Estimados/as señores/as:
En fecha 5 de Marzo de 2024 adquirí en su web el producto Sofá Crate.
Adjunto los siguientes documentos: factura, foto del estado del sofá (lleno de pelotillas)
El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía (3 años), ya que ha fallado en fecha 1 de Enero de 2025.
El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.
Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución.
Solicito por tanto la resolución del contrato y reembolso.
Sin otro particular, atentamente.
Aitana.
