Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. G.
11/03/2026
Toretto shain

No me a llegado el producto

Estimados/as señores/as: En fecha 5/2/26 adquirí en su página web toretto shain el producto camiseta Han pasado 40 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: captura del pedido pagado. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Jessica

En curso
J. M.
11/03/2026

Solicitud de ayuda y reclamación por incumplimiento en entrega e instalación de lavadora comprada en

A la atención de la OCU: Me dirijo a ustedes para solicitar su ayuda y dejar constancia de una incidencia grave sufrida con motivo de una compra realizada en Carrefour, relacionada con el siguiente pedido: Número de pedido: 74941885 Código de factura: 26R8195095 Fecha de factura y pedido: 06/03/2026 Forma de pago: PayPal Producto adquirido: Lavadora Hisense WF1Q9041BW, 9 kg, carga frontal, 1400 rpm, eficiencia A, color blanco Número de expedición: 000000074941885 La reclamación se debe al comportamiento de la empresa de transporte Sama Logística, encargada de la entrega, así como al incumplimiento del servicio asociado al pedido. Antes de la entrega, el transportista llamó a primera hora de la mañana para indicarnos, de forma poco correcta, que si la lavadora antigua no estaba desinstalada no entregarían la nueva. Debido a la presión y a la situación creada, nos vimos obligados a desinstalarla rápidamente por nuestra cuenta. Posteriormente, cuando entregaron la nueva lavadora, el transportista no quiso realizar el montaje ni la instalación, dejando el electrodoméstico sin conectar, a pesar de que las condiciones de entrega incluían la instalación de la nueva lavadora. Además del incumplimiento del servicio, el trato recibido fue grosero, vejatorio e inaceptable, tanto hacia nosotros como clientes como hacia los propios empleados que acompañaban al encargado del reparto. En total eran cuatro personas, y la actitud mostrada fue muy desagradable. La incidencia quedó reflejada también en la nota de entrega. Considero que se han vulnerado mis derechos como consumidor, tanto por el incumplimiento de las condiciones contratadas como por el trato recibido durante la entrega. Por ello, solicito a la OCU orientación y apoyo para tramitar adecuadamente esta reclamación frente a Carrefour y la empresa de transporte, así como para reclamar una solución o compensación por los perjuicios ocasionados. Quedo a su disposición para aportar factura, pedido, justificantes y cualquier otra documentación necesaria. Atentamente, Jose Antonio

Resuelto
S. S.
11/03/2026

Problema con un producto

Estimados/as señores/as: En fecha 15-1-26] adquirí en su página web vortix home el producto impresora . Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido impresora de fotos Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega…] SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En curso

falta de entrega de un pedido

buenos dias . realizamos un pedido en fecha 10 de enero de 2026 alas 21.35 a traves de glovo con numero 101537575266. En el se especificaba que debian llamar antes de entregarlo. El punto de emtrega es la pùerta de urgencias del hospital Clinico san Carlos al se personal de guardia trabajando ese dia. Al mirar la aplicacion vi que ponia llegando y cuando llegue a la puerta ponia entregado , por lo que asumí que habia entregado el pedido a cualquirea de las personas de la sala de urgencias o de la puerta sin pedir el codigo. Desde entences he hecho multiples reclamaciones para que me devuelvan el dinero y ademas prar que notifiquen al repartidor que no se puede entregar un pedido sin pedir el codigo y menos en un lugar publico

En curso
D. R.
10/03/2026

Problemas en la entrega y envio

Estimados/as señores/as: En fecha 26 de enero de 2026 adquirí en su página web tutrocito varios productos. Tal como se estipuló un plazo de entrega, el cual han modificado en el transcurso de los dias, han pasado más de 21 días naturales y no recibí ningun producto. Ayer 10 de marzo recibí parte del pedido y un articulo en mal estado, no de acuerdo con lo solicitado. Adjunto fotocopia del documento del pedido. SOLICITO la resolución del contrato y el envio de inmediato de los articulos faltantes asi como del articulo nuevo en lugar del defectuoso/mal estado enviado. Sin otro particular, atentamente. Dídac Rosell

En curso
S. R.
10/03/2026

Pedido que no llega y no contestan

Buenas, Realicé un pedido de alimentación infantil de 71.52 euros el domingo 2 de marzo y llegaba en 24-48 horas. Me mandaron correo que ya lo habían entregado a mrw sin darme numero de seguimiento ni nada, algo que es obligatorio. Hoy a martes, 10 sigo esperando y he mandado ya varios correos electrónicos sin recibir respuesta. El último reclamando la devolución de mi dinero y el desistimiento del pedido que ya no necesito puesto que he tenido que comprarlo en otra farmacia. Hemos llamado en varias ocasiones y tampoco lo cogen ni dan respuesta. Exijo una respuesta de manera inmediata y la devolución de mi dinero.

En curso
A. G.
10/03/2026

Falta producto

Estimados/as señores/as: En fecha 18-02-2026 adquirí en su página web Primor, el producto LOVE ME EAU DE PARFUM, de TOUS. Han pasado 16 días y no lo he recibido y ya está pagado. Es una vergüenza. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas.

Resuelto
P. D.
10/03/2026

Pedido #827158

Estimados/as señores/as: En fecha 25/02/2026 adquirí en su página web farmaferoles los productos: 6 Tiablo Gasa Oftálmica Desechable NTC 10 piezas 2 Hylo Intense Colirio 10 ml Han pasado 10 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos:correo electrónico donde me indican que se ha procesado el pedido SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. F.
10/03/2026

No me han devuelto el dinero

Estimados/as señores/as: En fecha […19/12/25….] adquirí en su página web [….] el producto [DYNAMIC WATCH SL] Han pasado […mas de diez….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En curso
A. F.
10/03/2026

No me ha llegado nada

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