Últimas reclamaciones

He realizado un pedido en esta página (https://zapas-media.com) el día 22/12/2025 y a día de hoy 01/03/2026 no sabemos nada. Hemos contactado con ellos por email e Instagram varias veces y no contestan. De hecho por Instagram bloquean a los usuarios para que no los molestemos con reclamaciones. Tengo mis dudas con respecto a la página web en si, puede que sea falsa, en junio de 2025 se hizo una compra, y aunque llegaron con dos meses de retraso finalmente llegaron y el producto era el esperado.

Estimados/as señores/as: En fecha 19/02/2026 contraté a través de la página web de CTT Express el servicio de recogida y entrega urgente de documentación oficial con destino a la Embajada de Cabo Verde en Madrid. El envío incluía mi pasaporte en vigor y documentación oficial necesaria para la tramitación de visado por motivos laborales. En el momento de la contratación se estableció como fecha de recogida el jueves 19/02/2026 y como fecha límite de entrega el viernes 20/02/2026 antes de las 13:00 horas, dado el carácter urgente y oficial de la documentación remitida. La recogida se efectuó correctamente el día 19/02/2026. Sin embargo, el lunes 23/02/2026 el envío no había sido entregado y, al introducir el código de seguimiento en la página web, el estado figuraba como “pendiente de recepción”, como si el paquete no hubiese sido entregado a la empresa transportista, lo cual es absolutamente falso. Ese mismo lunes 23/02/2026 presenté una reclamación mediante formulario web, explicando detalladamente la situación. La respuesta recibida fue que el remitente (yo misma) aún no había entregado el envío, extremo que no se corresponde con la realidad. Ante dicha respuesta errónea, remití un segundo formulario aclaratorio, que nunca fue contestado. Asimismo, contacté telefónicamente con el servicio de atención al cliente, donde tampoco pudieron ofrecer solución alguna al aparecerles el mismo estado incorrecto en el sistema. Ante la gravedad de la situación, el propio lunes 23/02/2026 me personé en la nave de CTT Express Riudellots, donde no solo no obtuve respuesta ni solución, sino que se me prohibió permanecer en recepción esperando información, pese a encontrarme dentro del horario de atención al público. Tras numerosas llamadas telefónicas y varios mensajes de WhatsApp durante los días 24 y 25/02/2026, finalmente la empresa reconoció que el envío había sido remitido por error a Barcelona. El jueves 26/02/2026 procedieron a recuperarlo y me facilitaron un nuevo código de seguimiento por WhatsApp. Finalmente, el envío fue entregado en la Embajada el viernes 27/02/2026, es decir, una semana más tarde de la fecha comprometida, incumpliendo claramente el plazo de entrega contratado. Durante todo este proceso he sufrido una situación de extrema incertidumbre y angustia, al desconocer el paradero de mi pasaporte y documentación oficial, con el consiguiente riesgo real de pérdida de documentación, pérdida del visado y la imposibilidad de viajar a Cabo Verde por motivos laborales, con los graves perjuicios personales y profesionales que ello habría implicado. SOLICITO: 1. Que se declare el incumplimiento contractual por parte de la empresa transportista. 2. La devolución íntegra del importe abonado por el servicio urgente no prestado en las condiciones contratadas. 3. La correspondiente indemnización por los daños y perjuicios ocasionados, derivados del retraso y del grave riesgo asumido respecto a mi documentación oficial. Sin otro particular, atentamente, Sara Sanchez-Blanco i Rubio

Estimados/as señores/as: En fecha 26 de noviembre adquirí en su página web un mueble de TV a medida abonando la cantidad de 253,46€. Han pasado más de 90 días naturales y no he recibido el producto. He contactado en varias ocasiones por correo electrónico solicitando información y posteriormente la cancelación del pedido y la devolución del importe, sin obtener respuesta. De conformidad con el artículo 66 bis del Real Decreto Legislativo 1/2007, solicito la resolución del contrato por incumplimiento del plazo de entrega y la devolución íntegra del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha23/02/2026 adquirí en su página web aliexpress Han pasado 7días y no lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola realicé un pedido,me dicen que tengo 6 días para recoger y voy al dia siguiente y ya no lo tienen. Me dicen que lo han devuelto Escribo a la empresa y me dicen que no hacen reenvios.Que me abonan. Tengo que pedir el producto en otro sitio porque me urge!! Ahora, después de 10 días o más,me escriben,diciendo que yo he recibido el producto y tengo que pagarlo.YO NO LO HE RECOGIDO!! Me piden foto del DNI,que me niego a enviar. He de perder 41€? Gracias por la ayuda

Estimados/as señores/as: En fecha […27/01/2026….] adquirí en su página web [Tienda Anticrisis online….] el producto […Chaiselong...] Han pasado […30….] días y no lo he recibido. Mi número de pedido es 262336.Me gustaría tener una respuesta!!!Son 30 días sin noticias y de espera! Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] Confirmación de pedido,factura del banco del importe que he pagado (701e)Todos los correos que envié y no he tenido contestación.Y llamadas a un número que ni siquiera existe!!! SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, he tenido que abrir otra reclamación porque la reclamación que hice: Número de reclamación - 14445916 La habéis cerrado y no entiendo el porqué... No se ha resuelto mi reclamación con FARMAFERLOES, hace JUSTO UN MES que hice el pedido y ya lo único que pido es la devolución del dinero nada más. En fecha 28/01/2026 realicé un pedido #822389 en su página web "farmaferoles.com", concretamente: el producto "Lutsine Bactopur Gel Limpiador Duplo 2x 200 ml" Adjunto emails.. donde se puede apreciar que he intentado hablar con ellos pero solo me han contestado al poner la primera reclamación y me parece muy mal por su parte que después de un mes siga así. Ya lo único que pido es la devolución del dinero. Gracias

Presento reclamación contra Amazon por los siguientes hechos: Realicé la compra de una tablet por importe de 76,99 €, abonada mediante Bizum. La entrega estaba prevista para el día 27 de febrero de 2026. A las 19:36 horas de ese mismo día recibí notificación indicando que no había nadie en el domicilio, lo cual es incorrecto, ya que permanecí en casa durante todo el horario previsto y no se realizó intento real de entrega (no se llamó al timbre ni se contactó telefónicamente). Tras contactar con cinco agentes distintos de atención al cliente, recibí versiones contradictorias sobre lo ocurrido. Posteriormente, se me informó de que el pedido estaba en proceso de devolución. Finalmente, se me comunica que debo esperar hasta 14 días para recuperar el importe. Quiero dejar constancia de que no he solicitado devolución ni ejercido derecho de desistimiento. La situación deriva de un incumplimiento en la entrega imputable a la empresa o a su servicio logístico. De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios: El artículo 109 y siguientes establecen que el empresario debe cumplir con la entrega del bien en el plazo acordado. El artículo 110 dispone que, en caso de incumplimiento, el consumidor puede exigir el cumplimiento o la resolución del contrato. El artículo 76 establece que el empresario debe devolver sin demoras indebidas las cantidades abonadas cuando proceda la resolución. En este caso, el incumplimiento no es imputable a mi persona, por lo que considero improcedente que deba asumir un plazo máximo de 14 días como si se tratara de un desistimiento voluntario. Actualmente me encuentro sin el producto y sin el importe abonado, pese a no haber causado la incidencia. Solicito: Que se agilice el reembolso del importe abonado. Que se revise la actuación del servicio de reparto. Que se valore compensación por las molestias ocasionadas. Que se inste a la empresa a cumplir con sus obligaciones legales en materia de entrega y restitución.

Asunto: Reclamación formal – Retrasos reiterados y falta de servicio – Número de Pedido 188 en el establecimiento VICIO de Móstoles A la atención del departamento de Atención al Cliente de Glovo: Por la presente, deseo expresar mi profunda insatisfacción con el servicio prestado en mi último pedido realizado el día 27/02/2026. En esta ocasión, el envío sufrió un retraso de una hora y media. Tras realizar el seguimiento, he constatado que la demora se debió exclusivamente a la gestión de los repartidores y no a la preparación del establecimiento. Este incidente no es un hecho aislado, sino una situación recurrente en mi cuenta. Especialmente grave fue lo ocurrido en mi pedido anterior, donde tras 3 horas de espera, el pedido tuvo que ser cancelado debido a que el establecimiento cerró sus puertas sin que ningún repartidor pasara a recogerlo. Lo más inaceptable fue la total falta de comunicación por su parte; no recibí aviso alguno y tuve que ser yo quien advirtiera la situación al ver el cierre del local en la aplicación. Como cliente, considero que estos tiempos de espera y la falta de transparencia vulneran mis derechos. Por ello, solicito el reembolso íntegro de los gastos de envío de este pedido y una compensación adecuada por las molestias causadas y la reincidencia en el mal servicio. Quedo a la espera de una respuesta y solución en un plazo breve, reservándome el derecho de elevar esta queja a los organismos de consumo pertinentes.