Últimas reclamaciones

EXPOSICIÓN DE LOS HECHOS Realicé un pedido a través de la tienda online de MediaMarkt, abonado íntegramente el 27/11/2025, con fecha de entrega comprometida para el 04/12/2025. A día de hoy, no he recibido el pedido, ni se me ha facilitado una nueva fecha de entrega concreta y fiable. Desde el incumplimiento del plazo inicial, he contactado en repetidas ocasiones tanto por correo electrónico como con el servicio de Atención al Cliente de MediaMarkt. En todos los casos, la respuesta ha sido evasiva, limitándose a indicar que el transportista contactara conmigo, algo que aun no se ha producido. Además, el servicio de Atención al Cliente no ha sido capaz de ofrecer ninguna solución efectiva, ni información clara sobre el estado real del envío. La falta de comunicación, la ausencia de compromiso y el incumplimiento reiterado de los plazos suponen un claro perjuicio como consumidor. Considero que MediaMarkt ha incumplido sus obligaciones contractuales y la normativa de defensa de los consumidores, al no respetar el plazo de entrega acordado ni ofrecer una solución razonable tras múltiples reclamaciones. SOLICITUD Solicito la mediación de la OCU para: Obtener la entrega inmediata del pedido, con una fecha confirmada y garantizada o, en su defecto, La cancelación del pedido y la devolución íntegra del importe abonado, sin penalización alguna. Asimismo, solicito que quede constancia del perjuicio ocasionado por la falta de información, la reiteración de plazos incumplidos y la ineficacia del servicio de Atención al Cliente. OBSERVACIONES ADICIONALES He agotado todas las vías de reclamación directa con la empresa sin obtener respuesta ni solución, lo que me obliga a recurrir a esta reclamación formal.

Estimados/as señores/as: En fecha de 28/12 adquirí en su página web un producto, y el cual a dia de hoy ni ha llegado ni tengo información al respecto. El plazo de entrega eran de 2 a 5 dias, estando sobrepasado por mucho ese tiempo a dia de hoy. SOLICITO la llegada del producto o la devolución del importe importe del mismo de manera inmediata para poder comprar dicho producto en otra marca. Un saludo.

Estimados/as señores/as: En fecha […07/11/2025….] adquirí en su página web […sharker.] el producto […2 sudareras...]. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Compre un tv samsumg de 98 pulgadas nueva a mediamark online por el black friday. Costo 1444 euros La tele nada mas desembalar solo la parte de atras y sin nisiquiera sacarla los corchos de base se vio una raja enorme. Tengo testigos de ello ya que al ser 98 pulagas llame a varios amigos para instalarla, y al abrir el embalaje posterior sin nisiquiera quitar los corchos ya se veia la raja enorme. He llamado a mediamark varias veces y no se quieren hacer cargo. No quieren aceptar que me han mandado un tv rota. Les he mandado videos por correo donde explico claramente las fractura de la tv y todas las dracturas de los cartones y corchos , todo coinciden, se partio por enmedio por un mal transporte. Tambien tengo grabada una llamada en la que uno del servicio telefonico decia que si me cambiarian la tv por una nueva pero luego se retractaron. Y ya siempre que llamo me dicen que no se van hacer cargo. No es justo que me gaste 1444 en un producto nuevo y me llegue roto y ni siquiera quieran ver los videos que le pase, me piden videos para luego decirme que no lo van ver. Todo es super frustante.

Estimados/as señores/as: En fecha 28 de noviembre adquirí en su app 2 pedido de importe 296,74€ Han pasado 10 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Hola, creo que con éste, es el octavo correo de reclamación de mis balizas perdidas, sobre las que espero una solución. Situación actual: . Pedido de cuatro balizas hechas el 28 de Octubre 2025. . Balizas pagadas y no recibidas mes y medio después. . Notificación por parte de envio.com el 17 de Noviembre de que recibiría el envío esa misma semana. . 15 después me notifican que definitivamente han perdido mi envío y lo reclame al remitente. . Os he enviado más de 6 correos pidiendo una solución, solo he recibo una contestación del día 4 sobre la que está esta respuesta. . Durante una semana entera no tengo ninguna información por vuestra parte sobre que está ocurriendo. . Las balizas son obligatorias en menos de tres semanas y no tengo una solución. . Esta operación fue facilitada a través de la OCU. Necesito por favor, necesito una solución urgente a este problema.

Estimados/as señores/as: Compré un artículo en Amazon el día 4 de diciembre. Me indicaban que iba a recibirlo el el 6 de diciembre, han pasado 4 días desde esa fecha y aún no lo tengo. Hubo un amago de entrega hace 2 días pero sin éxito. Solicito que se me haga entrega del producto lo antes posible y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas. Mi número de pedido es: TcYVzPtGH_1. El número de pedido que me proporciona Amazon es: 534000021251128645. Muchas gracias.

Con fecha 7 de diciembre , Contraté en Coronas Urgentes &Co. una corona modelo "Alberche" tamaño "premium" para una situación familiar importante. El día 8 tal como habíamos pactado, recibí una corona significativamente más pequeña y las flores utilizadas no correspondían al modelo Alberche, siendo éstas de categoría inferior a la anunciada en su web. Solicité rectificación inmediata por teléfono, me pidieron foto de la corona recibida por email que envié de inmediato. Ante mis consultas por teléfono me remitían al email, y por email no respondieron. Finalmente y dada la inmediatez de la situación, encargué otra corona en una floristería de la zona. Al día siguiente les envíe un email solicitando la devolución del importe pagado, adjuntando fotos de corona recibida , albarán, factura y justificante de pago. Di un margen de dos días para que me respondieran, a día de hoy, no he obtenido repuesta.

Quiero empezar diciendo, que ante todo he querido dar un voto de confianza a la empresa y ver el interés de la misma en la resolución del problema. Pero tras varios días y ver que esto no llega a buen puerto, no me queda otra que abrir una reclamación. Como otras veces, realicé un pedido a Aliexpress y la empresa elegida para el envío fue la mencionada. Esta vez quise poner un punto de recogida de mi ciudad que recepciona a diario decenas y decenas de paquetes de varias compañías con la que jamás he tenido un problema. El día 29/11 me llega un seguimiento diciendo que el paquete está en reparto, y sobre las 16:00h uno nuevo diciendo que el paquete ha sido depositado en el PUDO y que debo esperar un PIN para recogerlo. Espero pacientemente, hasta que pasados 5 días me da por acercarme a dicho PUDO y tras consultar a la empleada y revisar sus recepciones, me indican que allí no han dejado ningún paquete a mi nombre. Ya empezamos mal, porque se supone que los seguimientos deberían ser automáticos en base a un escaneo de código de barras u otros sistemas telemáticos aplicados sobre el paquete. Con lo cual alguien miente. Envío un correo a atención al cliente de Ecoscooting y me responden que el paquete se entregó en el PUDO. Vuelvo a responder que en el PUDO me indican que allí nadie dejó nada y responden indicando que abrirán un caso para su resolución y que les deje un margen de 7 días laborables. Pasados 4 o 5 días me realizan una llamada y me indican que el paquete no se encuentra por ningún lado y que van a ordenar un reembolso. Me confirman mi dirección de correo electrónico y que me va a llegar un mensaje. A mi no me cuadraba mucho el tema, porque no sé sinceramente como una compañía de transporte puede ordenar un reembolso, pensé que lo mismo el email que me fueran a enviar resolvería mis dudas. Bueno, pues a día de hoy no he recibido aún ningún mensaje de la empresa y he decidido abrir esta reclamación, sin esperanzas ningunas de que se resuelva. He tenido solamente 2 envíos con esta compañía (y espero que último) y en ambos casos se me ha presentado un problema (100% de ellos). Llevo haciendo compras por Internet desde que existe el comercio electrónico y jamás tuve una incidencia con ninguna compañía a excepción de Ecoscooting. Intentaré resolver con Aliexpress el asunto, y muy a mi pesar tendré que dejar de comprar aquí mientras sigan trabajando con Ecoscooting. Al menos con esta reclamación quiero dar visibilidad a otros posibles compradores para que no se lleven a sorpresa.

Hola, realicé un pedido el pasado 18 de noviembre de este mismo año, a través de vuestra app oficial, el cual recibí en el punto de recogida días después. Al abrir el paquete en mi domicilio, compruebo que el pedido está incompleto, ya que pedí un conjunto de chándal y recibí únicamente la chaqueta, sin pantalón. Al ponerme en contacto con vosotros ese mismo día vía chat, el agente de atención al cliente encargado de atenderme quedó conmigo en enviarme un correo con la resolución de mi caso pasados unos 8 días laborales. Tras esperar y no recibir ningún correo, me pongo de nuevo en contacto vía chat, y el agente me comenta que tras investigar el caso está todo correcto y que se me comunicó por correo, pero no recibí ningún correo. Entonces, le solicito la forma de reclamar nuevamente el caso, ya que solo recibí la parte de arriba del chándal, y me dijo que recibiría un nuevo correo por el que reclamar. De nuevo espero varios días y nada. Por tanto, como cliente habitual de Nike, como mi historial de pedidos dice (incluso días después realicé otro pedido), y muy sorprendido para mal por el servicio de atención al cliente recibido, siendo la gran firma que sois, no me queda otra que reclamar por esta vía, puesto que solo recibí una chaqueta de chándal cuando yo compré un conjunto completo. Dicho esto, espero la solución correcta. Un saludo.