Anterior

Producto equivocado

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

M. T.

A: PC COMPONENTES

21/03/2026

Estimados/as señores/as: En fecha 11/03/26 adquirí en su página web www.pccomponentes.com el producto Nintendo switch 2 y Pokémon ZA. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido un puzle. Quiero recalcar que al abrir la caja, aparte de no estar lo que compré tampoco había factura. En fecha de 11/03/26 justo después de ver el error puse la primera reclamación, la cual me ha venido la resolución hoy día 21/03/26 alegando que el producto era correcto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del Atentamente Moisés.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma