Últimas reclamaciones

Compre en el corte inglés un iPhone 15 hace años y medio El teléfono se mojó en la piscina el día 20-6-25 por la tarde/ noche. El telf. se puede mojar según la publicidad. Llamo a Apple quedándose la llamada grabada , me piden el email del teléfono, verifican que el teléfono no le pasa nada, el dispositivo no ha mandado comunicado que el teléfono tiene líquido en su interior (iPhone lleva un dispositivo dentro que avisa de los líquidos) . Yo no quedándome tranquila puesto que la cámara está empañada, le hago mucho incapie y me sigue diciendo que no tiene ningún problema que tranquila. Aún así lo llevo lunes 23-6-25 al corte inglés, donde lo compré. El corte inglés lo mandan al servicio técnico de Apple el viernes 27-6-25 ( una semana en el cajón del corte inglés) Recibo una llamada con el presupuesto de la pieza. No estoy conforme puesto que tengo 3 años de garantía por ley, el telfo según publicidad e información en el corte inglés es resistente a los líquidos hasta 30 minutos 6 metros. (Se mojo un minuto metro y Medio)y me dicen que no pueden hacer otra cosa. El telfo está impecable, mojado por dentro y no me cubre la garganta ni Apple ni corte inglés. teniendo por ley 3 años de garantía. Otra cosa, después de 50 llamadas atte al cliente del corte inglés en una de esas llamadas me dicen que se hacen cargo y me envían dispositivo nuevo. En el corte inglés me dicen que no es posible. Esa llamada fue del día lunes 30 junio sobre las 11. Solicito llamada donde me dicen que me envían dispositivo nuevo

Compre en el corte inglés un iPhone 15 hace años y medio El teléfono se mojó en la piscina el día 20-6-25 por la tarde/ noche. El telf. se puede mojar según la publicidad. Llamo a Apple quedándose la llamada grabada , me piden el email del teléfono, verifican que el teléfono no le pasa nada, el dispositivo no ha mandado comunicado que el teléfono tiene líquido en su interior (iPhone lleva un dispositivo dentro que avisa de los líquidos) . Yo no quedándome tranquila puesto que la cámara está empañada, le hago mucho incapie y me sigue diciendo que no tiene ningún problema que tranquila. Aún así lo llevo lunes 23-6-25 al corte inglés, donde lo compré. El corte inglés lo mandan al servicio técnico de Apple el viernes 27-6-25 ( una semana en el cajón del corte inglés) Recibo una llamada con el presupuesto de la pieza. No estoy conforme puesto que tengo 3 años de garantía por ley, el telfo según publicidad e información en el corte inglés es resistente a los líquidos hasta 30 minutos 6 metros. (Se mojo un minuto metro y Medio)y me dicen que no pueden hacer otra cosa. El telfo está impecable, mojado por dentro y no me cubre la garganta ni Apple ni corte inglés. teniendo por ley 3 años de garantía. Otra cosa, después de 50 llamadas atte al cliente del corte inglés en una de esas llamadas me dicen que se hacen cargo y me envían dispositivo nuevo. En el corte inglés me dicen que no es posible. Esa llamada fue del día lunes 30 junio sobre las 11. Solicito llamada donde me dicen que me envían dispositivo nuevo

Estimados/as señores/as: En fecha 22/09/2023 adquirí en su establecimiento sito en Guadalajara un vehículo Citroën C4 de matrícula 3805MKM. Adjunto los siguientes documentos: contrato de compraventa y justificante de pago. El vehículo ha resultado defectuoso durante el plazo legal de garantía, ya que en menos del primer año de la compra presentó fallos en el motor de arranque en dos ocasiones (fue reparado en talleres oficiales en esas fechas), y posteriormente, dentro del segundo año desde la venta, sufrió una avería que provocaba pérdida de potencia, teniendo que sustituir la centralita, también en un taller oficial. El uso que se ha hecho del vehículo ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y el daño o defecto producido ha tenido lugar dentro del plazo legal de garantía. Contacté con Citroën España, quienes me indicaron que debía dirigirme al concesionario donde compré el vehículo. Al hacerlo, solicité un correo electrónico de su encargada para gestionar el asunto por escrito, pero el comercial se negó a facilitármelo y solo ofreció pasarle mi número. Pese a ello, la encargada nunca me contactó. Finalmente, el comercial me indicó que debía contactar con los talleres que llevaron a cabo las reparaciones, a pesar de que yo dejé claro que lo que quería era reclamar a Citroën por un vehículo defectuoso, no reclamar a ningún taller. El concesionario dejó de responder, sin darme ninguna solución. Dado que han existido defectos reiterados y reparaciones sin solución definitiva, solicito por tanto la resolución del contrato sin penalización. Subsidiariamente, en caso de no acceder a ello, solicito una reducción significativa del precio del vehículo. Sin otro particular, atentamente.

He iniciado un procedimiento de garantía con cecotec con número de incidencia 03948736. Ya que mi aparato de aire acondicionado portátil con menos de un año, ha dejado de funcionar de forma repentina. No se enciende, y al enchufarlo no se enciende la pantalla led. Mi primera sorpresa es ver que no hay número de soporte técnico, todo es web, al subir mi factura y la incidencia a esta web, en teoría y según la propia web, debe llegarme un mail confirmándome la incidencia e indicándome los pasos a dar para preparar el envío. Pues no me llegó el mail de confirmación, ni me han dado la instrucciónes para preparar el envío. La situación es absurda, ya que no puedo comunicarme con ellos de ninguna forma, y no puedo continuar el proceso para hacer efectiva la garantía.

Estimados/as señores/as: En fecha 10 de abril de 2024 adquirí en su página web www.watchseniors.com el producto Reloj Watchseniors Plus 4G. Adjunto los siguientes documentos:  imagen del mail de compra. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 10 de junio de 2025. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Me he puesto en contacto con ustedes en hasta 3 ocasiones, a través del correo electrónico y su sección de contacto en la página www.watchseniors.com, sin haber recibido respuesta por su parte en ninguna de las ocasiones. Por ello: Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible o reembolsen el dinero pagado por el mismo. Sin otro particular, atentamente. Francisco Buigues Estalrich.

Hola, he comprado un aire acondicionado portátil CECOTEC FORCECLIMA 9100 SOUNDLESS el 1 de abril de 2025, ha funcionado correctamente solo dos días y no consigo que CECOTEC lo recoja en mi domicilio y lo repare, desde el 10 de junio de 2025 que comunique la incidencia todo son excusas y con la ola de calor no puedo usar el aire. Necesito reclamar en la instancia correspondiente este asunto para su resolución a la mayor brevedad posible.

En fecha 16 de noviembre de 2022 adquirí en el producto 55PUS7906/12 con número de serie FZ1A2202056922 Adjunto los siguientes documentos: 1. Factura simplificada de compra El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en septiembre de 2024. Contactando con la marca en esa fecha indican que debe reparase por el servicio técnico. Tras trasladarse el televisor al taller del servicio técnico de la marca hasta en dos ocasiones el problema persiste. La segunda vez, el televisor fue devuelto con varios desperfectos. Tras avisar en febrero de 2025 de este fallo persistente y enviar varios correos y llamadas telefónicas, no han respondido a mi solicitud desde el 27 de mayo de 2025. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 24 de abril de 2024 adquirí en su  establecimiento sito en Puertollano el producto picadora gris con referencia según ticket 0379521 Adjunto los siguientes documentos: ticket, fotos del aparato y diferentes e-mail y con el servicio técnico donde se me asegura que se me va a cambiar la pieza defectuosa El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en el primer uso aunque es cierto que habían pasado dos meses de sustitución compra. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Tras varios emails ,nos prometieron la sustitución del producto aunque en otro color a lo que accedimos ya que no nos importaba. En lugar de un aparato nuevo nos mandaron una pieza que no era la que estaba deteriorada. Así ha ocurrido hasta en tres ocasiones hasta que ahora nos dicen que ya no nos pueden enviar la pieza y en resumen que nos hemos quedado sin picadora Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Por favor, explica Estimados señores: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación contra la plataforma de compraventa Vinted, en relación con un pedido que he recibido dañado y respecto al cual no se me ha permitido ejercer mis derechos como comprador. El pedido en cuestión corresponde a un reloj antiguo que llegó con la esfera y el cristal rotos, siendo la esfera una pieza imposible de sustituir, lo cual supone una devaluación considerable del artículo. Además, el embalaje era claramente inadecuado, sin protección alguna que evitase los daños durante el transporte. He adjuntado fotografías tanto del estado del reloj como del embalaje. La incidencia se agrava por el hecho de que en la aplicación de Vinted el pedido figura como entregado el día 29/06, cuando en realidad ha sido recogido por mí en la mañana del 01/07, en un punto de recogida. Esto se puede comprobar en el historial de seguimiento del envío, donde consta claramente la recogida en esa fecha. El paquete se encontraba incluso en proceso de devolución al vendedor por no haber sido retirado a tiempo, pero aún no había sido recogido por la empresa de mensajería, por lo que se me entregó junto con otros paquetes ese mismo día. A pesar de todo esto, y de no haber pulsado nunca el botón “Todo OK”, ni haber confirmado la recepción, Vinted se niega a tramitar la devolución ni el reembolso, alegando que ha pasado el plazo de 48 horas desde que el pedido figura como “entregado”. Esta postura es inadmisible, ya que no se corresponde con la realidad y me deja sin posibilidad de defensa ante un artículo defectuoso, por culpa de un sistema automatizado que no contempla excepciones ni comprueba las fechas reales. Cuento con numerosas valoraciones positivas como comprador en la plataforma, lo que acredita mi buena fe y experiencia. Considero que esta situación vulnera mis derechos como consumidor y solicito su asesoramiento y apoyo para que Vinted revise este caso de forma individual, reestablezca mis derechos y proceda al reembolso correspondiente. Adjunto imágenes del producto dañado, del embalaje y del historial de seguimiento. Quedo a su disposición para aportar cualquier información adicional que se requiera. Atentamente, Fernando Gutiérrez Ojeabrevemente el motivo de tu reclamación