Buenos días ,
En relación con la reclamación presentada por el cliente relativa al pedido de un mueble de TV a medida, queremos informar que la empresa ha procedido a realizar la devolución íntegra del importe abonado, por un total de 253,46 €.
El reembolso se ha tramitado a través del mismo método de pago utilizado en la compra y quedará reflejado en el plazo habitual escido por la entidad bancaria del cliente.
Lamentamos las molestias ocasionadas por el retraso en la entrega y agradecemos la comprensión del cliente ante esta incidencia. La empresa ha actuado con la voluntad de resolver la situación de la forma más satisfactoria posible, procediendo a la resolución del contrato y al reembolso solicitado.
Quedamos a su disposición para cualquier aclaración adicional.
Atentamente
Departamento de Atención al Cliente
domingo, 1 de marzo de 2026, 13:45:11 +0100,
reclamar@ocu.org:
