Últimas reclamaciones

Hace una semana mi pedido fue registrado como entregado y no ha sido así, al menos no a mí. Reclamo a la empresa en dos ocasiones y la respuesta del servicio de atención al cliente es diferente en cada una de ellas, echando balones fuera y pendientes de la respuesta de la empresa de paquetería, pero sin hacerse ellos responsables ni darme un parte de la situación de mi incidencia. Tampoco tengo vía de hacer una reclamación formal en la empresa con registro, sólo telefónica. Nuevamente me han prometido enviarme un enlace para hacerla que nunca ha llegado.

Estimados/as señores/as: En fecha 7 de noviembre de 2025 adquirí en su página web el pedido 632967 Han pasado 20 días y no lo he recibido. He enviado varios emails y llamado por teléfono, sin que nadie responda Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido y correos electrónicos SOLICITO se me haga entrega del pedido, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas o se me reembolse. Sin otro particular, atentamente.

Estimados señores/as: Por medio de la presente, interpongo reclamación formal en relación al sofá modelo "Evans", adquirido en su establecimiento de Finestrat el pasado 21 de noviembre de 2025. En el día de hoy, 27 de noviembre de 2025, se ha procedido a la entrega y montaje del mueble en mi domicilio. Tras la inspección del producto una vez finalizado el montaje, he constatado que este no es apto para su uso y presenta graves defectos que detallo a continuación: Daños físicos en la tapicería: El sofá presenta un corte visible (una raja, aparentemente ocasionada por un cúter durante la manipulación o embalaje), así como numerosas manchas de suciedad repartidas por toda la superficie; condiciones inaceptables en un producto que costó 1.750 euros. Deficiencias en el acabado: El sofá ha sido entregado con las cremalleras interiores abiertas (sin cerrar), denotando una falta de finalización correcta en el montaje. Defecto funcional en los mecanismos: Los asientos extraíbles presentan un bloqueo o dureza excesiva que impide su extracción con normalidad. Este funcionamiento defectuoso contrasta con la facilidad de uso comprobada en tienda, evidenciando un fallo de montaje en la unidad entregada. Adjunto a este escrito copia del documento de compra, así como fotografías y vídeos tomados inmediatamente después del montaje, donde se aprecian sin lugar a dudas todos los desperfectos mencionados. Por todo lo expuesto, y acogiéndome a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, Nota: Debido a la limitación de espacio para archivos adjuntos en este formulario, no he podido cargar los vídeos demostrativos ni el reportaje fotográfico completo. Quedan a su entera disposición para enviarlos inmediatamente por correo electrónico o la vía que ustedes me indiquen. SOLICITO: La sustitución inmediata del producto por uno de idénticas características que se encuentre en perfecto estado (sin roturas, manchas ni fallos mecánicos y correctamente montado), tal y como corresponde a lo contratado. Quedo a la espera de sus noticias para coordinar la retirada del sofá defectuoso y la entrega del nuevo a la mayor brevedad posible. Atentamente, Nuria Seguí de las Heras

El dia 11 de noviembre realice un pedido en esta tienda que pensaba que tenia cierta seriedad ,pero se ve que no es el caso!El día 14 me llego el pedido pero sorpresa me lo mandaron incompleto, para ser exacta no me han incluido una paleta de la marca Mac por un valor de 62 euros.Todos los días llamo y escribo en el chat pero me están dando largas.Que vergüenza que una empresa así haga esto.Adjunto pruebas mas abajo. Solo me enviaron un producto, la paleta no me la han enviado!

Estimados/as señores/as: Estimados/as señores/as: En fecha 30 septiembre de 2025 adquirí en su página web una compra valorada en 103,60€ Han pasado 34 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Solicité la devolución de las cantidades a día 1 de octubre. El número de pedido al que hago referencia es 13596523. Hablé varias veces con atención al cliente y a día de hoy nadie me ha dado explicaciones de por qué mi pedido nunca llegó a ser entregado en la dirección correcta, a pesar de aparecer como entregado en la aplicación. Adjunto albarán con el importe pagado y los artículos seleccionados. Así como evidencias de haberme puesto en contacto con atención al cliente sin obtener en caso alguno respuesta. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Me pongo en contacto con ustedes porque me han enviado un producto oximetro en lugar del comprado glucometro. Pedido 4450 paquete mal enviado no es lo que comprado. SOLICITO,Devolución del importe pagado o entrega del producto Glucometro que he comprado. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: Numero de seguimiento de paquetes: 280280000055114793 280280000056507325 En fecha 13/11/2025 adquirí en la app de Temu varios productos en promoción a lo cual Temu me indicó que ya los tenía el transportista Se me indicó que el día 24/11 ya estaba en reparto por el transportista y al día de hoy 27/11 me pone que será devuelto a origen cuando estuve toda la semana en casa todos los días a la espera, no me llamaron ni me escribieron al whatsapp y no tengo registro de llamadas que me hayan llegado, pedi el historial de llamadas a mi empresa de teléfono y no registra ningun numero distinto de los que aparecen en mi movil. Tengo registros de seguridad - seguimiento en casa y me pone a las 10:00 PM intentaron entregarlo, revisé y no hay registro de timbre ni de movimiento en la puerta. No se me ha entregado ninguno, todos los dias salen a reparto, se meten 12h de paseo con el transportista y vuelven a almacen si es que han salido de alli alguna vez para que al dia siguiente vuelvan a ponerme que están en reparto de nuevo. He de indicar que esto nunca me ha pasado hasta que han cambiado al conductor de la zona donde vivo. SOLICITO se me haga entrega de cada uno de los paquetes : Paquete 1 : 280280000055114793 Paquete 2 : 280280000056507325 O la posibilidad de que pueda acudir a un punto específico para su recogida. Si hubiese algún problema con la entrega, pido se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas y también si fueran necesario legales que por supuesto tomaré. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 20 de noviembre de 2025 adquirí en su página web (https://www.mediamarkt.es/es/) los artículos Xiaomi 14t (n° 1581920/ https://www.mediamarkt.es/es/product/_movil-xiaomi-14t-gris-titanio-256-gb-12-gb-ram-667-15k-mediateck-dimensity-8300-ultra-5000-mah-android-hyperos-1581920.html) y un Cargador Xiaomi 67W (n°1543703/ https://www.mediamarkt.es/es/product/_cargador-xiaomi-67w-charging-usb-c-blanco-1543703.html). Han pasado 7 días y no lo he recibido aún, considerando que el plazo máximo de entrega que ofrece la empresa es de 3 días laborables. Además, el pedido sigue apareciendo como "en preparación", sin ningún comunicado a parte de la confirmación de compra. El día 25 de noviembre realicé una reclamación en la página web de la empresa a través de un formulario (Incidente: 251125-008822), donde solicitaba información del pedido. Está reclamación no ha sido respondida. El día 25 me comuniqué con la empresa a través de su cuenta en la red social X. Me indicaron que el pedido correspondía a la tienda Plaza del Carmen-Madrid, y que no me podían dar más información a parte de comunicarse con la tienda solicitándoles que me contestaran. El día 26 me comuniqué con la empresa a través de su servicio de atención de Whatsapp. De la misma manera, me comunicaron que había una demora en mi pedido, y que mandaban un reporte a la tienda para tramitar el pedido con urgencia. El día 26 llamé al teléfono de atención, donde me dieron la misma información, informándome de que se había enviado otro reporte a la tienda para que tramitarán el pedido con urgencia, asegurándome de que había alguien en la tienda encargándose personalmente de mi pedido, y que desde la tienda se pondrían en contacto conmigo. A día de hoy sigo sin ninguna información sobre el pedido, desconociendo si voy a recibirlo, el cuándo, y el porqué no se ha enviado aún. Se adjunta un documento con las condiciones de contratación, donde se puede apreciar que los plazos de entrega son de entre 1 y 3 días laborables. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

En fecha 24 julio de 2025, adquirí en su página web tutrocito.com/ el producto armario rinconero a medida. Primero, teniendo como fecha de entrega aproximada el 1 de septiembre, me lo entregaron a fecha 14 de noviembre, siendo poco claros en los problemas con el pedido y, enviándonos al menos dos razones distintas del retraso del pedido. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente yo había solicitado un armario con medidas de ancho 90x90 y fondo 78x78 y, he recibido ancho 90x78 y 48x50 de fondo, no teniendo nada que ver con las medidas pedidas. Adjunto tanto el boceto mostrado en la página web como el pedido. Además, antes de realizar el pedido les envié un boceto con las medidas de mi hueco (porque el armario es una composición de tres armarios) y me confirmaron que lo que estaba pidiendo era lo mostrado en el boceto, cosa que no tiene nada que ver. El pedido venía sin instrucciones de montaje y nos llegaron los tres armarios solicitados sin ningún tipo de instrucción y con instrucciones, únicamente específicado el armario al que correspondía cada pieza. Tras el montaje y comprobar que el pedido no tenía las medidas correspondientes, les enviamos un mensaje el 21 de noviembre otro. Respondiendo así a dos hilos de correo de los anteriores problemas con el pedido. Además, se les envió una queja por su formulario y se les contactó por instagram. En instagram se marca como leído el mensaje pero no hemos obtenido respuesta por ninguna plataforma. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, factura del pedido, correo electrónicos, captura de instagram, fotos de las medidas del pedido recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados perfumería Julia En fecha del 18:de noviembre 2025 adquirí en su página web perfumería julia.es el producto perfume Lancôme La Vie est Belle Vanille nude Han pasado 9 días y no lo he recibido. Sigue pendiente de entrega en tienda!!! Adjunto los siguientes fotos con fecha del pedido SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.