Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En 9 de mayo de 2025 adquirí en su página de Naturitas.com una serie de productos por un total de 106,67 €, con fecha prevista de entrega el 14 o 15 de mayo. Si bien no ha pasado mucho tiempo mi queja es porque no es un retraso puntual. Los comentarios en redes sociales confirman que es un trato continuado, comentarios que ya en instagram no se pueden ver. Falta de transparencia en esta empresa. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. No puedo ni siquiera acceder a la factura de mi pedido, lo cual es muy sospechoso porque el cargo me lo hicieron nada más terminar el pedido. La página no permite la impresión de la misma. SOLICITO que se revise esta empresa y las quejas que ya hay por muchos consumidores. Sin otro particular, atentamente. Carolina

A la atención de: Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) Fecha: 19 de May de 2025 Asunto: Reclamación por falta de entrega y devolución de importe - Empresa Primor Online Muy Sres. míos: Me dirijo a ustedes con el fin de presentar una reclamación contra la empresa PRIMOR (perfumería online), debido a una situación que considero abusiva y que hasta la fecha no ha sido resuelta de manera satisfactoria. El pasado 2 de mayo de 2025, realicé una compra online en la tienda Primor, correspondiente a varios productos de la marca Lancôme, realizando el pago de forma inmediata. Recibí el correo de confirmación del pedido, y posteriormente otro correo con el nombre de la empresa de transporte encargada de la entrega. El día 5 de mayo se me notificó que el pedido sería entregado el día 6 de mayo, junto con un enlace de seguimiento. Sin embargo, dicho enlace no mostraba información útil ni precisa sobre el estado del envío: no aparecía ni mi nombre, ni teléfono, ni localización del paquete, lo que ya me hizo sospechar de una posible incidencia. Esperé el día 6 sin éxito. El paquete no fue entregado, y la información en el enlace no cambió. El día 7, tampoco hubo intento de entrega ni comunicación alguna. El día 8 de mayo me puse en contacto con Primor solicitando información sobre el estado de mi pedido. No obtuve respuesta. Finalmente, el día 9 de mayo, la empresa Primor me envió un correo indicado que deveria enviar otro correo con mi número de teléfono, pero me pareció una falta de profesionalidad por su parte, les respondí que mi número de teléfono no había cambiado era el mismo. Pero que ya no hacía falta que me enviara la mercancía. Ya que en el correo decía que la mercancía no fue entregué por ausencia en el domicilio, lo cuál no es cierto, ya que estuve presente durante todo el día y no recibí llamada, notificación ni intento físico de entrega. Volví a contactar con Primor el día 12 de mayo, y me respondieron que debía rechazar la entrega para que el pedido les fuera devuelto y así proceder al reembolso. No obstante, la mercancía ya figuraba como devuelta a su almacén ese mismo día, y hasta hoy no he recibido mi reembolso. En vista de todo lo anterior, y considerando que se ha producido un incumplimiento del contrato de compraventa online por parte de Primor, solicito su intervención para reclamar el importe pagado por los productos no entregados, así como para denunciar la mala praxis tanto de la tienda como de la empresa de mensajería involucrada. Adjunto a esta reclamación: - Justificante de compra - Correos electrónicos de confirmación y seguimiento - Captura o prueba del seguimiento - Comunicaciones con Primor - Comprobante del estado de "mercancía devuelta" en el sistema Agradezco de antemano su ayuda y quedo a la espera de sus instrucciones para formalizar la reclamación. Atentamente

Estimados/as señores/as: En fecha 16 de mayo del 2025 dice que entregaisteis un paquete a mi nombre, donde el justificante dice que lo recibí yo, con un dni que no es el mío, a parte es una empresa y a la hora que decis que lo entregaisteis, está cerrada (según vosotros, entregado a las 23:24). Adjunto los siguientes documentos, para poder justificar la hora, y donde el dni no corresponde al mío. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 08/05/2025 adquirí en su página web de MEGADIETETICA el producto HARINA DE AVENA Han pasado mas de 7 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 4 de enero de 2025 adquirí en su página web sofavalencia.com el producto Sofá Chaiselongue Río con los siguientes datos: (Medida: Ancho ±294 cm (asiento 76 cm) + Chaiselongue izquierda Tapizado: Dogs & Cats 14 Verde claro, Beige, gris Espumas: 30 Kg. Suave Patas: Pack Natural 10 cm Brazos: BRAZOS DE SERIE Han pasado 92 días hábiles y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: - Factura del pedido. - Pantallazos de las condiciones de entrega de su página web. - Pantallazos de las conversaciones por whatsapp con el servicio de atención al cliente, donde no me dan ninguna información concreta y me tardan mucho en contestar, o no me contestan directamente. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Hice la devolución de parte de mi pedido y no he recibido el reembolso. Llegó a sus instalaciones el día 9 de mayo y todavía pone "entregada a agencia". He hablado con ellos muchas veces y no me dan solución. Adjunto pedido y justificante de entrega de celeritas.

Estimados/as señores/as: En fecha 05 DE ABIRL DE 2025 adquirí en su página web ALL ZONE el producto MOVIL SAMSUN S24 ULTRA Han pasado 45 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] NUMERO DE PEDIDO 671691547, por un importe de 789.38 euros. He enviado dos mail reclamando el pedido, pero se inventan plazos y venden productos que no tienen en stock SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 07/04/2025 adquirí en su página web TrendyEuroFlow el producto Vestido midi drapeado en color rosa nude M（38）/Rosa × 1 Han pasado 43 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: correo de confirmación del pedido, actualización de seguimiento y pago realizado SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha [23 marzo y 25 marzo …….] adquirí en su página web […urbanfitzx.] el producto [pedido 250324032830839 y 250325002046248..]. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola Realice un pedido que supuestamente llegaba hace una semana y no a sido así. No te atienden telefónicamente y su página web no funciona como es debido. No se donde esta el envío y no se ponen en contacto.