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Pedido no recibido ni reembolsado

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

M. G.

A: DRUNI

17/09/2026

Hola, realice un pedido (por importe de 130 euros) el 3 de septiembre. Desde la empresa de transporte me indican que han extraviado el paquete y que para la devolución contacte con DRUNI. Llevo mas de 5 dias intentando llamar al número de atención al cliente (no atienden a ninguna hora), y los whatsapp, correo electrónico y formulario de atención al cliente son boots. es imposible contactar con ellos y menos que te atiendan (lo cual va en contra de la legislación vigente)

Mensajes (1)

DRUNI

A: M. G.

24/09/2026

Envíos gratuitos desde 20€. Si no puedes ver este email click aquí. Buenos días, En relación con la reclamación presentada por la Sra. MARIA GRAÑEN, registrada bajo el expediente nº 15691223, y correspondiente al pedido n.º 1115522470, les informamos que, tras realizar las gestiones correspondientes y reclamar a la agencia de mensajería, hemos confirmado que el pedido ha sido marcado como extraviado. El importe correspondiente ha sido reembolsado con fecha 18/09/2026 en el mismo método de pago utilizado. Quedamos a su disposición para cualquier información adicional que consideren necesaria. Atención al Cliente DRUNI Horario:Lunes a Viernes, de 9:00 a 19:00 Contacto:Formulario de Contacto Encuéntranos en ¿Necesitas ayuda?No contestes a este email, la dirección desde la que se envía no está habilitada para la recepción de mensajes. Si tienes duda o pregunta, puedes contactar con nosotros a través del siguiente enlace. Horario: L a V de 9h a 19h. Te daremos respuesta lo más pronto posible. Puedes consultar en estos enlaces nuestra información sobre Protección de datos y nuestros Términos y condiciones - DRUNI S.A.- CIF A-46581666 - C/ Alemanya, 15 - 46240 Carlet (Valencia) – Spain.Mi cuentaInfo sobre envíosAyudaMensaje enviado a $email$. Si prefieres recibir menos comunicaciones de este tipo o dar de baja tu suscripción, puedes solicitarlo a través del siguiente enlacethread::k3idttioKguHwB2eer0oaBw:: --------------- Mensaje original ---------------


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