Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
D. G.
27/01/2025

PEDIDO RECIBIDO DEFECTUOSO

Estimados/as señores/as: En fecha 6-1-25 adquirí en su  página web WWW.DRUNI.ES el producto Espejo Ohhh! Tweezer Flash Adjunto los siguientes documentos:  mail de compra El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que NO FUNCIONA EN FECHA DE ENTREGA 14-01-25. Puestos en contacto con el vendedor, me pide que le mande fotos del envoltorio y del producto y un video donde se vea el fallo, antes de 48h, recibo el mail para contestar la petición y el mismo dia 15-1-25 mando la información solicitada. El dia 17-1-25 recibo un mail diciendo que se ha resuelto la solicitud, pero realmente nadie me ha contestado. Intento pedir la devolución directa en lugar de la reposición del mismo, y me dicen que no se aprueba la devolución, que tengo que hablar con atención al cliente. No se ha llegado a hacer ningun uso del mismo, al no ir desde la recepción. El defecto ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustitución del producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
T. I.
27/01/2025
ZOE SHOP S.L.

No cumplen garantía ni cambio por la misma prenda en otro color

Estimados/as señores/as: En fecha 11/09/2024 adquirí en su  página web la preventa de la chaqueta negra de pelo y me llegó el 03/10/2024. Adjunto los siguientes documentos: factura, fotos de la prenda y conversaciones. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado con dos puestas, no muestra signos de ser manipulado y a simple vista se ve que no estaba bien cosido. Puestos en contacto con la vendedora, se me deniega la garantía y el cambio por la misma prenda en otro color, que porque ya está usada, pasaron 4 meses y sus 15 días de cambios y devoluciones. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan al cambio de la misma prenda en el otro color o reembolsarme a mi propia cuenta bancaria el importe de la prenda más los gastos de envío que son un total de 96,99€, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Tamara.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
J. C.
27/01/2025

No reparación tras dos meses de espera

Estimados/as señores/as: En fecha [20 de Julio 2023] adquirí en la Tienda El Corte Ingles, el Lavavajillas de la maraca Hisense N de serie 31630030 del modelo HS693C60XAD El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [2 de Noviembre del 2024 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible., ya que tras dos meses desde el aviso de avería, esta no se ha solucionado ni dan plazo de solución. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. R.
27/01/2025

Problema garantía. Reparación

Banak tenía una sede en Ibiza a través de Almacenes Aragón. Al reclamar la reparación de una parte del sofá que ya tuvieron que reparar al instalarlo, la deniegan y me pasan costes de portes y reparación. Apenas tiene 2 años es sofá y presenta daños estructurales sin tener apenas uso.

Resuelto
F. M.
27/01/2025

Reparación

Lunes 27 de enero 2025 Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] Me compre un coche 2174LCS y al día siguiente le salió una avería esto fue en el mes de agosto del 2024,lo han llevado siete veces al taller los de flexicar ,cada vez que fue llevado tardaron con el vehículo de 15 días a un mes,diciendo que estaba arreglado y siempre salía la avería, lo llevé yo por mi cuenta a la casa de la marca del vehículo y me dijeron que el filtro de partículas no era original por lo tanto siempre saldría la avería y por otro lado también tiene fallo de engrase de pistones, por lo cual me lo han vendido así, con fallo oculto, lo volví a llevar a flexicar a que lo llevaran al taller y después de que tardaron dos semanas en mirarme el coche me dicen que no ven el fallo,que lo llevé yo a un taller de confianza para que me lo miren,eso hice y no le ha interesado el presupuesto de mi taller y que lo tengo que volver a llevar a flexicar, me están dando largas,cada uno de los que me atiende en flexicar me dice una cosa y me mienten, ya estoy cansado porque no veo solución y quiero una devolución del vehículo, puesto que encima me estoy gastando gasolina y tiempo por culpa de ellos y no me Dan solución ninguna.. llevan más de dos semana para mirar el coche . Pero ya saben lo que tiene el coche..

Cerrado
L. R.
27/01/2025

Falta de piezas de montaje en un pedido

Hize un pedido el cual me tardo dos meses en llegar y después de ese tiempo me llega faltandole piezas. He contactado varias veces con ellos sin respuesta alguna

Cerrado
A. V.
26/01/2025

Reparación de automovil

Estimados/as señores/as: En fecha 11/01/2024 adquirí en su Concesionario de Santiago OcasionPlus, un Vehiculo Adjunto los siguientes documentos: Contrato de compraventa El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 10/01/2025. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
C. D.
26/01/2025

Problema: lavadora averiada

Estimados/as señores/as: En fecha 6 de octubre de 2024 adquirí en un establecimiento la lavadora con numero 318010152337005 El producto resultó defectuoso durante el plazo legal de la garantía y pese a haber sido reparado despues de 21 días , el primer día que se puso en funcionamiento, ha dado una nueva avería Solicito que procedan a reembolso del dinero pagado. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
F. A.
26/01/2025

No reparación en garantia

Estimados/as señores/as: Hace 61 adquirí en su página web una vitrocerámica En su momento les adjunte factura en la que se veía que el producto estaba en garantía y que se compro a ELCTROCOSTO El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible.

Cerrado
P. C.
25/01/2025

Móvil defectuoso, sin respuesta

Estimados/as señores/as: En fecha del 16 de diciembre de 2024 adquirí en su página web mi.com el producto Poco C75 VERDE 6GB + 128 GB con número de IMEI 864624078627348 / 54. Adjunto los siguientes documentos:  factura de compra El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 28 de diciembre de 2024, estando incluso en los 15 días de prueba. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir o reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

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