Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Compré el modelo BMW G 310 GS , Nº de Bastidor WB30 G0200JR804843 matrícula 7761KHM . Fecha 1ª Matriculación : 16-02-2018 con 3803 Km, en BMW Madrid S.l. sito en la Avda de Burgos 133 de Madrid, el día 16-09-2022. Me dieron una duración de la garantía de 24 meses , es decir hasta el 15-09-2024 en la póliza nº : BMWMPS2018-3215, de BMW Motorrad PS Certified Used Bikes. Me he quedado tirado con la moto en cuatro ocasiones en estos 17 meses que llevo con ella, en todos los casos por falta o fallos en el suministro eléctrico de la moto que impedía el movimiento. Actualmente la moto no arranca. El pasado 20 de Marzo del año actual fue la última visita al taller de BMW Motorrad y dejé escritas dos reclamaciones: -Una, supongo que de uso interno en Motorrad sobre un documento con encabezamiento membretado de BMW Mini, “INFORME DE RECLAMACIÓN DEL CLIENTE”, -Otra, sobre un Documento Oficial de Reclamación de la Consejería de Economía de la Comunidad de Madrid, cuya copia remití a la Dirección General correspondiente. Hasta la fecha me han llamado dos veces, la primera de ellas para decirme que el taller desconoce cual es el problema de la moto. La segunda llamada para ofrecerme 2500€ por una moto que me costó 4000€ y sigue en garantía hasta septiembre de 2024. Pongo esta reclamación, porque BMW me está dando largas, el taller no es capa de arreglar la moto y se me va a acabar la garantía. Solicito una devolución del dinero puesto que me han vendido algo que no funciona.

Estimados/as señores/as: En fecha 2 de enero de 2024 adquirí en su  establecimiento sito en San Fernando de Henares el producto RENAUUL CLIO MATRICULA 4115 KYV. Adjunto los siguientes documentos: [RESERVA, TRANSFERENCIA DE PAGO, EMAIL DE COMUNICACION DE AVERIA) El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 30 DE MARZO. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación. En Julio de 2022 compré en Back Market un IPhone Xr que antes del año empezó a dar problemas con los botones y la tarjeta sim. Finalmente mi hijo se compró uno nuevo en Diciembre del 2023. Después de muchísimos contactos y correos se hicieron cargo de la parte de la reparación que correspondía al defecto del móvil y no a la parte que determinaron podía ser uso del aparato. Finalmente este móvil ha dejado de funcionar definitivamente el 25/05/24 y no tiene reparación. Parece que Back Market siempre tiene alguna excusa para no hacerse cargo de la garantía que es de 2 años. Bien, adjunto todos los correos y demás que intercambiamos este tiempo, porque parece que los hayan extraviado. Exijo la devolució del importe del móvil o la reposición de otro igual y de momento voy a dejar de lado el hecho de pedir daños y perjuicios por la pérdida de tiempo incontable que llevo en contactar con Back Market para intentar que se hagan cargo de sus responsabilidades. Saludos.

Estimados/as señores/as: En fecha 23/01/2024 adquirí en su  página web https://masvoltios.es/ el producto BATERIA VARTA YTX16-BS 12V 210A Adjunto los siguientes documentos: 100400000163 El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [..]. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Javier López González

Estimados/as señores/as: En fecha 2024-02-02 adquirí en su  página web el producto Emma Original Hybrid V2 150x190. Adjunto los siguientes documentos:  fotos de los defectos del colchón. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 2024-02-08. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible y sin previa recogida del antiguo, ya que me quedaría sin colchón donde dormir durante unos días. Sin otro particular, atentamente.

Reclamación a MediaMarkt:: Presento esta reclamación por la mala gestión del servicio de recogida y reparación de un producto que compré en su tienda online, así como por la falta de soluciones satisfactorias a pesar de mis reiteradas comunicaciones. Datos del producto: Descripción: Air Fryer marca Xiaomi Número de serie: [Ingrese el número de serie del producto] Fecha de compra: 31 de diciembre de 2023 El pasado 29 de abril comuniqué una incidencia referente al mal funcionamiento del panel táctil del producto. Desde entonces, he seguido las instrucciones del servicio de atención al cliente de MediaMarkt para proceder con la reparación del mismo. Sin embargo, la gestión ha sido completamente insatisfactoria por las siguientes razones: Se han abierto tres órdenes de recogida con la empresa Correos Express, pero ninguna se ha concretado. He perdido tiempo imprimiendo etiquetas de devolución, preparando el paquete y esperando la recogida en vano. He realizado múltiples llamadas y utilizado el chat de la web para comunicarme con el servicio de atención al cliente, pero las respuestas han sido inconsistentes y no se ha brindado una solución definitiva. La demora en la reparación me ha impedido utilizar el producto durante más de un mes y medio, lo cual es inaceptable teniendo en cuenta el corto tiempo de uso que ha tenido. A pesar de haber mencionado la posibilidad de un reemplazo del producto, no se ha tomado ninguna acción al respecto. Exigencias: En vista de lo expuesto, exijo lo siguiente: Reemplazo inmediato del producto por uno nuevo y en las mismas condiciones de compra. De no recibir una respuesta satisfactoria a esta reclamación en un plazo breve, me veré obligado a tomar las medidas legales pertinentes para defender mis derechos como consumidor. Atentamente, R.C.

Estimados señores En fecha 31/08/2022 adquirí en vuestra página web la bicicleta eléctrica Megamo Ridon FS Adjunto los siguientes documentos: Factura de compra El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 21/05/2024 El uso de la batería que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar o cambiar la batería, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha [….] adquirí en su [elegir una opción: página web….. / aplicación….. / establecimiento sito en …] el producto […]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. ticket, factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [..]. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución. Solicito por tanto la [elegir una opción: reducción del precio // resolución del contrato y reembolso.] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Adquirí un vehículo en agosto del 2023; a principios de diciembre empezó a darme problemas con el nivel de aceite. Me puse en contacto con el concesionario para reparar la posible avería en su taller. Después de tenerme varias semanas esperando para atender mi problema, en vez de solucionarlo y reparar la avería en garantía, me tuvieron un mes más acudiendo al taller a rellenar el depósito de aceite cada 1000 km. Hasta que la última vez que acudí al taller, ya se añadió otra avería más. En ese momento me repararon con la garantía la primera avería (fuga junta del Carter), pero al tardar a repararla, el catalizador se estropeó. Esta segunda avería no me la quieren reparar en garantía porque alegan que el coche tiene más de 100.000 km y que será por falta de mantenimiento, y no es así.

En el mes de diciembre de 2022 se me hizo entrega de las llaves del inmueble. Al entrar en el inmueble y tras un detenido examen del mismo, pude comprobar los varios defectos aparentes, resaltando la imposibilidad de cerrar la puerta-ventanal que se sitúa entre el comedor y la terraza, debido a una mala instalación de los perfiles. A fecha de hoy, únicamente he recibido la visita de una persona que forzó esos perfiles para que encajasen, pegándolos con cola, pero impidiendo con el tiempo el poder abrir y cerrar esa puerta, ya que no encajan las medidas y la fuerza que hay que ejercer es demasiada, necesitando la colaboración de dos personas para poder abrir o cerrar. Por lo que faltaría, tras varias llamadas y reclamaciones, la visita de un técnico que determine porqué no es posible abrir y cerrar una puerta de una vivienda nueva, mientras que el resto de urbanización que posee la misma instalación, es capaz de abrirlo con un solo dedo. Les he contactado en innumerables ocasiones y a fecha de hoy no se han terminado de subsanar estos defectos. De hecho, sigo esperando una última respuesta desde el día 8 de mayo 2024. SOLICITO: que procedan a la reparación y acondicionamiento de los desperfectos mencionados.