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Paquete figura como entregado y es mentira

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

C. F.

A: Paack

13/10/2026

Realicé un pedido a Primor el día 24 de septiembre de 2026. Enseguida se hizo el envío y se asignó a la empresa de mensajería Paack. Durante todos estos días Paack ha tenido el paquete quieto, sin avanzar el seguimiento, y apareciendo con el mensaje Entrega reprogramada. Hoy de repente he recibido un email diciendo que el paquete se había entregado en mi casa, lo que es mentira. Exijo el reembolso íntegro del pedido más una indemnización por el malestar de llevar semanas reclamando a Paack y a Primor para que se me entregara mi compra, que pagué el mismo día que efectúe el pedido. El envío es el número 1790273089779014347278

Mensajes (1)

Paack

A: C. F.

13/10/2026

Hola : Te informamos de que hemos recibido correctamente tu solicitud y el ticket 33206021 ha sido creado. Uno de nuestros agentes de atención al cliente lo revisará y te enviará una respuesta en las próximas horas. Gracias por contactar con Paack. Saludos, Paack Activado Mar, 13 Oct a 4:30 P. M. , Reclamar reclamar@ocu.org escribió:


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