Últimas reclamaciones

Hola, soy hija de la persona afectada, con la cual estoy conviviendo actualmente. Desde el día 21/11/25 nos encontramos sin internet, recibimos svisos mediante sms de que venia el tecnico, pero nadie aparece. Estamos llamando todos los días al servicio de stencion al cliente, pero no dan solucion. Puse una reclamacion 1-1MM2V4H, pero sigo a la espera de una solucion. Me dijeron que desde la interrupcion tienen un plazo de 72h para subsanar la averia, ese periodo ya paso, por ese motivo me pongo en contacto con la OCU, para ver si me podeis ayudar. Un saludo

Esta empresa tiene un paquete a mi nombre. Hace más de 1 mes que deberia haberme llegado. Mi número de seguimiento es PKG00620251007013843343 El pasado 06/10/2025 hice un pedido a SHEIN el cual NUNCA llego, veo que no soy la única que ha tenido problemas y que ahora nadie se hace cargo. El pasado 20/10 me llego un mensaje de SHEIN a las 07:25h de la madrugada que me habían dejado el paquete, me gustaría saber a esas horas donde dejaron el paquete. He preguntado a todos los vecinos y nada! Creo que SHEIN, no esta reconociendo el problema que esta teniendo con esta agencia fantasma de transporte llamada QUICKRABBIT y para mi quiero denunciar tanto a la empresa de reparto como ha Shein Shein dice que esta entregado y no devuelve el dinero y de la empresa QUICKRABBIT no me contestan por ningún medio de comunicación y me estoy dando cuenta que en OCU mucha gente se queja de ese mismo problema.

A la Atención del departamento de Atención Cliente de Finetwork: Cuando contraté con vosotros,estaba super contenta porque me ofrecisteis una oferta muy buena y no me importó la permanencia porque pensaba que no me iba a tener que cambiar nunca,que es fibra de Vodafone la que tenéis,pero eso no es del todo cierto,nunca he tenido los fallos con otras compañías,estuve sufriendo el mal funcionamiento y cortes de la fibra,sin poder realizar,ni recibir llamadas y por más que se intentó solucionar el problema por vuestra parte,seguía sin arreglarse y me tuve que dar de baja,aún así me rebajaste más el precio,para que no me fuera, pero no me interesa una compañía ,que a mí no me funciona.Asi que después de todo,no me dejasteis irme y si me voy,me penalizaban,creo que después del gasto y las repercusiones que he tenido al tener que cambiarme a otra compañía que no me ofrecía tan buenas ofertas, pero necesito el internet para trabajar en casa,no me parece justo que me cobréis penalización por irme antes del año,ya que por ley, si me voy por el mal funcionamiento de la fibra,no tengo que pagar ninguna penalización. Veo que esto le ha pasado a más gente y los clientes descontentos no dan buenas opiniones y al final por arañar 200 €,se pierden miles.Lo dicho,les solícito que no me cobren penalización alguna ,porque en mi caso no es de recibo y aparte voy a pelearlo hasta el final.Un Cordial Saludo,espero si respuesta.

desde el lunes 24 llevo sin suministro en mis dos lineas moviles y por mas que les reclamo no hacen nada, solo darme largas

Hola, realice un pedido que como muy tarde me tendría que haber llegado el día 21. Estamos a día 25 y no encuentran una solución. Me dicen que no saben dónde está el paquete porque se leyó en un punto de lectura erróneo. Me molesta mucho esta actitud porque solo dan largas. El paquete debería haber llegado hace 1 semana y la incidencia está desde el día 21. Dicen que el viernes día 28 recibiré alguna información de mi pedido.

Solicito la baja de mi contrato si es que lo hay ya que me llamaron de parte de Vodafone como si fueran Vodafone, después de decirme que me suben la cuota me dicen que hay una manera de rebajar mi coste y es separando el teléfono con el router , acepte eso ya que me creía que era de mi compañia actual , después me dijeron que era una subcontrata de Vodafone el q lo ponía ( cosa que es mentira ) ,Vodafone no trabaja con esta compañía según me han dicho, posteriormente me llamaron para corroborar todo lo que había contratado y resulta que no concordaba ni la dirección ni lo que había supuestamente contratado con supuestamente Vodafone que era proop telecom , me dijeron que me iban a llamar para corroborar todos los datos y la contratación ,esa llamada nunca sucedió. El día 21 me llegaron muchos correos en catalán y les solicité que quería en Castellano ya que no sé lo que pone y me dijeron que así sería , cosa que tampoco me llegó. Hoy os he llamado y me habéis dicho que no tengo ningún contrato activo con vosotros porque se canceló y después me llaman de otro lado diciéndome que sí. Me tenéis mareado y he perdido muchas horas al habla con vosotros para nada . Solicito que si hay algún tipo de contrato con vosotros que se dé de baja ya que entro en los 14 días para hacerlo y si no hay ningún tipo de contrato con vosotros pues dejarlo así

llevo desde el dia 24 de noviembre por la mañana sin servicio de telefonia, estamos a dia 25 y me dicen que tengo que seguir esperando 24h mas, soy titular de dos lineas 672634891/619445541, he ido a dos oficinas fisicamente y dos dias de llamadas continuadas a todos los departamentos mas dos dias de wassap con ellos tambien y no me lo solucionan

No tengo fibra desde el domingo 23 y necesito teletrabajar. La empresa no me envía un técnico luego de 15 llamadas a Servicio a Cliente.

Hola Realice un pedido vía Shein. Me lo debería haber entregado la empresa quick rabbit, hace más de una semana. Me intento poner en contacto con ellos por teléfono y su teléfono no funciona, no está operativo. Vía email contestan muy tarde y mal. Después de intercambiar varios emails me dicen que mi paquete no ha llegado al centro de clasificación. No me dan ninguna solución y no hay forma de contactar. Una vergüenza de empresa