Buenos días:
Nos consta que su incidencia ya está siendo gestionada a través de nuestra plataforma habilitada específicamente para este tipo de casos.
Lamentamos sinceramente la demora y, por supuesto, las molestias que la incidencia haya podido ocasionarle.
Le agradecemos enormemente que se haya tomado el tiempo de trasladarnos lo ocurrido. Sus comentarios son muy importantes para nosotros, ya que nos ayudan a detectar posibles puntos de mejora y a seguir trabajando para ofrecer un mejor servicio.
Muchas gracias por su paciencia, comprensión y confianza.
Un saludo.
El 21/08/2026 a las 10:30,
reclamar@ocu.org escribió:
