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Buenas tardes,
En relación con la reclamación presentada por la Sra . MARIANA HERNANDEZ, registrada bajo el expediente nº 14669203, y correspondiente al pedido nº 2236210237, les informamos que, tras realizar las gestiones correspondientes y reclamar a la agencia de mensajería, hemos confirmado que su pedido ha sido marcado como extraviado.
Le informamos que ya se ha realizado el abono correspondiente por el pedido no entregado a fecha 02/04/2026.
Lamentamos profundamente los inconvenientes y molestias que esta situación le haya causado. Sabemos lo frustrante que puede ser, y le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto haya ocasionado.
Agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición para cualquier otra consulta o asistencia.
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