Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. A.
01/06/2026

Reclamación por intento de entrega no realizado pedido

Buenas días Me pongo en contacto con ustedes en relación con mi pedido 94501369450136002012312 , procedente de MediaMarkt, ya que se ha marcado como que estaba ausente en mi domicilio, pero eso no es correcto. A la hora en la que consta el supuesto intento de entrega, yo no estaba ausente. Además, el repartidor no llamó a la puerta de mi domicilio, no recibí ninguna llamada telefónica y tampoco se me envió ningún mensaje para avisarme de la entrega o de cualquier incidencia. Quiero dejar constancia de que pagué expresamente para que el pedido se entregara exactamente ese día, por lo que esta situación me ha causado un perjuicio directo. No considero aceptable que se indique una ausencia cuando no se ha realizado correctamente el intento de entrega ni se me ha contactado por ningún medio. Adjunto también la fotografía aportada por el repartidor como supuesta prueba, en la que se muestra una calle que no corresponde a mi domicilio, junto con una imagen de mi calle real para que puedan comprobar que no coinciden. Esto demuestra que la prueba aportada no corresponde a mi dirección de entrega. Asimismo, les informo de que, si no recibo una solución inmediata y una explicación clara de lo ocurrido, procederé a presentar la correspondiente reclamación ante los organismos competentes y, si fuese necesario, denuncia ante las autoridades por el trato recibido y por la gestión incorrecta de la entrega. Por tanto, solicito que revisen urgentemente lo ocurrido, que me indiquen cuándo se va a realizar la entrega real en mi domicilio y que se tenga en cuenta el coste abonado por la entrega programada, ya que el servicio contratado no se ha cumplido. Quedo a la espera de una respuesta y solución lo antes posible. Un saludo, Alejandro Adalia

Resuelto
A. G.
01/06/2026

Problema con el envío y devolución

Hola, realice el pedido el día 26/04/2026 el envío era con destino Santa Cruz de Tenerife, Canarias. En la página pone: Los envíos a Canarias tardarán aproximadamente entre 4 y 8 días laborables salvo si retienen el paquete en aduana, en cuyo caso podría retrasarse 2/3 días más. El paquete no fue retenido por aduanas. El paquete me llega el 19 de Mayo, me pongo en contacto con Feversave por correo el 7 de Mayo preguntando el por qué no ha llegado mi pedido, me responden: Nos ponemos en contacto para informarle que, debido a una rotura de stock puntual, su pedido ha experimentado un ligero retraso. Le confirmamos que ya está en proceso de preparación y será entregado próximamente. Fue enviado el día 11/05/2026. El 15/05/2026 solicitó la devolución de mi pedido ya que no me llegará para el evento que lo pretendía usar, a lo que me responden: El pedido ya salió en envío y se encuentra en aduanas, no podemos cancelarlo.Una vez que lo recibas puedes solicitar la devolución. Cuando dispongo de hacer la devolución me comenta la página: La política de devoluciones no permite cambios y devoluciones de productos desde tu región. Por favor selecciona una región distinta desde la que enviar tus productos para continuar… no me permite devolver desde Canarias… en su página pone que si se puede solicitar devolución desde Canarias y la realidad es que no. Solicito la devolución de mi pedido por fallo en la entrega y no poder darme facilidad para poder devolver el producto.

Cerrado
L. C.
31/05/2026

Pedido NO ENTREGADO REFLEJA HABIWR SIDO ENTREGADO

Hola el dia de hoy cerca de las 15:00 pm recibo una entrega de una caja amazon, arrugada, y por uno de los laterales rota, sin embargo el señor que solo logre ver su color de cabello, me entrego y se volvió a subir al ascensor y se fue , no me pregunto ni siquiera si yo era la de la puerta. Luego que reviso la caja faltaban 2 productos. Y ni siquiera vi que empresa me entregaba. Quiero mis productos o mi donero de vuelta porque ha sido demasiado irregular este proceso.que mala experiencia. El numero de pedido es: 171-44422234439531 Y mis productos faktantes son faja reductora y quemador de grasa.

En curso
M. P.
31/05/2026

Desde el 5 de mayo me van metiendo escusas de que la empresa de deporte ha fallado que llegará en 48

Estimados/as señores/as: En fecha [5 de mayo] adquirí en su página web [dalion store] el producto [ps5] Han pasado [27 ] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
Y. S.
31/05/2026

Han puesto que paquete está entregado y no es asi

Estimados/as señores/as: En fecha [15.05.26] adquirí en su página web Aliexpress. Gestion de envio era Escoting. el producto es bolsas de pakaging Han pasado días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto sinembargo en la página de seguimiento ponen que lo han entregado en mano. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: recibo de la supuesta entrega SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En curso
P. H.
31/05/2026

Producto no enviado

Estimados/as señores/as: En mi último pedido recibido el día 22 de mayo pedí tres zapatillas y una no ha sido entregada,he escrito al contacto de reclamaciones y me han dicho que estaba todo entregado cosa que es mentira,no me dan ninguna solución solo me dicen que está entregado... SOLICITO se me haga entrega del producto o en su defecto la devolución de los 58 euros.

Cerrado
A. T.
31/05/2026

Pedido pagado y confirmado, pero no recibido

El 12 de mayo de 2026 realicé el pedido n.º 841002 en Farmaferoles por importe de 75,68 €, abonado mediante tarjeta bancaria. El mismo día recibí la confirmación de compra y el 13 de mayo fui informada de que el pedido había sido completado y sería entregado por MRW en los días siguientes. A fecha de 31 de mayo de 2026, 19 días después de la compra, no he recibido el pedido ni ningún número de seguimiento. El 19 de mayo contacté con Farmaferoles por correo electrónico y posteriormente intenté comunicarme también por teléfono, sin obtener respuesta alguna. El pedido incluía Trofolastin Reductor de Cicatrices, producto recomendado por mi dermatóloga tras la extirpación de varios nevus, por lo que el retraso en la entrega está afectando al inicio del tratamiento recomendado. Adjunto la confirmación de compra, la comunicación de pedido completado, el justificante de pago y mi reclamación previa sin respuesta. SOLICITO la entrega inmediata del pedido o, en su defecto, el reembolso íntegro de los 75,68 € abonados.

Resuelto
B. J.
31/05/2026

Cocina exterior

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… me he puesto en contacto con Leroy Merlín en varias ocasiones por tlf,email, y wuassa.. y siempre es la misma respuesta no saben no hay una contestación de información de qué ha pasado me quedan en llamar y no me llaman pero el producto está pagado y no llega y lleva 1 semana y media de retraso desde hace más de 1 mes que lo pedí y no me dicen donde está o porque no ha llegado de vergüenza.. aporto factura y número de pedido..

Cerrado
V. N.
31/05/2026

Pedido cobrado y no entregado por fallo de seguridad en el PIN

El día 30 de mayo de 2026 realicé un pedido a través de Uber Eats (Pedido nº 63CE7) por un importe de 45.66€. Dicho pedido nunca llegó a mis manos. Mi bloque de pisos se encuentra en una zona interior de difícil localización dentro de la urbanizacion. Es posible que el repartidor se equivocase de bloque y llamó a otro telefonillo. Al identificarse con mi nombre, la persona que contestó pudo deducir el código de entrega. El sistema de seguridad de Uber Eats utiliza como PIN los 4 últimos dígitos del número de teléfono del usuario, un patrón totalmente predecible y vulnerable. El repartidor entregó el paquete de manera negligente a otra persona sin verificar mi identidad real, basándose únicamente en un código que ha dejado de ser seguro por su propia predictibilidad. Tras ponerme en contacto con el soporte de la aplicación, se niegan en rotundo a realizar el reembolso alegando de forma automática que el PIN valida la entrega, sin atender a una revisión humana del fallo de seguridad y del error de localización del repartidor. Solicito a Uber Eats la revisión del caso y la devolución íntegra de los 45.66€ € cobrados por un servicio que no ha sido prestado debido a una vulnerabilidad en su sistema de verificación.

Cerrado
J. B.
31/05/2026

Problema con la entrega

El pedido, realizado el 2 de mayo, no ha llegado, y he remitido dos correos reclamándolo, sin respuesta alguna. Solicito el reembolso de los 47,37 euros pagados. Gracias

Resuelto

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