Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
B. A.
13/06/2025

Pedido no recibido

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...]. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto

Recibido pedido incompleto

Por favor Estimados/as señores/as: En fecha [15/05/2025.] adquirí en su página web (Herbolario Medicial] los productos- -(Weider Harina De Avena Cookie Dough 1,9Kg. de Weider 9 unidades 5,57 € 50,13 €]. -Fitopropos + Echinacea 30 Caps. V de Ynsadiet 1 unidad 4,22 € 4,22 € Al abrir el paquete me doy cuenta que solo he recibido -1 unidad de Weider Harina De Avena Cookie Dough 1,9Kg. de Weider - 1 unidad Fitopropos + Echinacea 30 Caps. V de Ynsadiet Adjunto capturas de pantalla, detalles del pedido, productos y emails enviados SOLICITO Los 8 productos que faltan, -Weider Harina De Avena Cookie Dough 1,9Kg. de Weider 8 unidades a 5,57 € unidad y en caso de no disponer de este producto, el reembolso de los productos no recibidos (44,56€) Sin otro particular, atentamente. Raul email tzakraizkariote@gmail.com

Resuelto
E. O.
13/06/2025

CANCELAR PEDIDO Y DEVOLVER DINERO

Estimados/as señores/as: En fecha 5 DE JUNIO DE 2025 adquirí en su página web megadieteica.com los productos siguientes: -Pack 3x2 Nivesterol Plus, Nivel Line, 60 Cáps. de Pinisan.Referencia: 8435001008311.PACK-1 ud -Collmar Cereza Masticable 180 Comprimidos Drasanvi. Referencia: 8436044519468 - 1 ud Han pasado los 4 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la compra, y los correos electrónicos enviados sin respuesta. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Eladia Ordax Fernandez

Cerrado

Envase en mal estado

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...]. Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto por [describir la rotura] Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, alguna foto…] SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
E. R.
13/06/2025

Compra online ventilador Philips

Estimados/as señores/as: En fecha [2 de Julio de 2025] adquirí en su página web [Philips Online Shop] el producto [el ventilador CX3550/01 3000 correspondiente al pedido 44100987225 y código de seguimiento 1Z8VW3136865969042] Han pasado [10] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [factura pedido nº 44100987225-A] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
A. I.
13/06/2025

Problemas con la entrega del producto

He realizado un pedido a través de la tienda online de Stradivarius (pedido nº 50197789522), con fecha estimada de entrega el día 3 de junio de 2025. A día de hoy, aún no he recibido el producto ni he recibido ninguna notificación de retraso por parte de la empresa. Esta es la segunda vez que tengo un problema similar con un pedido en su plataforma. El servicio de atención al cliente es deficiente: el correo de contacto ya no está disponible, el chat automatizado no ofrece soluciones reales, y el WhatsApp solo responde con mensajes automáticos. Solicito a través de esta reclamación una solución inmediata: o bien la entrega urgente del pedido o la devolución del importe pagado. Asimismo, exijo que la empresa mejore su atención postventa y respete los derechos del consumidor conforme a la normativa española y europea vigente. En caso de no obtener respuesta satisfactoria, me reservo el derecho de acudir a otras instancias, incluyendo denuncia en la ODR de la UE y reclamación al banco o entidad de pago correspondiente.

Cerrado
M. A.
13/06/2025

Producto no entregado

Buenos días, El 23 de mayo realizé el pedido con número 2514308000151 de 4 productos, el cual figura como entregado en su totalidad el 3 de junio, a pesar de no haber recibido uno de los artículos, un juego de cuchillos peladores, el cual esperaba recibir el 7 de junio. El 6 de junio, y mientras tramitaba una devolución de ese mismo pedido en un centro outlet del Corte Inglés, me percaté de que el producto arriba mencionado figuraba como entregado el 3 de junio junto con los otros, por lo que tras volver a revisar la caja y comprobar que no estaba, llamé a Primeriti e interpuse una reclamación con referencia número 16987148, la cual hasta la fecha no tengo respuesta, a pesar de que el día 9 os volví a llamar y me dijisteis que “estabais revisando el almacén” y que en 24 o 48 horas me comunicaríais si me enviáis el producto o abonáis su importe, algo que no ha ocurrido. Por todo lo anterior SOLICITO se envíe el producto que falta o me devuelvan el importe pagado por el producto NO ENTREGADO.

Resuelto
A. A.
13/06/2025

NO SE HA ENTREGADO EL DIA ACORDADO

Realice mi pedido el día 06/06/2025. El martes 10/06 me llamaron acordando que lo entregaría el jueves 12/06 a lo largo del día. estuve todo el dia sin moverme de casa y no apareció el repartidor, ni llamaron, ni contestaron al teléfono desde el que me habían llamado. He llamado a Carrefour para poner una reclamación y no me han dado solución, ya que dicen que un tercero que venden en su pagina.

Cerrado
E. T.
13/06/2025

PEDIDO QUE NUNCA LLEGÓ

PorEstimado/a responsable del servicio de atención al cliente de Just Eat, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal en relación con el pedido realizado el día [indicar fecha], a las 00:27 h, a través de su plataforma. El pedido fue cancelado a la 1:09 h, tras una espera de más de 40 minutos, alegando que el restaurante estaba cerrado. Esta situación es absolutamente inaceptable, por los siguientes motivos: El restaurante aparecía como disponible en la app en el momento de realizar el pedido. Nadie me notificó durante los 40 minutos de espera que el restaurante estaba cerrado. La cancelación llegó de forma unilateral, sin ofrecer alternativas ni compensación por el tiempo perdido. Exijo no solo el reembolso íntegro del importe abonado, sino una compensación económica proporcional por los perjuicios ocasionados, incluyendo el tiempo de espera, la falta de información y la imposibilidad de solicitar comida en otra plataforma a esa hora. De no recibir respuesta satisfactoria en un plazo máximo de 5 días naturales, me reservo el derecho a iniciar las acciones legales pertinentes, incluyendo una reclamación formal ante Consumo y una posible denuncia por incumplimiento de contrato.. Quedo a la espera de una solución inmediata. Adjunto capturas del pedido y los horarios para su comprobación. Atentamente, favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación

Resuelto
M. A.
13/06/2025

PEDIDO NO ENTREGADO

Hola, Me pongo en contacto con ustedes en relación con mi pedido con este tracking; C25060404908540 con fecha de entrega 12/06/2025. El paquete figura como “entregado”, pero yo nunca lo he recibido. Alguien firmó en mi lugar y proporcionó un número de identidad falso. Se trata por tanto de una suplantación de identidad y un robo. Solicito una investigación inmediata, la prueba completa de entrega (foto, firma, documento presentado) y un informe por escrito de su parte. Por supuesto también, la devolución de mi dinero o de mi paquete. En caso contrario, me veré en la obligación de presentar una denuncia formal. Les agradezco que tramiten esta solicitud con carácter urgente. Atentamente,

Resuelto

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