Retraso en la entrega

Estimados/as señores/as: En fecha 06/02/2025 adquirí en su página web www.mi.com/es el producto BHR8124EU Xiaomi robot vacuum X20+ EU, Han pasado 19 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Factura de compra SOLICITO se me haga entrega del producto o la devolución del importe pagado, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados señores, En relación a la reclamación con referencia @@REF_ID@ab1d909d15a6e4b5df@REF_ID@@, les informamos de que hemos dado orden de reembolso a su cliente y recibirá el dinero la próxima semana. Damos así por cerrada la reclamación. Pueden volver a contactar con nosotros respondiendo a nuestro e-mail service.es@support.mi.com, a través del chat en vivo en nuestra web (s:www.mi.com/es) o llamando al teléfono gratuito 900 128 128 de lunes a viernes en horario de 9:00 a 21:00 h. Si lo prefieren también puede contactar con nosotros a través de nuestras redes sociales: Facebook: s:www.facebook.com/XiaomiEspana X: s:twitter.com/XiaomiEspana Atentamente, Xiaomi ----------------------------

Buenos días, hoy es viernes, según vuestra contestación esta semana recibiría el reembolso de mi dinero y aún no he recibido nada, así que por mi parte aun no esta cerrada la reclamación.

Hola, por fin después de dos meses, me ha devuelto el dinero, que les Page por el robot Xiaomi, damos por cerrada la incidencia, no sin dejar la observación de que espero que nadie compre en xi.com ya que son cero profesionales y no te dan soluciones hasta que ellos no quieren no tener dan opción a hablar con nadie que te pueda solucionar el problema solo tiene a gente recibiendo las llamadas de quita vergüenza, lamentable espero que nadie vuelva a comprar en esta página web