Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha [20 de noviembre de 2024] adquirí en su página web [https://conguitos.shop/es?country=ES] los siguientes 4 pares de zapatos: 2 unidades de: Botas Respetuosas Pelo Marrón 1 unidad de Zapatillas Respetuosas Logo Blanco 1 unidad de Zapatillas Respetuosas Multi Rosa Recibí el pedido en un sobre de plástico con el logotipo de Conguitos en el que solamente encontré 3 cajas de zapatos que contenía: 1 unidad de: Botas Respetuosas Pelo Marrón 1 unidad de Zapatillas Respetuosas Logo Blanco 1 unidad de Zapatillas Respetuosas Multi Rosa × 1 Contacté de ipso facto con la empresa denominada Conguitos shop (Gold Division, S.L.) para informar que faltaba en el sobre recibido una unidad de Botas Respetuosas Pelo Marrón (referencia OSSH503002-TAN-25). Adjunto imagen del pedido realizado puesto que no existe forma alguna de descargar factura o pedido en formato PDF desde el área de usuario de la web. Tras el intercambio de una serie de correos, que adjunto en un PDF donde añado pruebas fotográficas del sobre y los zapatos recibidos, mostrando evidencia de que solamente caben 3 cajas, se me informa de que la empresa ha realizado el pedido correctamente y la empresa de reparto ha entregado el pedido en condiciones, dando a entender que no existe incidencia y cuestionando la validez de mi reclamación. Se me invita además a realizar yo misma una reclamación al servicio postal, evitando totalmente la contestación a lo que considero la raíz de la incidencia desde la preparación del pedido. Considero además que como cliente no soy quien debe reclamar nada al servicio postal y debe responsabilizarse en todo caso la empresa emisora. Dados estos hechos y Han pasado 19 días desde mi reclamación inicial, sin que se me haya entregado el producto faltante ni dado una respuesta satisfactoria, solicito el reembolso equivalente al importe pagado por el producto que no he recibido en ningún momento: Botas Respetuosas Pelo Marrón (referencia OSSH503002-TAN-25) por el valor de 34,40€ (importe dentro de código promocional black friday). Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: -Confirmación del pedido Correos electrónicos de la incidencia abierta Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Realicé pedido 0045862556 el 27 de noviembre. Estamos a 15 de diciembre y no llega. Me han llegado los mensajes de “se retrasa pedimos disculpas” que vale, se retrasa, pero hasta cuando no lo pone. He solicitado que me digan dónde está para ir yo a por el paquete porque lo necesito ya, y no contestan, ni al whatsapp ni al teléfono ni a las reclamaciones… nada. Después de varios días, por fin veo movimiento en GLS, por donde se supone que lo mandan, pero está atascado , día tras día pone que lo mandan hoy pero nunca llega, no se mueve. Pregunto a GLS dónde está el paquete para ir a por el yo misma. Sin respuesta tampoco. ¿Que hago yo ahora? Necesito o los paquetes o el dinero ya para ir corriendo a por alternativas, son los regalos de navidad por Dios, necesito solución YA. Una VERGÜENZA la atención al cliente de Abacus, con mi dinero se han quedado pero ellos no han cumplido su parte del contrato, empiezo a creer que es una estafa, ¿se puede comprobar? ¿Se les puede exigir en tienda los productos que he pagado y que no llegan vía online? Necesito solución por favor

Hola, hicimos 2 pedidos en Uber Eats el dia 14/12/2024 y parece ser que los repartidores se quedaron con nuestro pedido, ya que no recibimos ningún intento de comunicación por parte de los repartidores, y el pedido lo dejaron en la puerta del portal (en la calle) uno de los repartidores subió una foto. esto si no se soluciona iremos a la oficina del consumidor, y por último a denunciar

EL DIA 29/11/24. REALICE UN PEDIDO POR DRUNI ONLINE. #111049503. EL CUAL HA FECHA DE HOY 14/12/24.NO ME HA SIDO ENTREGADO. NI TENGO NINGUNA INFORMACION. EL SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE DE DRUNI NO CONTESTAN LOS TELEFONOS, NI LOS CORREOS NI LOS WHASAP. LO MISMO PASA CON LA EMPRESA DE ENVIOS SENDING . POR LO QUE SOLICITO UNA SOLUCION Y EL REEMBOLSO DE MI DINERO. DE LO CONTRARIO TOMARE MEDIDAS POR VIA JUDICIAL.

Estimados/as señores/as: En fecha 2 Diciembre su empresa recibió un paquete para ser repartido a Calle de Abtao 3. El paquete debería haber sido entrado el día 5 de diciembre en la calle Valderribas 34 (punto de recogida). Sin embargo, ese punto de recogida me ha confirmado que ellos nunca han trabajado con ecoscooting.Han pasado más de 7 días y no lo he recibido, ni en mi domicilio, ni en otra localización para ir a recogerlo. Me he puesto en contacto 3 veces con vosotros y no han podido aclararme dónde está mi paquete y si este podrá ser entregado. Les he dado varias opciones como ir a buscarlo a su almacén, entregarlo en otra localización o en la ubicación original del paquete. El número de seguimiento es 280070000002011982 SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

han dejado mi paquete en la puerta de la calle de casa de una vecina, ( A merced de que lo coja, quien pase por ahí) La rota y mojada ( dentro libros) Por mi casa ni han pasado He tenido que ir casa por casa hasta que lo he encontrado Muy mal Y ahora en la página no me dejan poner la reclamación

Hola, Este mes de noviembre realicé varios pedidos en Primor, todos los cuales fueron entregados correctamente, excepto uno. El pedido número N.º 005709608 aparece como entregado tanto en el sitio web de Primor como en el de la transportadora, pero yo no he recibido el paquete. Me puse en contacto con la transportadora y, aunque insisten en que la entrega fue realizada, registraron la entrega como si yo la hubiera recibido, lo cual no es cierto. Realmente no he recibido este pedido y me siento perjudicada, ya que se me está tratando como si estuviera mintiendo. Ya he verificado con mis vecinos, y no se entregó nada a nadie. Siento que la transportadora está actuando de mala fe y tratando de engañarme, teniendo en cuenta que este pedido fue enviado por Primor el día 27/11 y que solo el 10/12 actualizaron el estado como “entregado”. Además, he notado algo: después de este pedido (N.º 005709608), realicé otro pedido unos días después, con el número N.º 005912678, y este nuevo pedido fue entregado el día 09/12 por la misma transportadora. Este pedido (N.º 005912678) sí lo recibí correctamente. Lo que me llama la atención es que, al día siguiente, actualizaron este otro pedido (N.º 005709608), que llevaba mucho tiempo sin actualizaciones. Lo marcaron como entregado y utilizaron los datos del documento de mi novio, que él proporcionó el 09/12, cuando recibió el pedido N.º 005912678. ¡Esto es inaceptable! He leído en internet que esta transportadora tiene una reputación muy mala, con valoraciones negativas. Sinceramente, no entiendo cómo Primor puede trabajar con una transportadora así. Espero que puedan ayudarme a resolver esta situación. Este pedido es el de mayor valor que he realizado, con productos caros y llenos de regalos de Navidad. Estoy totalmente decepcionada, perjudicada y, lo peor, con miedo de realizar nuevas compras en Primor por temor a pasar nuevamente por este tipo de problemas. Por favor, indíquenme qué debo hacer para solucionar esto. No quiero asumir este perjuicio y necesito orientación sobre los pasos a seguir. Quedo atenta a su respuesta y agradezco de antemano su ayuda. Atentamente, Elaine

A la atención de PRIMOR : En fecha 06/12/2024 adquirí en su página web https://www.primor.eu/es_es/ 3 productos con número de pedido 006004280. En la pagina de vuestro transportista Sending (empresa responsable de traerme el pedido a mi casa) pone que se lo entregaron a mi conserje el dia 10 de diciembre y eso es falso ya que mi conserje no lo ha recepcionado y por tanto mi pedido está perdido. Desde el 11 de diciembre intento contactar tanto con vosotros Primor como con Sending y nadie contesta a mis reclamaciones. Simpre he comprado en vuestra pagina soy clienta fiel pero me siento desprotegida e indignada ya que el problema es ajeno a mí y PRIMOR tiene que darme la solucion, ya que son los que tienen mi dinero y yo no tengo el pedido. SOLICITO se me haga devolución de mi dinero, o en todo caso, que me envien el pedido. Marta Ver menos

Estimados/as señores/as: En fecha 29 de noviembre de 2024 adquirí en su página web merkal.com un pedido número PV-2140446. Han pasado 10 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - Confirmación de compra donde se indica que llegará de 3 a 5 días. - Mail de entrega en proceso donde se indica que en 48-72h llegará - Mail de la primera reclamación donde me indican qué empresa transporte lo tiene y que está en proceso de entrega. Después 3 correos pidiendo explicaciones y dos días llamando, donde me dicen que” contactaremos con la empresa transportes para reclamar la entrega” y no me dan más soluciones, envío una reclamación y me dicen que espere 3 días para que me llegue o reclaman a la empresa(adjunto mail). Han pasado 15 días desde que realicé el pedido, la empresa pasa la pelota a la empresa transporte y la empresa transporte no me da solución, porque en ningún momento me han dado un número de seguimiento ni avisando siquiera de que lo tienen ellos. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.