Hola, el día jueves 28/08 me envían un mensaje conforme se ha entregado mi paquete en mi dirección, al no haber recibido este paquete llamo a la empresa PAACK que es quien lo distribuye. En esta llamada me informan de que ha habido un error informático y el paquete no ha sido entregado, que lo recibiré en un plazo de 3 días.
Al día siguiente recibo otro mensaje en el que me vuelven a indicar que el paquete se me ha entregado, a mí, en mi dirección. Intento ponerme en contacto pero no lo consigo.
Hoy, día 1 de septiembre, vuelvo a llamar a esta empresa y me dicen que no hubo ningún error informático y que el paquete ya ha sido entregado, en mi dirección y a mí nombre, figurando un DNI que no es el mío.
Solicito una solución a este problema, y que alguien se haga cargo del error.
