Estimados/as señores/as:
En fecha 30 DE MARZO DE 2025 adquirí en su aplicación el producto Batería externa cargador portátil.
Adjunto los siguientes documentos: correo electrónico de pedido, correo electrónico de devolución, y conversaciones con atención al cliente, correo de solicitud de devolución.
El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 10 de mayo de 2025.
El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.
No se me ha informado ni de la posible reparación y además se me ha cobrado un coste de 4,5€ por devolver el producto.
Solicito que se me reingrese el importe del coste del envío dato que la empresa indica que está fuera de plazo de los 45 días y puedo demostrar con correos electrónico que no es cierto.
Sin otro particular, atentamente.
Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
