazo que me comunicó su comercial, y únicamente tras mi insistencia continua, me informaron que el vehículo estaba listo para recoger. Al revisar la documentación por iniciativa propia, descubrí que el vehículo no tenía la ITV en vigor, requisito legal imprescindible para la circulación que debería haber sido verificado antes de cualquier entrega. Cuando comuniqué esta irregularidad, parece que la responsabilidad era de Flexicar Sevilla. A fecha de hoy, he recogido el vehículo pero he encontrado los siguientes fallos: - líquido limpiaparabrisas vacío - un tapón de la rueda faltante - llave del coche sin batería y sin repuesto - se quedaron con mi DNI por error y tuve que ir a recogerlo Por todo lo expuesto, solicito formalmente lo siguiente. En primer lugar, la entrega inmediata del vehículo en perfecto estado legal, con la ITV en vigor, en el punto de entrega originalmente acordado en Madrid. En segundo lugar, el reembolso íntegro de los 390 euros abonados por el servicio de transporte, dado que no se cumplió el plazo comunicado por su comercial, y el servicio prestado ha sido manifiestamente deficiente. Atentamente, Marta Gordillo

Estimados/estimadas: En fecha 1 de marzo de 2026 adquirí en su página web UberEats un pedido en Udon. El pedido se recogió el mismo día 1 de marzo de 2026 tras ser preparado por el repartidor Diego Armando. Al llegar a la urbanización, el repartidor marcó el pedido como entregado sin ni siquiera contactar conmigo ni subirmelo a mi domicilio. No se como pudo entregarlo sin la contraseña que da Uber al cliente para que se la proporcione al repartidor. Tras este incidente, decido contactar con el repartidor por teléfono, quien me cuelga todo el rato en las primeras ocasiones. Pasados unos intentos, me salta siempre el buzón de voz. Había apagado el teléfono. Llamé hasta en 18 ocasiones sin recibir respuesta. Contacto a Uber quien me contesta un día después con la negatividad de que no tienen forma de corroborar que el pedido haya sido entregado y que por tanto no me hacen el reembolso. Insisten en ello y cierran el caso de esta forma. Y yo me pregunto: ¿Para que sirve entonces el código personal de entrega? ¿Para que está el teléfono del repartidor? ¿La tasa de servicio sirve para algo dado el caso? No, no sirve para nada. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Confirmación de pedido, registro de llamadas. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente Belén

Hola, realizo esta reclamación formal contra Amazon.es por cierre injustificado de mi cuenta de cliente y no resolución de un pedido defectuoso (caja vacia) Amazon EU S.à r.l. (establecimiento permanente en España), CIF: [no aplica, es Amazon España]. Domicilio: Calle Ramírez de Prado, 5, 28045 Madrid. Email: no-reply@amazon.es.Descripción del problema: El 16/02/2026 compré en Amazon.es un Nintendo Switch 2 nuevo (vendido y enviado por Amazon), pedido 403-437562-0193, valor 449€, pagado con [método de pago, ej. tarjeta]. Llegó el 19/02/2026 a locker, pero la caja estaba vacía, sin producto ni accesorios (fotos adjuntas en emails a Amazon: files 1-7). �����Abrí caso: Amazon reconoció el paquete (emails del 19/02 y 20/02), ofrecí reembolso o reemplazo, pero el 02/03/2026 cerraron mi cuenta alegando "uso inaceptable de servicio" sin pruebas, violando mis derechos como consumidor (Ley 3/2014 de Consumidores, art. 108-114 RD Legislativo 1/2007). No puedo acceder a historial, garantías ni comprar. Adjunto capturas de todos los emails y pedidos. �Esto es un abuso: reclamé un derecho legítimo por fallo en su envío, no abuso. ��Solución esperada:Reapertura inmediata de mi cuenta.Reembolso total de 449€ + gastos si aplica.Explicación escrita con pruebas del cierre.Daños y perjuicios por perjuicio económico y moral.Documentación aportada: Fotos caja vacía, emails Amazon (del 16/02 al 02/03/2026), capturas pedidos y seguimiento (adjuntos files 1-7).Solicito tramitación urgente y mediación con Amazon. Gracias.

Hola, realice un pedido el día 11 de febrero y no me ha llegado aún. Contacte con ellos despues de 10 días para ver qué estaba pasando con el pedido por qué en su página pone que entre 48 y 72 horas llega y nada, se supone que era por un problema con unas pulseras. Me dijeron que había dos opciones o enviarlo ya y reembolsarme el dinero de las pulseras o esperar a que llegaran. Les dije que me lo enviaran ya y desde ese día que ya ha pasado más de una semana no hubo contestación, he seguido intentando contactar con ellos por email y siguen sin darme ninguna respuesta. Exijo el reembolso de todo el pedido ya que no han cumplido nada de lo que dicen, ya no quiero el pedido por ser tan irresponsables con sus productos y con la gente que los quiere comprar. A mí me tienen súper cabreado ya a si que lo pongo en vuestras manos, muchas gracias.

02/03/2026 VERGÜENZA DE DESPRECIO AL CLIENTE Sportstech ES: pedido de 2.399 € marcado como “entregado” y sigo sin producto ni reembolso (2 meses después) El 04/01/2026 compré y pagué un artículo de alto valor: 2.399,00 € (cinta de andar Sportstech F75, pedido 407-9923602-1434702 en Amazon.es, vendido por Sportstech ES). La entrega estaba prevista entre el 05/02 y el 10/02. El 04/02/2026 el pedido apareció en Amazon como “Entregado” con la anotación “Firmado por: 28”. No he recibido nada. No he firmado nada. Nadie autorizado por mí ha firmado. Por tanto, esa anotación de entrega es FALSA. Desde ese momento me puse en contacto con ustedes por la mensajería de Amazon y lo que he recibido han sido respuestas genéricas, mensajes automatizados y enlaces de seguimiento, sin una explicación clara ni una prueba de entrega real. En un momento dado incluso me indicaron que la entrega se habría detenido y que el pedido “ha sido devuelto”, y posteriormente me comunicaron que el reembolso se efectuaría en un plazo de 3 a 10 días laborables. A fecha de hoy, 02/03/2026, no he recibido el reembolso. Lo más grave no es solo el retraso: es que un pedido de alto valor pueda aparecer como entregado sin que exista una entrega real acreditada al destinatario y que el cliente tenga que perseguir durante semanas lo más básico: o el producto o su dinero. He formalizado requerimientos por escrito citando la normativa aplicable en contratación a distancia (RDL 1/2007: entrega con posesión material, riesgo no transferido sin recepción, devolución sin demora indebida). Si esto no se resuelve de inmediato, lo escalaré por las vías que correspondan: Consumo (Madrid) y retroceso del cargo (chargeback). Publico esto por transparencia y para advertir: si vais a comprar productos caros a vendedores externos, documentad todo desde el minuto 1 (capturas, chats, plazos, pruebas). Y si sois una empresa seria, aportad una prueba de entrega real o devolved el dinero sin marear al cliente. Si alguien de Sportstech ES quiere revisarlo con seriedad, estoy disponible por privado. Pero esta no puede ser la experiencia estándar. #SportstechOPINIONES #SportstechES #AmazonMarketplace #Consumo #DerechosDelConsumidor #AtenciónAlCliente #Ecommerce #Reembolso #PedidoNoRecibido

Hola, realice una venta a un perfil recien creado de Portugal el cúal ya me parecío sospechoso de entrada le mande el coche escala 1:18 en perfecto estado y al recibirlo mando fotos del coche roto, wallapop sin pedirme fotos ni nada le acepto la devolución la cúal yo no estaba de acuerdo ya que tengo fotos de mi embalaje con burbuja como dicen en sus indicaciones una caja del tamaño del coche y hojas de revista del tamaño de la caja una vez empaquetado lo zarandee para ver si se movia y al ir tan justo el coche en la caja y rellenarlo con hojas de revista y burbuja no se movia también saque una foto del coche en la entrega en la tienda para ver en que estado se enviava, pues no solo wallapop no me paga los 50 euros que encima el paquete no ha sido recibido y han cerrado el caso con paquete recibido yo no tengo que pagar la manipulación del comprador o la mala acción del transportista exijo mi dinero.